この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたテレビの件ですが、当館は地デジチューナーを用いてデジタル放送対応をしております。その為、少々荒い画質になっております。
将来的にはデジタル対応テレビに変更していく方針ではございますので何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
廊下の物音の件ですが、客室の入口のドアの下は３センチ程度の隙間を設けております。新聞等の配達や緊急時対応の為に設けておりますのでこちらも何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

これからもご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また泊りたいとおっしゃって頂き、大変うれしく思っております。
ぜひぜひ、またお会いできる日を心よりお待ちしております。　
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたご朝食につきましてはレストランスタッフと早速協議を行いたいと思います。ご意見ありがとうございました。

最後になりましたがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧の程宜しくお願いいたします。

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きました「【クチコミ書いてお得に泊まろう!!】１泊限定お試しモニタープラン」リニューアルを致しましてお一人何度でもご利用頂けるようになりました／☆
1日１名様限定プランではござますがご利用頂ければ幸いです。
こちらのプラン以外にもご要望にお応えできる物をご用意していきたいと思いますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご利用頂きました「デラックスシングル」タイプのお部屋はエレベーターから離れた配置にございます。空室状況にもよりますが、同ランクのエレベータに近いお部屋とのルームチェンジも可能でございます。
お部屋のご要望につきましてはチェックイン後でありましても可能な限りご対応致しますのでお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さい。

最後になりましたがお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は大分センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく拝見させていただきました。何度いらっしゃってもご満足いただけるホテルを目指して尚一層精進してまいる所存でございますので引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は大分センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度ご利用いただきました「連泊応援!！地球にも財布にも…そしてプライバシーにも優しいecoプラン」は、ちょっとだけリニューアルいたしまして１泊からご利用いただけるようになりました。
機会がございましたらそちらも是非ご利用ください。お願いいたします。

最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度は大分センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「また利用したい」とのお言葉を頂戴して大変うれしく感じております。

今回ご利用いただきました「まだまだやりますよ！！おかげさまで創立３５周年☆超お値打ち３５プラン!！」は１月にて終了予定でございましたが、ご好評につき、ひと月…またひと月と延長してまいりましたが遂に８月をもって終了が決定してしまいました(Tωヾ ）

残り少ない期間ではございますがぜひまたご利用ください。
このプラン以外にもお得なプランをご用意しておりますのでそちらも宜しくお願いします。

最後になりましたがご投稿ありがとうございました。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は大分センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「満足」の言葉を頂戴いたしまして大変うれしく感じております。

今回ご利用いただきました３５周年記念の「３５プラン」はご好評につき、期間延長してまいりましたが、この度８月末日をもって終了いたしますことが決定いたしました。もし、８月までに大分にお越しの機会がございましたらぜひ、ご利用ください。

最後になりましたがご投稿ありがとうございました。

この度は大分センチュリーホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

その上、「大満足」のお言葉まで頂戴致しまして本当にうれしく思っております。今回ご利用いただきましたキャンペーンプランももう少し延長が決定致しましたので、機会がございましたら是非ご利用下さい。よろしくお願い致します。

最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

価格で検索頂いたようですね^^
お客さまに見つけていただき、ご利用いただけたことを大変うれしく思っております。これもひとつの出会いと思って頂き、次回大分にお越しの際がございました時、当ホテルを思い出して頂ければ幸いでございます。
またお会いできる日を心よりお待ち致しております。

最後になりましたがお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご多忙な中、ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

そして、８０点という高得点と「おススメできるホテル」というお言葉…なによりも次回利用したいとおっしゃって頂けたことに思わず「やったーっ」とスタッフで声を出して喜んでしまいましたwww

しかしながら、あと１０点。スタッフの対応を反省し、早急にスタッフミーティングを開きましてサービスとは、ホスピタリティとは、考え、改善していきたいと思います。

次回お越しの際には９０点…それ以上の点数を頂けるように精進してまいります。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご利用いただきました「おかげさまで創立３５周年☆超お値打ち３５プラン!！」を気に入っていただけたご様子でうれしく感じております。

こちらは期間限定のプランではございますが引き続き、お客様にご満足いただけるプランを検討、実施してゆきたいと思います。その際にまた「ご満足」のお言葉がいただけましたら幸いです。

最後になりましたがお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

その際、私どもの設備不良の為ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
早急に点検・整備いたします。
ご指摘、ご意見いただきましたことを心よりお礼申し上げます。

またご利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではお客様に落ち着いてお過ごしいただける空間作りの為にあえて間接照明と暖系色の明かりを取り入れております。
しかしながら、過ごしにくい状態ではおくつろぎいただく事も難しいと思います。
ご不便をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。

頂きましたご意見をスタッフ一同で検討したいと思います。ご指摘ありがとうございました。

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、ご評価を賜りましたこと、心よりお礼申し上げます。

駐車場につきましてはホテルに併設しておりますが、満車の場合は近隣の提携駐車場へご案内させていただいておりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大分センチュリーホテル　河野

かたなし6358様、この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとう御座いました。
チェックイン時のご説明、言葉の掛け方不足と思われる事で、かたなし9358様に違和感を持たせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
ネットご予約のお客様に付きまして、現金お支払いのお客様には領収書をお渡し出来ますが、カード決済のお客様には、明細書はお渡し出来ますが
領収書は切ることが出来ない事情になっております。ご説明、言葉の掛け方についての不足、反省させて頂きました。
お部屋でのたばこの臭いについても、私共の消臭の落ち度もあったと思います。

季節の変わり目で体調管理が大変な時期でございますので、お客様のご健康を願い、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとう御座いました。

大分センチュリーホテル　副支配人　松竹

この度は大分センチュリーホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご宴会後のご宿泊と伺いました。
最近では帰りのタクシー代が高くなってします方に、この『まっ得　スーパー８』プランは大変ご好評頂いております。

ホテル業を永く営んでおりますと、各箇所に傷みが出てまいります。お客様の声を伺いながら順次、改善を行っておりますが、まだまだ行き届かない箇所もあろうかと思います。
お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

無線ＬＡＮにつきましては、検討を重ねておりますが、もうしばらくお時間をいただければと存じます。

大分市内でご宿泊のご機会がございましたら、またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　大分センチュリーホテル　猿渡

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとう御座いました。
数あるホテルより、当ホテルをお選び頂き、ご利用頂いたにも、関わらず、施設（空調設備）の不具合により、ご迷惑をお掛け致し、誠に申し訳御座いませんでした。その事に対しての、フロントスタッフの対応に対し、不愉快なお気持ちを、抱かせる事になってしまい、お詫びのお言葉も御座いません。
お客様よりの、温かいお言葉とし、今後この様なことが、2度と起きない様、再認識と、教育・実施を徹底しサービスに努めてまいりますので、何卒。よろしくお願い致します。
スタッフ一同。お客様の又のご利用。
心よりお待ち致しております。
　　　　　　　
　　　　　　　　　フロント　中村