この度は大分センチュリーホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を大変心苦しく心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
日頃より心地よく過ごせるようにと、清掃とチェックの体制は気配りをし取り組んでおりましたが、不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
ご指摘を真摯に受け止め、清掃とチェック漏れの不備が無いように注意をし、お客様が心地よくご利用頂けるよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
大分センチュリーホテル　松竹