am12161484様、この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、チェックイン時に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
少しでも早く、部屋に入ってシャワーでも浴びたい所の状況で駐車場案内で、貴重なお時間を奪ってしまいました事、大変失礼を致しました。
ご指摘頂きました事に感謝を申し上げます。
次のお客様に同じ事の無いように指導して行きます。

春もそこまで見えていますが、まだ朝夕と冷え込みの厳しい日もございます。
am12161484様のご健康を願い、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

大分センチュリーホテル　副支配人　松竹