この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

客室におきましては、お部屋が狭い、窓が開閉出来ないとの件に加えて、何かしらの機器の音が鳴っていたとのお声をいただきました。
本来であれば快適にお過ごしいただける環境をご提供すべきところ、ご不便・ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
構造や設備の性質上、改善が困難なケースでございますが、心地よくお過ごし頂くために、何らかの策を講じて参る所存でございます。
また、異音に関しましては至急調査を行い、原因を解明し、改善していく次第でございます。
今回賜りました貴重なお声は、今後の設備改修計画やサービス内容見直しの際に充分考慮致したく存じております。

私ども大分センチュリーホテルはここ大分の地にホテルを開業して約４０年の月日を数えます。その為やはり客室の広さ等の設備面での古さは否めませんが、
日々のメンテナンス等は念入りに行い、色んな箇所を少しずつではありますが改修していき、お客様のお声にお応えして参りたいと考えております。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大分センチュリーホテル　河野