この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ当ホテルのクチコミへご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましてのご意見を頂き、ありがとうございます。もう一歩とのご感想は当ホテルへのご期待を込められてのお声だと理解しております。
当ホテルの朝食は大分県産の食材を多く用いる事で、大分の味力を感じて頂きたいとの思いがございます。今後は頂いたご意見をもとに朝食のメニューにお声を反映できればと考えております。
最後になりますが、貴重なお声を頂戴しありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
大分センチュリーホテル　工藤

いつも大分センチュリーホテルをご利用頂きまして、本当にありがとうございます。また、ご多忙の中当館へのクチコミにご投稿頂き感謝申し上げます。
今回は大分市内で使えますお得な商品券付きプランにてご宿泊頂きました。残念ながらこの商品券はご好評につき当館への割り当て分が全て完売致しました。
この商品券とは、熊本・大分へ甚大な被害をもたらした地震の影響で落ち込んだ観光客の減少を回復する目的で大分市が始めたキャンペーンです。当ホテルでも商品券付きプランにて多くのお客様がご宿泊されました。
これからも魅力的な商品をご提供できればと考えております。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大分センチュリーホテル　工藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご回答にお時間かかりました事をお詫び申し上げます。
今回エレベーター内の行先階表示がわかりにくいとの事で、ご迷惑をおかけし本当に申し訳ございませんでした。エレベータ内の案内表示につきましては、表記しております情報が多いため混乱を引き起こしてしまったのかと考えます。
頂きましたご意見は社内の会議等で発表させて頂いておりますので、お客様のよりわかりやすい表示へと変更することを含め検討して参ります。
貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。またお越し頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
大分センチュリーホテル　工藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねて感謝申し上げます。
私ども大分センチュリーホテルは大分駅より徒歩約４分の大分市中心部の府内町というエリアにございます。府内町周辺は飲食店が多く点在しており、大分の郷土料理をご堪能頂けます。お客様の仰られますように市内の繁華街・都町へも徒歩圏内の立地でございますので、大分市内を歩いて散策してみてはいかがでしょうか。
現在私どもはお部屋の設備やアメニティをお客様より頂いたご意見をもとにリニューアルさせて頂いております。今後も皆様に選んで頂けるホテル作りに邁進して行きます。
またのご利用心よりお待ち致しております。
大分センチュリーホテル　工藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様のご滞在中は室内の冷蔵庫の音に関して大変ご迷惑おかけしました事を深くお詫び致します。
また、当日はお客様より冷蔵庫の運転を止めるようにご希望頂いたにもかかわらず、電源を切る作業を怠ってしまいました事も重ねてお詫び致します。客室冷蔵庫は電源を完全に落とす事は可能でありまして、スタッフの知識不足でございました。再度指導・教育を致し、今後同様のミスを起こさぬよう注意して参ります。
また、時計の音に関してもご意見頂きありがとうございました。現在旧式の置時計を新たに購入しました電波式置時計に随時入れ替えを行っておりますので、秒針の音もほぼ無音タイプに変更させて頂いております。
お客様のおくつろぎの時間を妨げてしまい本当に申し訳なく感じております。頂きましたご意見は今後のホテル運営の参考にさせて頂きたく存じます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。今後とも大分センチュリーホテルをよろしくお願い申し上げます。
大分センチュリーホテル　工藤

この度は、大分センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントへのお褒めのお言葉をいただき大変うれしく拝見させていただきました。誠にありがとうございます。

地下道の件ではございますが、重たいお荷物をお持ちの中、また猛暑の中とても大変だったと思います。少し迂回をしていただきましたら平面の道のりもございますが、そちらも大変だと思われます。当ホテルで少しでもお役にたてればと思いますので、ご連絡いただけましたらご一緒にお荷物をお運び出来たらと思います。お気軽にご連絡くださいませ。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大分センチュリーホテルをご予約いただき、誠にありがとうございます。
少しでもお客様のお役に立てた事をうれしく思っております。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

温かいお言葉、ご指摘ありがとうございます。一つ一つを真摯に受け止め、検討・改善してまいります。今後も、快適な空間づくりとサービスの向上に努めて参りますので引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

有料放送の見放題の件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。システムメンテナンスの不備でこのような事態になってしまいました。
その後、点検、修理いたしまして改善されましたがご滞在中はご迷惑をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
以後、このようなことの無いように努めてまいりたいと思います。

ご指摘いただきました地図はおそらくフロントデスクにてご案内に用いている地図だと思います。
早速改善いたしたいと思います。
ご意見ありがとうございました。

このたびご利用いただきましたサプライズプランはデラックスツインルームをゆったりとご利用いただけるものでございました。
興味がございましたらデラックスダブルルームもございますのでお試しください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

私ども大分センチュリーホテルはＪＲ大分駅より徒歩約5分の大分市中心部に位置しており、ホテル周辺もデパートや飲食店が多く立ち並ぶエリアでございますので、多くのお客様よりご好評頂いております。

今回賜りました御朝食に関する貴重なお声は、今後のサービス内容見直しの際に充分考慮致したく存じております。
まだまだ至らないことがあるかとは存じますが、ご満足いただけますよう取り組んで参りますので、また大分へお越しの機会がございました際には、ご利用頂ければ幸いに存じます。

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
担当させていただいたスタッフはもちろん、今後はお客様にこのような思いをさせぬよう、スタッフ一同、今一度サービスの在り方を見直し、お客様に笑顔でホテルを出発していただけるように、努力して参る所存でございます。

これからも、お客様から頂戴する貴重なご意見、ご指摘を糧に、従業員一同、サービス向上を目指して参る所存でございますので。
今回のことは何卒ご寛容くださいますよう、伏してお願い申し上げます

まだまだ至らぬことがあるかとは存じますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大分センチュリーホテル　河野

このたびは、大分センチュリーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

大分市には多くのホテルがある中、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、朝食会場でスタッフの目配り気配りが出来ておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

お客様よりいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後このような事を繰り返さないよう、スタッフ一同話し合い、お客様にご満足頂ける様、改善に努めて参る所存でございます。

このたびは、貴重なご意見、ご指摘、ありがとうございました。
また機会がございました時には、ご来館をお待ち申し上げております。

大分センチュリーホテル　伊藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

数あるホテルの中から大分センチュリーホテルをお選びいただいたにも関らず、
この度は清掃に不備があり、ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。

今後はあらためて清掃スタッフへの教育、指導を徹底し、チェックは宿泊部門と連携を図り、このようなことがなきよう改善に取り組んで参る所存でございます。

至らないところが多々ありますが、皆様のご意見を伺いながら、スタッフ一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。

また大分へお越しの機会がございました際には、ご利用頂ければ幸いに存じます。

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださりご評価を頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。

ご指摘いただきました椅子とベッドの配置につきましては、ご不便お掛けし誠に申し訳ございません。
また、浴室の臭いにつきましてもご不快の念をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今回賜りました貴重なお声は、今後の設備改修計画やサービス内容見直しの際に充分考慮致したく存じております。

次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、また大分へお越しの際には、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。

過日は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰られますように、私ども大分センチュリーホテルはＪＲ大分駅より徒歩約5分の大分市中心部に位置しており、ホテル周辺もデパートや飲食店が多く立ち並ぶエリアでございますので、多くのお客様よりご好評頂いております。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております

平素より大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰られますように、私ども大分センチュリーホテルはＪＲ大分駅より徒歩約5分の大分市中心部に位置しており、ホテル周辺もデパートや飲食店が多く立ち並ぶエリアでございますので、多くのお客様よりご好評頂いております。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

概ねご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく存じております。

今回賜りました宿泊料金に関する貴重なお声は、今後の宿泊プランやサービス内容見直しの際に充分考慮致したく存じております。

まだまだ至らないことがあるかとは存じますが、ご満足いただけますよう取り組んで参りますので、また大分へお越しの機会がございました際には、ご利用頂ければ幸いに存じます