この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして本当にありがとうございます。また、お忙しい中、当ホテルのクチコミへのご投稿重ねて感謝致します。
朝食が良かったとのお言葉、大変嬉しく感じております。我々は朝食に関しましては特に力を入れており、大分を感じて頂ける食材を多く取り入れております。また、頂いたお声をもとに定期的に朝食内容を変えてみたり、季節の料理を取り入れたり等させて頂いております。
今後お客様へのより良いサービス・おもてなしをしてさしあげれますようにとの考えで、頂戴したお言葉は社内にて回覧させて頂きます。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。また大分へお越しの際は、大分センチュリーホテルをご指名頂けますと幸いでございます。
大分センチュリーホテル　工藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて感謝致します。
まずは先日ご宿泊頂いた際に我々スタッフが不慣れな為に、お客様をお待たせしてしまった上チェックインの最中に他のお客様の対応までしてしまい、ただただお詫びの言葉しかございません。
当日応対させて頂いた者は入社約２ヶ月の者で、まだまだ不慣れな点は多々ございますが、それならばお客様の仰られますとおりヘルプを呼ぶ事が必須でございます。本人にはもちろんの事、当日勤務に入った夜勤の責任者にもお客様のお声を伝えさせて頂き厳重注意致しました。責任者の者も今後はお客様に対する作法、言葉つかい、笑顔が出ているか等をより注意しながら指導していくとの事でした。
もしかするとお客様のように不快感をお持ちになられたお客様も他にもいらっしゃったかもしれません。その事を考えますと、このようにご指摘頂いた事は大変重く受け止めますと共に、今後身を引き締めて業務にあたらなければならないと再確認致しました。
お客様は先のご予約も頂いておりますとの事で、大変ありがたく感じております。次回お越しの際にはこのような不手際のないよう、気持ちの良い接客をさせて頂ければと思います。
今回の一件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
大分センチュリーホテル　工藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中のご投稿重ねて感謝致します。
まず、チェックインの際にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。当日はお仕事のあとということでお疲れの状態だったかとお察ししますが、にもかかわらずご予約の確認に手間取りスムーズにお部屋にご案内できなかったことが大変悔やまれます。常に新規のご予約の確認を怠らないようスタッフには注意致しました。
翌日のチェックアウトの際のフロント女性スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。本人は入社間もないですが、頂いたご投稿を回覧したところ大変喜んでおり今後も笑顔で頑張りたいとの事でした。
最後になりますが、今後とも大分センチュリーホテルをよろしくお願い申し上げます。
ご利用頂きありがとうございました。
大分センチュリーホテル　工藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中のご投稿重ねて感謝申し上げます。
私ども大分センチュリーホテルは大分駅より徒歩約４分の大分市中心部の府内町というエリアにございます。府内町周辺は飲食店が多く点在しており、大分の郷土料理をご堪能頂けます。お客様の仰られますように市内の繁華街・都町へも徒歩圏内の立地でございますので、大分市内を歩いて散策してみてはいかがでしょうか。
現在私どもはお部屋の設備やアメニティをお客様より頂いたご意見をもとにリニューアルさせて頂いております。今後も皆様に選んで頂けるホテル作りに邁進して行きます。
またのご利用心よりお待ち致しております。
大分センチュリーホテル　工藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。
まず、接客に関しまして◎（二重マル）を頂きました事はスタッフ一同大変嬉しく感じております。私どもは来ていただいたお客様への感謝の気持ちを胸に接客するように心がけております。今回二重マルの評価を頂戴しましたことは今後の励みとなります。
また、価格・リピートに関しましても「○」を頂き嬉しく感じますと共に、今後「○」から「◎」になりますよう日々精進して参ります。
またお越しの機会がございましたら、私ども大分センチュリーホテルをご指名頂ければ幸いでございます。ご利用頂きありがとうございました。
大分センチュリーホテル　工藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様のご滞在中は室内の冷蔵庫の音に関して大変ご迷惑おかけしました事を深くお詫び致します。
また、当日はお客様より冷蔵庫の運転を止めるようにご希望頂いたにもかかわらず、電源を切る作業を怠ってしまいました事も重ねてお詫び致します。客室冷蔵庫は電源を完全に落とす事は可能でありまして、スタッフの知識不足でございました。再度指導・教育を致し、今後同様のミスを起こさぬよう注意して参ります。
また、時計の音に関してもご意見頂きありがとうございました。現在旧式の置時計を新たに購入しました電波式置時計に随時入れ替えを行っておりますので、秒針の音もほぼ無音タイプに変更させて頂いております。
お客様のおくつろぎの時間を妨げてしまい本当に申し訳なく感じております。頂きましたご意見は今後のホテル運営の参考にさせて頂きたく存じます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。今後とも大分センチュリーホテルをよろしくお願い申し上げます。
大分センチュリーホテル　工藤

MEGU_FIELD様

先日は、大分センチュリーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

客室のハード面、アメニティ。特に駐車場に伺いましたスタッフにつきましては、ご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
今後とも、お客様の皆様にご満足いただけるホテルづくりをめざし、努力する所存でございます。

また機会がございましたら、大分センチュリーホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者様

先日は、大分センチュリーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また折角のお言葉に対し、返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。

窓際のデスクにつきましては、卓上の物品の整理を含め、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、工夫・改善を行ってまいりたいと存じます。

また機会がございましたら、大分センチュリーホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さま

先日は、大分センチュリーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また折角のお言葉に対し、返信が遅くなりました事、深くお詫び申し上げます。

当館は市街地の中心にありますが、周辺の道路は一方通行が多く、他県からお越しの皆様には、ご迷惑をおかけいたします。
当館の「公式ホームページ」にも、アクセスマップがございますので、ぜひご活用いただければ幸いです。

また機会がございましたら、大分センチュリーホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

まあまあまさ様

　この度は数あるホテルの中から大分センチュリーホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同　心より感謝申し上げます。

　ご評価いただきました通り、当館はＪＲ大分駅からあるいて８分。大分空港直行バスの発着場まで歩いて５分と公共の移動手段をご利用のお客様には、非常に地の利に富んだ場所にございます。

　また、朝食付きプランにつきまして、９月１日より
≪【期間限定】　朝食もお得！おためし『マル得セブン』≫の商品名で、ただ今、販売開始致しました。

まあまあまさ様が　大分にお越しの際は　ぜひご活用いただけますと幸いでございます。
また、お会いできる日をスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大分センチュリーホテル　猿渡

hiro2571様（ご家族様）

　この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、大分センチュリーホテルへの「クチコミ」にご記入頂き、併せて感謝申し上げます。

　通風孔の件に関しましては、ご迷惑をおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。廊下の臭気に関しましては、念のため、通風孔と脱臭メンテナンスをさせていただきました。

　　hiro2571様ならびにご家族様が大分にお越しの際は、ぜひ大分センチュリーホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　大分センチュリーホテル　　猿渡

hiro2571様

　この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
　また、大分センチュリーホテルへの「クチコミ」にご記入頂き、併せて感謝致します。

　通風孔の件に関しましては、ご迷惑をおかけいたしました。
　当館は、創業より約４０年ほど経つシティーホテルでございます。経年劣化によるハード面の老朽化は否めませんが、その分　小まめなメンテナンスを心がけております。

　また、コンセントに関しましては、増設工事も次回のリニューアルになってしまう事が予想されますが、それまではフロントにおきまして、延長コードの無料貸出で対応させていただければと存じます。

　hiro2571様が大分にお越しの際は、ぜひ大分センチュリーホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　大分センチュリーホテル　　猿渡

ニャンコ先生4623様

この度は大分センチュリーホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の照明の件に関しまして、不自由をおかけいたしまして、申し訳ございません。
使用しております、ＬＥＤタイプの照明は、明度が最大になるまでに、少しお時間がかかるようですが、もともと、照明の設置数が少ないお部屋タイプでもございます。

現在、お部屋の改善項目に「お部屋の明るさ」についてが含まれておりますが、費用と時間がかかるために、改修にはもうしばらくお時間を頂ければと存じます。

なお、フロントに無料貸出の「卓上スタンド」もございますので、ご活用いただけますと幸いです。


冷蔵庫の温度調節の「つまみ」に関しましては、ご指摘の通り、節電対策として撤去させていただいております。

２０時以降のチェックインがお得！『まっ得　スーパー８』を今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。


ニャンコ先生4623様の又のご来館をスタッフ一同　心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　大分センチュリーホテル
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　猿渡

この度は大分センチュリーホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

「ご朝食」のお時間がよりご満足いただけますように、随時メニューを変更いたしております。
お好みの食材等がございましたら、ご参考までに是非お知らせ下さい。

お部屋のリフォームにつきましては、経年劣化の進んでいるところから順次行う予定でございます。
もう暫くお時間を頂けますようお願い申し上げます。

また、大分にお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
社員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　大分センチュリーホテル　猿渡

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。又、禁煙ルームにもかかわらず煙草の臭いで不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。現在のところ一部でございますが、禁煙部屋と喫煙部屋が混在するフロアがございます。今後風向き等含めお部屋の位置を検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大分センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき従業員一同、大変うれしく拝見させていただきました。
お客様にさらにご満足いただけるよう今後ともご朝食のお料理や接客、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大分センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件ですが、全室、電気スタンドを設置しておりますが、その他照明の増設も検討致しております。
この度、ご利用いただきましたプランは現在当ホテルで一番人気のプランとなっております。数量限定ではございますが、また機会がございましたらご利用くださいませ。その他にも、おすすめのプランございますのでお試しくださいませ。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。