この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

収得物のご連絡の件ですが、当ホテルには様々な事情でお泊りになる方がいらっしゃり、連絡をする事でご迷惑をお掛けする事態がございますので、むやみにお客様にお知らせすることを控えております（例外として、生活に支障をもたらすと思われる収得物【車や家の鍵、多額の現金、免許証等】に限り連絡をしております。
ただし、お客さまからお問合わせがございました際に対応できるように、収得物は1ヶ月間、廃棄物も24時間保管しております。その後は、消耗品、劣化品以外のものは警察に届ける等の処理を行っており、従業員が使用するような事は決してございません。
お引き渡しの際にもご説明致しましたが、ご利用のヘアワックスは流動的な形状のもので、蓋がゆるく閉まっておりましたので若干内容物がこぼれておりました。
ご理解いただければ幸いでございます。しかし、このような事態が発生することを防ぐ為、今後は収得物の状態を確認後、保管したいと思います。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。