こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-04-12 08:59:58
4.0
投稿日：2022-07-12 10:31:29
5.0
投稿日：2021-10-18 16:11:40
1.0
投稿日：2020-08-02 20:10:28
4.0
投稿日：2019-11-13 14:29:34
総合2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
しもろこさんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ
職員の方の接遇は立派ですが親近感がなく冷たく事務的でした。朝食は普通でしたが、夕食の天ぷらは冷たく、焼きカニも冷たく、茶碗蒸しはぬるかったです。毛かには生臭く食べられるものではありませんでした。自販機はあるものの何故か160円と通常より高く。そして部屋のエアコンは汚れていて、電気がつかない箇所3か所あり。口コミに書いてあるのと同じで全く修繕されていないという事ですね。地下の温泉はぼこぼことわき出ていてとてもいい温泉でお肌もつるつるに。過去最高の温泉でした。露天風呂はジャグジーが壊れたままで、あのような状態ならない方が良いかもしれません。喫煙者の私としては部屋以外にもあちこちに喫煙できる場所があったのでとても便利でした。オーシャンビューで部屋のリッチは最高です。目の前が海で波の音が聞こえています。日の出も見れました。2歳幼児同伴だったので部屋食は大きな魅力です。でも、決して幼児に優しい宿とは言えませんでした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊頂きましてありがとうございました。いろいろとご不満を抱かしてしまい申し訳ございませんでした。料理に関しましては、お客様の希望時間に合わせ用意しているのですが、他のお客様との兼ね合いでお出しするのが遅れて、冷めてしまったのかもしれません。
エアコンの汚れ・電気が付かない箇所が３箇所もあったこと・ジャグジーの故障など早急に改善、修理いたします。
親近感のある接客を心がけるよう職員全員に伝えておきます。
もしよろしければ、再度ご利用していただけることをお待ちしております。