この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

そして、ご多忙な中、貴重なご意見ご感想を頂戴致しました事を心よりお礼申し上げます。
カーテンにつきましては老朽化やモデルチェンジに伴い、徐々にお取替を行っている状況でございます。ご理解いただければ幸いです。
また、チェックインの際に不愉快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
私共ホテルスタッフの対応がどれだけお客様のホテルでの時間の「質」に影響を与えるかを再認識させていただきました。このような事の無いように、今後は益々スタッフ間で接遇の勉強の機会を設け、ホスピタリティの向上に努めて参りたいと思います。

最後に、また大分にお越しの際がございました時に大分センチュリーホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び致します。今後はこのような事の起らぬよう、予約管理に努めて参ります。申し訳ございませんでした。

最後になりましたがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂きまして大変うれしく拝見させて頂きました。こちらこそ、「ありがとうございました。」
しかしながら設備面で不自由をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

現在、客室のコンセントの増設を順次行っておりますがまだまだ行き届いていない現状であります。
ご迷惑をお掛けしておりますがご理解いただければ幸いでございます。

最後になりましたがお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「満足」とおっしゃって頂き、大変うれしく思っております。
立地はもちろんのこと、コストや特典など、お客様のご要望に少しでもお応えできるプランをドンドン発信していきたいと思っておりますので今後ともご愛顧頂けます様お願い致します。

次回お会いできる日を心よりお待ちしております。最後になりましたがご多忙な中でのご投稿誠にありがとうございました。

この度は大分センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは大分市街地の中心部に位置し、官公庁にも近くビジネスにもレジャーにも最適な場所にございます。

また大分にお越しの機会にお会いできましたら幸いでございます。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は大分センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

にもかかわらず、不愉快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
早速スタッフ間にて笑顔の講習会を開きました。次回お越しの際には「若い者」も「オイサン」も素敵な笑顔でお出迎えできるように継続的に行っていきたいと考えておりますので引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は大分センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

設備面につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。遅ればせながら当ホテルも９月より、ようやく地デ時対応になり、それに伴い、視聴可能チャンネルが１０局に増えましたｗｗ
（大分民放３局、ＮＨＫ２局、BS５局）

ご迷惑をお掛けいたしましたが今後ともご愛顧いただけましたら幸いです。

最後になりましたがお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度は大分センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用いただきましたお部屋のじゅうたんのこげあとは修繕させていただきました。ご指摘ありがとうございました。

ご指摘の通り、ご利用いただきました７０８号室は禁煙のお部屋でございますのでなぜ、こげあとがついてしまったのか防火のためにも原因を早期に解明したいと思います。

最後になりましたがご多忙な中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は大分センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

にも関わらず、施設面にてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
改装、改修はなかなか困難ではございますが、それを補うべく、少しでもお客様にお寛ぎいただけるように客室清掃やスタッフのサービス向上に努めてまいる所存でございますのでご理解いただければ幸いでございます。

最後になりましたがご多忙な中でのご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご感想まで頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。

今後ともお客様におくつろぎいただける空間作りに努めてまいります。

再びお会い出来る日を従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます

私どもフロントスタッフ対応でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません
そのような思いをなさったにもかかわらず、もう一度ご来館いただけたことにお礼申し上げます
本当にありがとうございます

早速、スタッフ対応、客室アメニティについてスタッフで再度検討、改善をはかりたいと思います

新規ホテルが増え、苦しい状況の中、温かいご指導をいただきありがとうございます。
再度お越しの際に「以前より良くなった」
最後に「最高に良い」と言っていただける様に努力いたします
本当にありがとうございます

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さでご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。シングルのお部屋でもお寛ぎいただけるよう、1200×1950サイズのベットを用意しておりますが、その為に手狭に感じられたのだと思います。申し訳ございません。

従業員一丸となって、お客様の立場になって快適に過ごしていただけるお部屋作りを検討していきたいと思います。
今後とも大分センチュリーホテルをご愛顧いただければ幸いです。

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

数あるホテルの中から大分センチュリーホテルをお選びいただいたにも関らず、
この度は清掃に不備があり、ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。

今後はあらためて清掃スタッフへの教育、指導を徹底し、チェックは宿泊部門と連携を図り、このようなことがなきよう改善に取り組んで参る所存でございます。

至らないところが多々ありますが、皆様のご意見を伺いながら、スタッフ一人一人がお客様の立場になって日々精進して参ります。

また大分へお越しの機会がございました際には、ご利用頂ければ幸いに存じます。

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用に際しましてのご感想をお寄せくださりご評価を頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。

ご指摘いただきました椅子とベッドの配置につきましては、ご不便お掛けし誠に申し訳ございません。
また、浴室の臭いにつきましてもご不快の念をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今回賜りました貴重なお声は、今後の設備改修計画やサービス内容見直しの際に充分考慮致したく存じております。

次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、また大分へお越しの際には、是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。

過日は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

チェックインまでにお時間を要し、お待たせ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
現在、旅行支援のご説明などでチェックインのお手続きに少々お時間を要する場合がございますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

また設備面に関しては、日々のメンテナンス等は念入りに行い、色んな箇所を少しずつではありますが改修していき、お客様のお声にお応えして参りたいと考えております。

これからも、お客様から頂戴する貴重なご意見、ご指摘を糧に、従業員一同、サービス向上を目指して参る所存でございます。
まだまだ至らぬことがあるかとは存じますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大分センチュリーホテル　河野

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご利用に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

この度は清掃に関しまして不備があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。

今後はこのようなことがなきよう、担当部門と連携を図り、改善に取り組んで参る所存でございます。

今回頂戴いたしましたご指摘を受け、私共のホテルをお選びいただきましたことへの感謝の気持ちを忘れず、
きめ細やかなサービスを目指し取り組んで参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、また大分へお越しの機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いに存じます
大分センチュリーホテル　河野

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところクチコミへご投稿頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
清掃面においては行き届いていたとの事で、大変嬉しく感じております。しかしながら、騒音の為に快適なご滞在とはならず、申し訳ございません。
私ども大分センチュリーホテルは築年数が経っており、建物や設備面でも経年劣化は否めません。
ただ、昨年に大規模な耐震改修工事を実施し、より安心・安全なホテルへと進化致しました。
とはいえ、騒音の問題は今後真剣に考えていかなくてはなりません。すぐには対処の難しい問題ですが、頂いたご意見を今後のホテル運営に生かして参ります。
最後になりますが、この度のご宿泊誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大分センチュリーホテル　工藤

この度は大分センチュリーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて感謝致します。
お客様の仰られますとおり私ども大分センチュリーホテルは大分駅より徒歩約5分、隣には大分随一の百貨店トキハさんがございますので、大分の特産品やお土産の購入に非常に便利です。
さらに大分駅から北へのびる中央町商店街までも非常に近い為、お買い物やお食事に行かれるお客様も多いようです。
快適とのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。築年数は40年を数えますので古さを感じられる面が多々ございますが、設備の改修や更新も積極的に行って参ります。
今後とも大分センチュリーホテルを何卒よろしくお願い致します。
大分センチュリーホテル　工藤

この度は、大分センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき従業員一同、大変うれしく拝見させていただきました。
お客様にさらにご満足いただけるよう今後ともご朝食のお料理や接客、サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、大分センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の件ですが、全室、電気スタンドを設置しておりますが、その他照明の増設も検討致しております。
この度、ご利用いただきましたプランは現在当ホテルで一番人気のプランとなっております。数量限定ではございますが、また機会がございましたらご利用くださいませ。その他にも、おすすめのプランございますのでお試しくださいませ。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。