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熱海温泉 熱海玉の湯ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
久しぶりの一人旅でいつも友達とバイキング食だったのでたまの一人！部屋食と思って評価を見てこの宿を選びました！ 受付の方にはご丁寧な説明 窓から見える景色と最初の仲居さんの対応には何の申し分はありません！さぁいざお風呂と思って行ってみたら暗い 写真とは全く違う！洗い場の横の掃除用具入れは開けっ放し おハコの水槽は温泉の成分！？でか近づかないと見えない状況 ゆっくり浸かる事も出来ず 部屋へ戻ろうとしたら従業員の方が非常扉を開けっ放しでタバコを吸う始末 ガッカリしました。仲居さんもいざ食事の片付けの時に命令口調で運んで下さる方を指図するのは目に余りました。屋上露天風呂はジャグジーは音だけで全くジャグリませんでした。いつも朝風呂は入るのですが全く入る気持ちになりませんでした。 宿全体は昭和な感じがして良かったでしたよ。後 部屋の臭いは何かお使いになってるんですか！？かなりきつい物がありました。畳の臭いも味わえませんでした。【ご利用の宿泊プラン】【1人旅】平日のみ限定！！朝夕食共にお部屋でゆったり１人旅プラン☆海が見える和室10畳(１人旅)
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この度は熱海玉の湯ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お風呂の件ですが当館のお風呂は海底をイメージしておりまして写真に比べたらかなり暗く感じると思います。その点はご理解を頂ければ幸いに思います。水槽は常に清掃は行なっておりますが、温泉の成分や海水の成分などで見えにくくなる場合もあります。こちらも合わせてご理解を頂ければと思います。洗い場の横の掃除用具入れには目隠しや扉を付けるなどの対策を早急に行なわせて頂きます。客室係の不適切な態度でお客様に大変不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。当日担当しました係にはミーティングを行い厳しく注意をさせて頂きました。屋上のジャグジーの件も申し訳ございませんでした。お部屋の臭いはおそらく前日のお客様のお食事の際に朝食で干物を焼いておりその臭いもしくはトイレの芳香剤の臭いだと思われます。しっかりと換気をするよう係にも注意致しました。数々のご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。従業員全員で今後このような事のないよう経営者を始め徹底をさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
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熱海温泉 熱海玉の湯ホテル（静岡県）
2.0
投稿日：2011-06-30 21:32:07
箱根強羅ホテルパイプのけむりプラス（神奈川県）
3.0
投稿日：2010-03-08 20:35:09
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オカマ1947さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ
久しぶりの一人旅でいつも友達とバイキング食だったのでたまの一人！部屋食と思って評価を見てこの宿を選びました！
受付の方にはご丁寧な説明 窓から見える景色と最初の仲居さんの対応には何の申し分はありません！
さぁいざお風呂と思って行ってみたら暗い 写真とは全く違う！洗い場の横の掃除用具入れは開けっ放し おハコの水槽は温泉の成分！？でか近づかないと見えない状況 ゆっくり浸かる事も出来ず 部屋へ戻ろうとしたら従業員の方が非常扉を開けっ放しでタバコを吸う始末 ガッカリしました。
仲居さんもいざ食事の片付けの時に命令口調で運んで下さる方を指図するのは目に余りました。
屋上露天風呂はジャグジーは音だけで全くジャグリませんでした。いつも朝風呂は入るのですが全く入る気持ちになりませんでした。
宿全体は昭和な感じがして良かったでしたよ。
後 部屋の臭いは何かお使いになってるんですか！？かなりきつい物がありました。
畳の臭いも味わえませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【1人旅】平日のみ限定！！朝夕食共にお部屋でゆったり１人旅プラン☆
海が見える和室10畳(１人旅)
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この度は熱海玉の湯ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お風呂の件ですが当館のお風呂は海底をイメージしておりまして写真に比べたらかなり暗く感じると思います。その点はご理解を頂ければ幸いに思います。水槽は常に清掃は行なっておりますが、温泉の成分や海水の成分などで見えにくくなる場合もあります。こちらも合わせてご理解を頂ければと思います。洗い場の横の掃除用具入れには目隠しや扉を付けるなどの対策を早急に行なわせて頂きます。客室係の不適切な態度でお客様に大変不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。当日担当しました係にはミーティングを行い厳しく注意をさせて頂きました。屋上のジャグジーの件も申し訳ございませんでした。お部屋の臭いはおそらく前日のお客様のお食事の際に朝食で干物を焼いておりその臭いもしくはトイレの芳香剤の臭いだと思われます。しっかりと換気をするよう係にも注意致しました。数々のご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。従業員全員で今後このような事のないよう経営者を始め徹底をさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。