この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。チェックインの際のフロントの対応が至らなかった事に関しまして代わってお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。フロントの対応について早速話し合いの場を持ちまして、教育指導を行いたいと思います。今後もサービス向上を目指して努力してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。またのご利用を心からお待ちしております。