シャングリ・ラ　ホテル　クアラルンプール(SHANGRI-LA　HOTEL,　KUALA　LUMPUR) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

マレーシアは高級ホテルでも比較的安く泊まれるので、ちょっと贅沢してクラブフロアの利用をお勧めします。シャングリラといえば朝食の種類が豊富なことで有名ですが、GFのレストランは混んでいて落ち着かないので、クラブラウンジで食べるのがいいと思います。レストランほどの種類はありませんが、質の良い料理が揃っています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】【楽天限定クラブフロアプラン！】クラブラウンジは市内最大級
ご利用のお部屋: 【プレミアセレクションスイート（80平米）クラブ特典付】

投稿者さんのシャングリ・ラ　ホテル　クアラルンプールのクチコミ

投稿者さん 2018年08月26日 15:35:32

家族での宿泊なのでエキストラベッド１つ追加して宿泊予約したのにもかかわらず、現地では入っておりませんでした。英語不慣れなもので日本人スタッフに連絡をとったのですが、なかなか連絡をとりついでもらえず、やっとのことでクラブルームのスタッフにに日本人スタッフへ電話でとりついでもらいました。でもエキストラベッドの予約は反映されてません。今日は用意できませんの一点張り。（５ツ星ですよね？）二人の大きな子供はどこで寝たらいいのでしょう？なんとかなりませんか？と懇願して、返答がされ不安な時間を過ごしたら、ようやく私がエキストラベッド予約したことがわかったので、ミスを認めてくれ、なんとか用意しますと確約してくれました。とてもお粗末です。そして数時間後部屋に戻ったらエキストラベッドがなんと２個（ふたつあれば嬉しいとは言いましたが）あんなにナイといってたエキストラベッド２個あるじゃん！下の子供も喜んだあげくエキストラベッドを使った数時間後に、２個目のベッドは追加料金かかりますとのこと。追加料金かかるものを断らずに先に入れないでほしいわ。お詫びで用意してくれたものと勘違いしました。
下の子供ももう離さない様子ですし追加料金払いましたが、なんか後味悪かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天トラベルアワード　受賞記念プラン】【楽天限定クラブフロアプラン】レイトチェックアウト　さき楽7
ご利用のお部屋: 【プレミアセレクションスイート（80平米）クラブ特典付】

投稿者さんのシャングリ・ラ　ホテル　クアラルンプールのクチコミ

投稿者さん 2018年07月20日 11:11:34

歩いて観光をする方には勧められません。ホテル前の歩道、道路が工事中で歩いて移動することは困難です。タクシーを利用して観光をする方には適しています。
ホライゾンクラブの部屋を予約していましたが、レイトチェックアウトが14時までと言われました。
チェックアウト後はプールのシャワーを使えますが、不潔でお湯がでませんでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年07月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大20％OFF 【楽天限定】シャングリラスイートルーム＆クラブフロアプラン
ご利用のお部屋: 【ホライゾンクラブ　エグゼクティブルーム（39平米）【ホライゾンクラブアクセス　１名様利用】】

投稿者さんのシャングリ・ラ　ホテル　クアラルンプールのクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 18:07:04

フライトが23:30だったため、ノーチャージで4時までいさせてくれ、その後もラウンジを利用させてもらえて大変良かったです。ありがとうございます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年04月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定クラブフロアプラン】レイトチェックアウト　さき楽7
ご利用のお部屋: 【スイートプレミアセレクションスイート　80㎡　リビングルーム＆１ベッドルーム　ホライゾンクラブラウンジアクセス】

ドロンパ6066さんのシャングリ・ラ　ホテル　クアラルンプールのクチコミ

ドロンパ6066さん [40代/男性] 2018年03月14日 20:14:25

部屋は広くとてもキレイ！サービスも申し分なし。ただし、KLCC、ブキビンタンのいずれのエリアにも少し遠くリッチはイマイチ。ホテル内にはミニマートが無いので、少し不便でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年03月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定　14pmまでレートチェックアウト　さき楽】7日前予約でお得！　日本人スタッフ対応！特10
ご利用のお部屋: 【プレミアダブルルーム　【WiFi無料】（キングベッド　又は　ツインベッドルーム） 42平米】

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投稿者さんのシャングリ・ラ　ホテル　クアラルンプールのクチコミ

投稿者さん 2018年03月13日 18:55:18

格安でクラブラウンジ付きのエグゼクティブスイートに泊まりました。
ツインタワーまでも歩いて5分少しですし、お部屋も素敵でした。
ラウンジも良かったですが、一般の朝食の品数の多さにはびっくりしました。
ロティーチャナイを野菜カレーでいただいたのが本当に美味しかったです。

また是非リピさせていただきたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年03月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】クラブとスイート　特別価格で大変お得！
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブスイート　【WiFi無料＆クラブラウンジアクセス付】　（キングベッド） 74平米】

投稿者さんのシャングリ・ラ　ホテル　クアラルンプールのクチコミ

投稿者さん 2018年02月24日 19:44:19

ホライゾンクラブはカクテルタイムがとても充実していたと思います。
しかしとても混雑していました。
案内にはありませんでしたが、アフタヌーンティータイムもあり、ケーキやお菓子などが用意されていました。
朝食はレモンガーデンを利用しましたが、品数が豊富で1泊では半分も試せませんでした。
ブキビンタンまでのシャトルバスも利用できました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年02月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】クラブとスイート　特別価格で大変お得！
ご利用のお部屋: 【ホライゾンクラブ　エグゼクティブルーム (2名様利用・39平米）　［インターネット無料(Wi-Fi/LAN)＆クラブラウンジアクセス付き］】

だいぶつ2007さんのシャングリ・ラ　ホテル　クアラルンプールのクチコミ

だいぶつ2007さん [60代/男性] 2018年02月09日 15:57:29

2月１日から夫婦でホライゾンクラブに６泊.口コミも参考にホテルを決めました。良い口コミばかりで期待していたが、内容はそこそこ程度。しかしスタッフの感じは良い。１０日前楽天限定プラン（キャンセル、変更不可）で予約。翌日受信メールにはより良いプラン内容あり。ホテルの立地は良く滞在中クアラルンプール市内を歩き回り良い体験も沢山ありました。６連泊ではなく他のホテルとの併用も、このホテルとの違いが分かりよかったかも。ホテルの高級感は部屋も含め良い。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年02月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定クラブフロアプラン】【レイトチェックアウト【さき楽】7日前予約で特別価格
ご利用のお部屋: 【ホライゾンクラブ　エグゼクティブルーム (2名様利用・39平米）　［インターネット無料(Wi-Fi/LAN)＆クラブラウンジアクセス付き］】

投稿者さんのシャングリ・ラ　ホテル　クアラルンプールのクチコミ

投稿者さん 2018年01月22日 16:07:33

ホテルは、まあ問題ありません
ただ、楽天トラベルの料金表記の仕方が不親切(マレーシアの旅行税や消費税など、料金にふくまれないが確実にかかるものの表記が小さい)
料金でしかプライオリティはないのだから、実際にかかる料金を表記しなければ不誠実だ。改善を望みます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年01月

ご利用の宿泊プラン: 【国交60周年記念　楽天限定】繁華街の中心！日本人スタッフ対応！特20
ご利用のお部屋: 【プレミアダブルルーム　【WiFi無料】（キングベッド　又は　ツインベッドルーム） 42平米】

投稿者さんのシャングリ・ラ　ホテル　クアラルンプールのクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 16:55:00

申し分なし。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年11月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定クラブフロアプラン】【レイトチェックアウト【さき楽】7日前予約で特別価格
ご利用のお部屋: 【ホライゾンクラブ　エグゼクティブルーム　(1名様利用・39平米）　［インターネット無料(Wi-Fi/LAN)＆クラブラウンジアクセス付］】

投稿者さんのシャングリ・ラ　ホテル　クアラルンプールのクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 16:54:35

申し分なし

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年11月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定クラブフロアプラン】【レイトチェックアウト【さき楽】7日前予約で特別価格
ご利用のお部屋: 【ホライゾンクラブ　エグゼクティブルーム　(1名様利用・39平米）　［インターネット無料(Wi-Fi/LAN)＆クラブラウンジアクセス付］】

WESTFIELDさんのシャングリ・ラ　ホテル　クアラルンプールのクチコミ

WESTFIELDさん [40代/男性] 2017年11月25日 12:16:42

日本人スタッフがいて日本語しか喋れない自分でも、チェックインからチェックアウト後の荷物の預かり、ホライゾンクラブの利用等教えて頂き利用させて頂きました。帰りのタクシーの手配などもとても親切にして頂き助かりました。また利用したいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年11月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定　14pmまでレートチェックアウト　スタンダードプラン】ホライゾンクラブがおすすめ！
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブスイート　【WiFi無料＆クラブラウンジアクセス付】　（キングベッド） 74平米】

投稿者さんのシャングリ・ラ　ホテル　クアラルンプールのクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 10:41:53

モノレールの駅から歩いて５分くらいでホテルに行けました。ツインタワーも近くて観光しやすかったです。きれいで豪華なホテル＆部屋で満足でした。食事も美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年08月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉】【サマーSALE】最大25％OFF！★楽天限定★スイートが特別価格！
ご利用のお部屋: 【スイートプレミアセレクションスイート　80㎡　リビングルーム＆１ベッドルーム　ホライゾンクラブラウンジアクセス】

投稿者さんのシャングリ・ラ　ホテル　クアラルンプールのクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 23:22:20

古い感じは否めませんでしたが、豪華でクラッシクな感じは好きでした。スタッフはフレンドリーで真面目な印象でした。あたたかい雰囲気で、リラックスして滞在できました。スイートルームに滞在しましたが、寝室とリビングルーム、ダイニングまである広いお部屋でした。ただ、全室禁煙のはずが、空調のダクトからのタバコのにおいがひどく、せっかくのスイートルームでしたがリビングとダイニングエリアはほとんど使いませんでした。
スタッフも含め禁煙は徹底していただきたいです。ハウスキーピングに関しては、掃除のあと使用済みのティッシュが洗面台に放置してあったり（私たちが使ったものではありません）、バスタブに髪の毛が残っていたり、バスタオルがほぼ雑巾のレベルのボロボロのものだったり、アメニティの補充がなかったり、寝間着のようなものがあったのですが、ベッドの上に置いておいたものが、交換されることなくバスルームに引っ掛けてあったり、残念でした。それ以外は、良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年08月

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉】【サマーSALE】最大25％OFF！★楽天限定★スイートが特別価格！
ご利用のお部屋: 【エグゼクティブスイート　【WiFi無料＆クラブラウンジアクセス付】　（キングベッド） 74平米】

投稿者さんのシャングリ・ラ　ホテル　クアラルンプールのクチコミ

投稿者さん 2017年05月18日 17:23:21

夜行便でクアラルンプール入りしたので、朝から休憩できる場所が欲しかったのですが、朝8時にもかかわらずチェックインできたのがとても助かりました。観光地案内やラウンジの利用などあらゆるサービスに満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年05月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定クラブフロアプラン】【レイトチェックアウト【さき楽】7日前予約で特別価格
ご利用のお部屋: 【ホライゾンクラブ　エグゼクティブルーム (2名様利用・39平米）　［インターネット無料(Wi-Fi/LAN)＆クラブラウンジアクセス付き］】

yu01301さんのシャングリ・ラ　ホテル　クアラルンプールのクチコミ

yu01301さん [50代/女性] 2017年05月04日 16:23:27

2017年4月30日から5月2日までの滞在でした。到着して早々にホライゾンクラブカウンターでダメ元で人数1名の増員を頼んだところ、直ぐにエキストラベッドの手配をして頂くなど迅速に対応して頂きました。また、クラブラウンジでは出発当日の観光の相談にも親切に乗っていただいただけではなく、観光で遅くなるならとチェックアウトタイムの延長とクラブラウンジの終日使用のご提案をしていただき、とても助かりました。クラブラウンジでの朝食や軽食もとても美味しく滞在中の対応も大変良く、気分良くマレーシア旅行を楽しむことが出来ました。
このホテルを利用するなら、Horizon Clubの利用をお薦めします。

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