この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミへのご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは大分市街中心部に位置し、駅や商店街からは徒歩圏内、百貨店も隣接しており大変便利な立地でございます。
周辺には飲食店も多数ございますので、大分の美味しい料理も楽しめたようでしたら嬉しく思います。

「訪れる人に安らぎを 去りゆく人に幸せを」をモットーに、お客様へ寛ぎのひと時をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大分センチュリーホテル　佐藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミへのご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは大分駅や商店街より徒歩圏内、老舗デパートも隣接しており、大変便利な立地にございます。
大分の美味しいお食事を楽しんでいただけたようでしたら、嬉しく思います。

これからもお客様にお寛ぎの時間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のご健康とご多幸を願い、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大分センチュリーホテル　佐藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミへのご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

客室内バスルームにつきまして、ご不便・ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃時のチェックをより一層細かく行い、お客様に快適にお過しいただける環境づくりに努めて参ります。

貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

お客様のご健康とご多幸を願い、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大分センチュリーホテル　佐藤

たなはら、様

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミへのご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

ホテルが旅の疲れを癒す寛ぎの場所であるために、改めてスタッフ一人ひとりが、おもてなしの心を持ち合わせてお客様に接して参ります。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。

たなはら、様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

大分センチュリーホテル　佐藤

大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミへのご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは大分市内の中心部に位置しながら、主要幹線道路から奥まった立地にございます。
ホテルでのご滞在が、少しでも寛ぎの時間となったようでしたら、大変嬉しく思います。

お客様のご健康とご多幸を願い、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大分センチュリーホテル　佐藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、
誠にありがとう御座いました。
お仕事がお忙しいご様子で、その身体を当ホテルで少しでも癒せて頂ければ、幸いと存じます。
昔から当ホテルもご愛顧頂きましてありがとう御座います。

お客様のご健康とご多幸を願いまして、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとう御座いました。

大分センチュリーホテル　副支配人　松竹

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き誠にありがとう御座いました。
近隣観光等、お楽しみいただけましたでしょうか?
お客様のお言葉を頂戴しまして、フロントカウンタースタッフの励みとなりました。ありがとうございます。
おんせん県、大分には温泉以外にも、観光、グルメスポット等随所にございます。
ごゆっくりと足を延ばすことが出来ましたら、
是非ご来県頂きたいと存じます。
その折にはぜひ当ホテルをご利用頂ければと願います。
お客様のご健康とご多幸を願いまして、お礼の言葉とさせて頂きます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとう御座いました。

大分センチュリーホテル　副支配人　松竹

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう御座いました。
エアコンの設定で分かりづらかった事、お詫びを
申し上げます。大変ご迷惑をお掛け致しました。
エコ設定をしており、20度以下には現在ならない設定で上限の設定は25度、26度でも設定可能となっておりますが、表示の説明が分かりづらかった事、申し訳御座いませんでした。
また、風邪をもひかせてしまいました事、お詫びを申し上げます。
お客様の体調が一日でも早くご回復をされる事を
願い、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大分センチュリーホテル　副支配人　松竹

この度は、大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
「ご不満無かった」とのお言葉、ありがとうございます。現在、客室等、壁クロスの張替えも最終段階になるところでございます。お客様に、特別な空間を提供できるように、少しづつでも、手を加えて行く所存です。
ハード面のみならず、朝食内容の改善、日々のおもてなしにも注意を払い、初心忘れることなくお客様をお迎えしたいと思います。
例年より早めの梅雨入りになりました。お客様のご健康を願い、またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
大分センチュリーホテル　宿泊支配人　松竹

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、御返事が遅れてしまい大変失礼致しました。
今回お泊り頂いた際にはシングルルーム満室のため広いお部屋にてご用意させて頂きましたが、快適にお過ごし頂けましたようで我々としましても大変嬉しく感じております。
ホテル自体も市内中心部に位置しておりますので、ビジネスや観光に大変便利な立地となっております。夜間も大変静かな環境でございますので、ごゆっくりお過ごし頂けるかと思われます。
今後とも大分センチュリーホテルをご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ちしております。
大分センチュリーホテル　工藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝致します。
お客様の仰られますとおり私ども大分センチュリーホテルは大分駅より徒歩約5分、隣には大分随一の百貨店トキハさんがございますので、大分の特産品やお土産の購入に非常に便利です。
さらに大分駅から北へのびる中央町商店街までも非常に近い為、お買い物やお食事に行かれるお客様も多いようです。
快適とのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。築年数は40年を数えますので古さを感じられる面が多々ございますが、設備の改修や更新も積極的に行って参ります。
今後とも大分センチュリーホテルを何卒よろしくお願い致します。
大分センチュリーホテル　工藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中当ホテルへのクチコミをご投稿頂きまして、感謝致します。
私ども大分センチュリーホテルは大分市内中心部（大分駅より徒歩５分）に位置しており、ビジネスや観光にご活用頂ければと思います。
お部屋の広さにつきましては、今回お客様がお泊り頂きましたお部屋は13㎡でございまして、ベッドスペースを除きますと狭さを感じられるお客様もいらっしゃるかと思います。
お部屋の広さを変えることができませんが、お部屋空間をより快適にご利用頂けますようレイアウトの見直し等を考えて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大分センチュリーホテル　工藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しいところ当ホテルへのクチコミをご投稿頂きまして、感謝致します。
私ども大分センチュリーホテルはお客様の仰られますとおり大分市中心部に位置しており、大分駅より徒歩5分弱、九州各県へ出発する高速バス乗り場も徒歩1～2分の好立地でございます。
早朝のご出発のために当ホテルをご利用されますお客様もいらっしゃいますので、高速バス乗り場からのアクセス至便の大分センチュリーホテルをご活用頂ければと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大分センチュリーホテル　工藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中当ホテルへのクチコミをご投稿頂きまして、感謝致します。
お客様の仰られますとおり、立地に関しては市内中心部に位置しておりますので、多くのお客様に大変喜ばれております。
中心部に位置してはおりますが、大通りに面しておらず夜間の静寂性と立地の良さが両立されております。
これからも快適にお過ごし頂ける環境作りを目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大分センチュリーホテル　工藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、クチコミへご投稿頂き感謝申し上げます。
今回お客様のご利用されましたお部屋は、当館でも広い部屋のひとつでございまして、当日のご利用状況が多かったため広めのお部屋でご用意させて頂きました。
お風呂が綺麗とのお声大変嬉しく思います。当館の築年数は約40年を数え、設備や調度品に古さを感じられるお客様もいらっしゃるかと思います。
これらの点は日々頂くお声をもとに設備を更新できるものは手を加えていき、お客様の満足度を少しでも上げることが出来ればと考えております。
しかしながら、廊下が騒がしかったとの事で大変申し訳ございません。夜間は定期的に複数回館内の巡回を行っておりますが、当日ご利用が多かったにもかかわらずお客様への配慮が足りなかった事を深く反省しております。
お客様の夜間の快適な睡眠の為にも、毎日の巡回を徹底致します。
これからもお客様にとって快適なお時間がご提供できるよう、従業員一同努力して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
大分センチュリーホテル　工藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
私ども大分センチュリーホテルは大分の中心部でホテルを開業して40年を数えます。古い建物ではございますが、平成28年10月をもちまして全館の耐震工事を完了しました。これからもご利用頂く皆様に安心と安全をお届けできるホテルでありたいと考えております。
また10月1日より館内の２つのレストランもリニューアルオープンしておりますので、新しい雰囲気の大分センチュリーホテルをご堪能下さい。
次回大分へお越しの際も、是非大分センチュリーホテルを何卒よろしくお願いします。
大分センチュリーホテル　工藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、当ホテルへのクチコミへご投稿頂き重ねて感謝致します。
お客様の仰られますとおり、私ども大分センチュリーホテルは創業40年を数え、年月とともに館内の調度品であったり設備も古くなってきました。
しかし、時代の変化に伴い、日々頂くお客様のご要望やご意見を可能な限り形にして参りました。実際にお泊り頂いたお客様のお声は何よりも私どもの財産であり、今後のホテル運営に深く関係します。
頂いたお言葉を大切に将来に生かして行きます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
大分センチュリーホテル　工藤

いつも大分センチュリーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数多くのホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いくサービスをご提供できず、伏してお詫び申し上げます。
先日ご宿泊頂いた際フロントにスタッフがいないというホテルではあるまじき行為でお客様をお待たせしてしまい、また大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　夜間お客様の出入りが落ち着きましたら、フロント中央に呼び出しベルを置かせて頂き対応させていただいておりますが、お客様がいらっしゃいました21時前のお時間ですと、フロントにスタッフがおります時間ですので呼び出しベルは置いておりませんでした。
それにも関わらずフロントが無人という事は大変恥じる行為でございます。
　今後このような失態がないように、当日のスタッフ並びにフロントスタッフには厳しく注意し、ホテルマンとして恥じることのないような行動をとるように指導してまいります。
　この度は大変お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルにお越しいただきますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大分センチュリーホテル　柴田

いつも大分センチュリーホテルをご利用頂き、本当にありがとうございます。快適にお休み頂けたとの事で、我々としましても大変うれしく感じております。
館内は旧式な部分が多々ございますが、設備やアメニティに関するお客様のご意見を積極的に取り入れていきたいと考えております。
また、客室の日々の清掃には特に力を入れて取り組んでおり、築年数が経ってはおりますが清潔感ある清掃を目指して努力して参ります。
私ども大分センチュリーホテルは幸いにして、市内中心部に位置しながらも幹線道路には面しておりませんので、夜間は大変静かな環境でございます。夜間ぐっすりお休みされたい方へ、是非大分センチュリーホテルをご利用頂ければと思います。
この度のご宿泊本当にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大分センチュリーホテル　工藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて感謝致します。
まずは先日ご宿泊頂いた際に我々スタッフが不慣れな為に、お客様をお待たせしてしまった上チェックインの最中に他のお客様の対応までしてしまい、ただただお詫びの言葉しかございません。
当日応対させて頂いた者は入社約２ヶ月の者で、まだまだ不慣れな点は多々ございますが、それならばお客様の仰られますとおりヘルプを呼ぶ事が必須でございます。本人にはもちろんの事、当日勤務に入った夜勤の責任者にもお客様のお声を伝えさせて頂き厳重注意致しました。責任者の者も今後はお客様に対する作法、言葉つかい、笑顔が出ているか等をより注意しながら指導していくとの事でした。
もしかするとお客様のように不快感をお持ちになられたお客様も他にもいらっしゃったかもしれません。その事を考えますと、このようにご指摘頂いた事は大変重く受け止めますと共に、今後身を引き締めて業務にあたらなければならないと再確認致しました。
お客様は先のご予約も頂いておりますとの事で、大変ありがたく感じております。次回お越しの際にはこのような不手際のないよう、気持ちの良い接客をさせて頂ければと思います。
今回の一件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
大分センチュリーホテル　工藤