この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

この度は清掃に関しまして不備があり、ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がなきよう、今一度、清掃ならびに確認作業をはじめ、スタッフの指導を再度徹底して参る所存でございます。

ご朝食につきましても、ご満足いただけるお食事がご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声は、今後レストランサービスの改善に活かして参る所存でございます。

まだまだ至らないことがあるかとは存じますが、ご満足いただけますよう取り組んで参りますので、
また大分へお越しの機会がございました際には、ご利用頂ければ幸いに存じます。
大分センチュリーホテル　河野