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熱海温泉 熱海玉の湯ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海玉の湯ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.53
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.87
  • 風呂3.47
  • 食事4.08
宿泊年月
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設備・アメニティ5

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にょろ3086さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

にょろ3086さん [20代/女性] 2023年08月17日 15:54:18

初めての家族旅行に利用しました。他の口コミを見てると古いとおっしゃってる方がいますがさほど気にならないです。気になるのであれば洋式ホテルを利用すべきかと。料理は夜も朝も部屋で食べれて幸せでした。子供がいるとビュッフェ式、どうしても周りに気を遣ってしまいがちですが気にせず部屋でのんびり食べれました。スタッフの方たちも優しくて親切で嬉しかったです。
また静岡へ行くときは必ず泊まります。ここ以外考えられないくらい素敵な時間を過ごせました!
アレルギーも配慮して頂きありがとうございました!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2023年11月16日 09:15:50

お褒めのお言葉、大変うれしく存じます。
お部屋出汁のお食事は、これからも継続していきたいと考えております。
是非またお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【鍋プラン☆彡】海鮮鍋 or 牛すき鍋を夕食時にご用意!!(1グループに1選択)
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳 (禁煙室)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 09:32:39

先ずは、料理が、非常に美味しく、量も、我々には、丁度良かったです。ただ、残念だったのが、部屋の温度調節が、出来なかったので、温度アネルギーがある我々は、クシャミ、鼻水が、止まらず、ひどい目にあいました。
従業員の方々も、明るく、テキパキとしており、感じが良かったです。また、我々が、住んでいる所を、知っている方がおり、しばし、昔ばなしに、花が、咲いたのも、良い思い出です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2018年06月13日 08:20:38

 ご宿泊いただきまして有難うございます。
 お部屋の温度調整はクーラーのほうで出来るのですが、従業員の説明不足があったのかもしれません。申し訳ございませんでした。また、脱臭機・空気清浄機もお貸しすることが出来ますので(数に限りがありますが)、次回ご利用していただけることがあれば、フロント・スタッフにお声をかけてください。

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 12:15:24

土曜日に一泊しました、慰安旅行の団体のお客さんがお泊りでした、
建物自体は、古い建物ですが、9階の広くていいお部屋で、海&熱海の夜景など、素晴らしい景色でした、特に、有名な熱海温泉のお湯は、絶品です、少しつかるだけで、すごく温まります、のぼせないように注意して、入らせていただきました、料理も、満足できる範囲でした、てんぷらは、揚げたてを、提供して頂きたかった。
熱海の湯は本当によい湯です、シニアの方におすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2017年09月20日 19:07:22

 お泊りいただきましてありがとうございます。
当ホテルの温泉は源泉掛け流しで加水はしておりません。おっしゃる通り、古き良き温泉宿を楽しんでいただけたらと思います。
 またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】豪華!伊勢エビ付き舟盛りグレードアッププラン☆土曜日もこの価格!☆
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月07日 12:30:45

はじめてこちらのホテルをご利用させて頂きました。
初めて行くホテルってどうゆうところかなって思いながらいくとこですがチェックイン前に荷物を預かって頂けるとのことで朝早くから伺いました。ロビーでは素敵な笑顔のスタッフの方達が対応してくれてそれだけでもホテルの雰囲気はわかります。ここに決めてよかったなって思いました。
ただご飯はお刺身はとても美味しかったですがあとは…て感じでがっかり。朝食もこれはないよな…とくに子供の朝食は悲しすぎます…小学校三年生の息子がハムサラダでごはんをたべてました。。
お部屋は蚊がいて広くソコソコでした。
またきかいがありましたら素泊まりでいきたいです。
スタッフの皆様の笑顔がほんとによかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2017年09月20日 18:47:40

 ご宿泊いただき有難うございます。従業員の対応につきまして、お褒め頂き光栄でございます。
 お食事に関しましては申し訳ございません。
特にお子様の食事は幼児から小学校六年生まで同じになりますので、ご不満を抱かれてしまうのもやむを得ないかもしれません。お部屋の衛生面等、改善できるところは、直していきたいとおもいます。貴重なご意見を有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】朝はチェックアウトまでのんびり1泊夕食付 朝寝坊プラン♪
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月25日 16:14:06

部屋が本当に海の目の前で、朝焼けがとても綺麗でした。
そして何よりもご飯が美味しかったのが嬉しかったですね。

また熱海を訪れる際は、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年07月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2017年09月20日 18:41:34

ご宿泊いただき有難うございます。当ホテルはロケーションが良く。海側のお部屋からは朝日が見えます。よろしかったら、またお泊りにいらしてください。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み直前割】7月23日(土)☆1日数室限定!!10,000円ポッキリプラン☆
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

設備・アメニティ5

ぷりたつさんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

ぷりたつさん [30代/男性] 2016年06月13日 15:14:42

父の日のお祝いに利用させて頂きました。お部屋も海の目の前で景色も最高で料理もとても美味しく頂きました。特に金目の煮付けが最高でした。温泉もとても良かったです。父も久しぶりの熱海ということで楽しみにしていてくれて、とても良かったと笑顔で話していました。また、利用させて頂きたいと思います。いろいろお世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2017年09月20日 18:38:32

ご宿泊頂きましてありがとうございます。父の日のお祝いという記念の日にご利用いただき、また、お父様も喜んでいただいたようで嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【金目鯛の丸1匹+黒豚しゃぶプラン】 金目鯛をまるまる1匹と鹿児島直送の黒豚付!!
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

設備・アメニティ5

ts0523さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

ts0523さん [50代/男性] 2016年03月12日 22:34:31

今回初めて利用させて頂きました。
眺めも良いし、トイレも目の前で何の不便もありませんでした。
食事も満足できましたし、もう2回目も行って来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2017年09月20日 18:20:07

 御来館まことに有難うございます。三度目のリピートを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】平日のみ客室がワケありだから・・・安いプラン!!【ワケあり】
ご利用のお部屋
【海側和室10畳(バス・トイレ無し)】

設備・アメニティ5

ts0523さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

ts0523さん [50代/男性] 2016年03月12日 22:22:41

訳ありでも大満足でした。まさかこの金額で部屋食だなんて。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2017年09月20日 18:18:30

 ご宿泊いただき有難うございます。訳ありプランは、お部屋にお風呂が無いのと、タオルセットが有料になる以外はお得なプランですよね。是非また遊びにいらして下さい。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】平日のみ客室がワケありだから・・・安いプラン!!【ワケあり】
ご利用のお部屋
【海側和室10畳(バス・トイレ無し)】

設備・アメニティ5

autoreiseさんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

autoreiseさん [50代/男性] 2016年03月05日 17:20:38

家族4人でお邪魔しました。角部屋で景色もよかったので満足しました。
地下の大浴場のお風呂が熱めでとても温まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2017年09月20日 18:14:17

ご宿泊頂きまして有難うございます。
地下の大浴場は源泉掛け流しでございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】温泉満喫◎得プラン★海を眺めながらごゆっくりお過ごし下さい
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

設備・アメニティ5

トトロ30055さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

トトロ30055さん [30代/男性] 2015年12月24日 11:34:26

今回初めて利用させて頂きましたが大満足でした。
チャックインを済ませたらお部屋まで荷物を持って頂いて案内までしてもらえました。またお部屋も上階の角部屋で眺めも良いお部屋でゆっくりのんびり出来ました。
アメニティ類は他と比べたら少ないとか思うかもしれませんが不自由は感じなかったので問題ありません。部屋にあるお茶が他と違ってティーバッグじゃないのが良かったです。
料理ですが夕食も朝食も部屋食にして頂けたみたいでゆっくりのんびり食べれました。
金目の煮つけも自分好みの味で大満足でした。スタッフの方々の対応も良く利用して良かったと思います。
ただ、10階にある露天風呂が温泉でない事が残念なのと、夜は暗すぎるので足元には注意する必要がありました。
その他は大満足出来たのでまたいつか利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2016年01月06日 18:14:54

 ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お気に召していただき光栄でございます。
 露天風呂に関しましては、後から設置いたしましたもので、ポンプの関係で、温泉をくみ上げることが出来ません。ご了承いただけたらと思います。夜間照明に関しましては速やかに対応したいと思います。
 またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【金目鯛の丸1匹+黒豚しゃぶプラン】 金目鯛をまるまる1匹と鹿児島直送の黒豚付!!
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

設備・アメニティ5

kyoeitekunoさんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

kyoeitekunoさん [40代/男性] 2015年04月09日 16:05:53

4月7日に宿泊しました。20数年前に社内旅行で利用させてもらって以来の宿泊です。雨で露天風呂に入れなかったのは残念。降雨対策をされてはいかがでしょうか。食事は質、量ともに良好でした。アジのたたき等手間のかかり具合も食べごたえを感じました。部屋につきましては、最西端で相模湾に面した窓が小さかったのと、椅子とテーブルが相模湾側に欲しかった。ぼぉーっとして海を見つめるのが好きなので。最後にスタッフの対応ですが、全員笑顔が印象的でおもてなしについては一丸となってサービスの提供をされていることと思います。引き続き安心して利用できるホテルとしてご努力いただけるようお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2015年08月31日 18:52:09

ご宿泊頂きまして有難うございます。お客様がお泊りになった西端の部屋はお部屋の造りは良いのですが、海側に椅子・テーブルがなく、海側の窓は確かに小さいです。それ以外の海側のお部屋ほ窓も大きいのですが。次回お泊りの際にはおっしゃっていただけると、お部屋割りの際、可能なかぎり、ご希望に添えるよういたします。
 またのお越しをこころよりおまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】豪華!伊勢エビ付き舟盛りグレードアッププラン☆土曜日もこの価格!☆
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月25日 18:41:10

子供と夏休みの自転車旅行で、こちらを利用させて頂きました。

スポーツタイプの自転車だったため、盗難防止策として予め打合せされていたようで、館内に置かせて頂けたりと、自転車乗りには大変ありがたいお心遣いでした!

フロントの方々は大変温かい方が多く、久々にマニュアル化されすぎてない人柄を感じるものでした。本当に感謝です!

お食事も朝晩の部屋食で、内容も大変ボリュームがあり、食べ盛りの子供も満足していました。

お風呂は屋上露天風呂が温泉ではないのが残念ではありますが、山側の夜景を見ながらは気持ちの良いものでした。
マッサージ機の無料には驚きました。

コストパフォーマンスとしては、かなり良かったです☆

ありがとうございました(^人^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2014年09月07日 13:39:00

ご宿泊いただきありがとうございました。
自転車で御来館されるお客様も多いのですが、盗難やいたずら防止のため、館内で預からしていただいてます。
露天風呂は沸かし湯ですが、屋上にあるぶん、眺めは良いかと思います。
またのお越しをお待ちしております。

設備・アメニティ5

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いっちゃん88565365さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

いっちゃん88565365さん [40代/女性] 2014年03月24日 20:44:03

3月20日に子どもと一泊しました。
食事は夕食・朝食とも部屋食で、安い宿泊料のわりにとてもおいしくて十分な量でした。
地下の温泉も湯質が良く、気持ちよかったです。
一番良かったのは、3月21日の早朝、天気が良く、海が見える部屋から日の出が望めたことです。絶景でした。
サンビーチも近く、朝食前に散歩ができ、朝風呂にも入り、とてもリフレッシュできました。
また、機会があったら宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2014年09月07日 13:53:24

ご宿泊いただきありがとうございます。
お食事、お風呂ともお気に召していただきスタッフ一同有難く思っております。
またの御来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ワケあり】平日のみ客室がワケありだから・・・安いプラン!!
ご利用のお部屋
【海側和室10畳(バス・トイレ無し)】

設備・アメニティ5

ジャンタ7495さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

ジャンタ7495さん [40代/女性] 2012年01月28日 19:34:57

いつもお世話になっております。
高齢の両親なので安心してお任せ出来るホテルはなかなか無く、本当に感謝しております。
お料理もとても美味しくて、窓からの朝の海からの日の出を見るのが一番の楽しみだそうです。
従業員の皆様の温かいおもてなしは本当にありがたいです。
また次も宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2012年01月29日 19:48:25

この度も当館をご指名いただき、誠にありがとうございます。お食事に、お部屋からの景観にそして、従業員の対応にご満足いただけたようで、安堵いたしております。このようなありがたいご投稿に甘えることなく、これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進いたしてまいります。この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年12月27日 21:24:09

古い宿なので部屋とか館内は平均的な感じでしたが、サービスなどとても満足しました。特に一緒に行った彼女はとても細やかなサービスということでとても喜んでいました。食事にもう少しボリュームあればいいかな~とか、屋上の露天ならぬジャグジーが少し風情を損ねているとか、あとひと工夫すると満点かな?
でも、久々温泉卓球を楽しんだり、海岸を散歩したりと、泊まって良かったと思っています。
また行くことがあったら是非利用したいと思います。
バリューフォーマネーとしては十分満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2011年12月28日 19:53:49

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘のとおり確かに年数の経った建物ですが、従業員が一丸となり、塵、埃のないよう常に気にしながらの清掃を心がけております。また、都会的なサービスは無理ながら、全てのお客様にご満足いただけるよう、思いやりの「心」を大切に日夜努力させていただいてます。お食事の量的な問題、露天風呂の設備の老朽化など、今後の課題は山積みです。全員で検討会を開き、改善できることは即座に実行していきたいと考えております。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越し従業員一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【みんなで絆プラン】みんなで元気をだして、支援をしましょう!!
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

設備・アメニティ5

ジャンタ7495さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

ジャンタ7495さん [40代/女性] 2011年10月08日 17:32:52

両親へのプレゼントとして予約しました。お部屋でのお食事は高齢の両親には
とても有難いサービスです。
そして、とにかく最高のロケーションだったそうで海からの日の出は忘れられない思い出になったようです。
従業員の方々の対応も申し分なかったと喜んでおります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2011年10月09日 19:48:04

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の窓からの景観、そして、今では数少なくなってきましたお部屋出しでのお食事にご満足いただけたご様子で安堵いたしました。四季折々に海の様子は様変わりいたします。次回は是非、1月下旬から咲き始めます「あたみ桜」のお花見にでもお出かけいただきたく、お待ち申し上げております。この度は、ご投稿頂きありがとうございます。

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年09月03日 17:08:59

今回ワケありの部屋プランで利用しました。部屋に水場、トイレ、アメニティー無しと言う条件付きでしたが最上階のとても眺めの良いお部屋でした。食事も部屋食でゆっくりおいしく頂けました。素朴な昔ながらの旅館と言う感じでお宿の方の対応も大変丁寧でした。この値段では十分すぎる位に思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2011年10月01日 15:29:45

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。過分な評価をいただきましたが、それに甘える事なく、今では数少なくなってまいりました「部屋出しのお食事」を更に磨きをかけてまいりたいと存じます。今回は夏にご利用いただきましたが、是非、1月の下旬から咲き始める「あたみ桜」を鑑賞にお出でいただければ、熱海の良さを更にお感じいただけるものと信じております。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ありがとうございまして。

ご利用の宿泊プラン
【ワケあり】平日のみ客室がワケありだから・・・安いプラン!!
ご利用のお部屋
【海側和室10畳(バス・トイレ無し)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月24日 19:46:41

大浴場は少しぬるま湯でしたが、仲居さんの対応が良く、
とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年07月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2011年09月29日 14:43:51

この度は、ご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご返事が遅れ申し訳ありませんでした。浴場の件につきまして、日々温度管理には注意をはらっているところでありますが、ご利用いただくお客様によって感じ方が違うようです。玉の湯の湯温は41~42度に設定いたしております。また、仲居の件でありますが、非常に有り難いご投稿をいただき、今後益々お客様にお喜びいただける様、従業員一同日々精進いたす所存であります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【みんなで絆プラン】みんなで元気をだして、支援をしましょう!!
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月31日 22:11:08

12/30に一泊しました。部屋からは海が一望できまた熱海の夜景を見ることができ感動しました。夕食は質、ボリューム共にたいへん満足しました。地下1階の大浴場は熱帯魚を鑑賞しながら入浴することができ初めての体験でした。部屋係、フロント、喫茶コーナーの方もとても印象が良かったです。また宿泊した際はよろしくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
◆豪華!海を眺めながらお部屋で伊勢エビ付き舟盛りグレードアッププラン☆土曜日もこの価格!☆
海が見える和室10畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2011年01月16日 19:40:42

この度は熱海玉の湯ホテルにご来館頂き誠に有難うございました。大変満足して頂き大変嬉しいです。お褒めのお言葉に甘える事なくこれからもお客様に喜んでいただけるように従業員一同頑張って行きますので皆様で又お泊りに来て下さい。心よりお待ちしています。
フロントより

設備・アメニティ5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年11月28日 23:26:05

夕食、朝食と部屋で食べれたのがよかったです。お部屋係の方が細かい要望まで聞いてくださいました。お風呂はまぁ普通…といったところでしたが、悪くはなかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
◆豪華!海を眺めながらお部屋で伊勢エビ付き舟盛りグレードアッププラン☆土曜日もこの価格!☆
海が見える和室10畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年11月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2010年12月09日 12:05:52

この度は玉の湯ホテルのご利用有難うございました。熱海ではバイキングが多くなっている中。当館はお客様にゆっくりと食事を召し上がっていただきたいと思い部屋食にしています。今後も部屋食でお客様に喜んでいただけるように従業員一同努力してまいります。今後熱海にお越しの際には是非玉の湯ホテルをご利用下さい。貴重なお言葉有難うございました。

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