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熱海温泉 熱海玉の湯ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海玉の湯ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.53
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.87
  • 風呂3.47
  • 食事4.08

総合2

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

yu-mama13さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

yu-mama13さん [40代/男性] 2011-08-08 22:13:08

8月3日に宿泊しました。部屋に入った時から気になっていたのですが、トイレの芳香剤の香りが部屋中に充満していて気になりました。
食事は、夕食の時に温かい物と言ったらご飯と汁物で、後は冷めて特にエビの天ぷらなどは、かたくカチカチでした。それに、食べようとしたら箸も無く・・・
全体的には、子供は楽しんでいたので良かった???と言う事にしておきます。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2011-09-29 20:02:32

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたトイレの芳香剤に関しては、業者を呼び寄せサンプルを基に検討いたしております。お料理に関しては、四季折々のメニューを料理長が陣頭指揮をとり積極的に検討会を開いております。お箸については、私共の不手際であること明白です。十分そのような事態にならぬよう注意いたします。お客様のお声の全てが私共の糧になります。この度は貴重な
ご意見、ご指摘、誠にありがとうございました。

yu-mama13さん
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