この度は熱海玉の湯ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
値段、温泉、お食事共に喜んで頂き大変嬉しく思います。
お天気が良ければ相模湾から昇る日の出がご覧になれますので次回こそはご覧になって下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海玉の湯ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大人数の団体様や少人数の団体様にも対応させて頂いておりますのでお気軽にお申し込み下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海玉の湯ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
皆様に喜んで頂けるよう、これからも頑張って参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は熱海玉の湯ホテルにご宿泊いただき有難うございます。お気に召していただき幸いに存じます。シャワーヘッドの点検は常に行うよう心がけて参ります。
またの御来館をお待ちしております。

この度は熱海玉の湯ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事もお褒め頂き大変嬉しく思います。お子様連れでも安心してお寛ぎ頂けるようこれからも頑張って参ります。
また熱海へお越しの際は当館へお越し下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は熱海玉の湯ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご満足を頂けましたようで私共も嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みにこれからもお客様に喜んでお寛ぎ頂けるように頑張って参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。当館の「売り」でありますお部屋出しでのお食事にご満足いただけたようで何よりです。お部屋からの眺望はいかがだったでしょうか？また、従業員とも楽しく接していただいたようで私どもも大変嬉しく思います。これからの季節は熱海ではジャカランダ・ブーゲンビリアなど熱帯の植物が花開きます。是非、またご来館賜りますよう心よりお待ちいたしております。この度は、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの景観、お部屋出しでのお食事、大浴場そして仲居の接客応対にご満足いただけたようで何よりです。サウナの砂時計の件は検討させていただきます。また、屋上の露天ジャグジーはご期待に添えず、残念に思います。清掃活動など従業員が懸命につとめておりますので、居心地の良い空間造りは出来ているものと信じております。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越し心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。新春のご来光、お部屋出しのお食事に満足されたようで、安堵いたしました。ただ残念なのが、ご投稿のありましたとおり、お客様のお姿を拝見いたしたにも関わらず、お荷物運搬、並びにご予約者名の確認を怠ったようで大変申し訳なくお詫び申し上げます。いくら年始の繁忙期とは言え基本姿勢を怠った事に変わりありません。今後の繁忙期対策を真剣に練らなければなりません。この度は貴重なご指摘ありがとうございました。またのお越し心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。お部屋出しのお食事にご満足いただけたようで安堵いたしました。送迎車についてですが、現在のご宿泊料を維持いたすためには、少々難しい問題なのかも知れません。車両維持費、送迎担当者の経費など考慮しながら、以前より検討されておりました事案であります。更に討議する必要がありそうです。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。少々年数の経った宿ですが、海そばの立地条件とお部屋出しのお食事を売りに頑張って営業いたしております。景色、お食事にご満足いただけたようですね。ありがとうございます。また、フロントに対し、お褒めいただき私どもの大変な励みになります。また、季節を変えお越しいただけること、切に願っております。この度はご投稿いただきありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。確かに少々年数は経ってしまった旅館でありますが、海そばという立地条件とお部屋出しでのお食事を売り文句で頑張って営業させていただいております。次回は日本ではいち早く春を感じていただける新春にでもお訪ねいただければ、熱海温泉の良さを更に満喫いただけるものと想います。この度はご投稿ありがとうございました。またのお越し従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋からの景観、お部屋出しでのお食事にご満足いただけようで安堵いたしました。また次回は季節を変え、お越しいただければ更に熱海温泉の良さを痛感いただけるものと想います。
この度はご投稿いただきありがとうございました。また、お越し従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事がお客様のお口に合い、安堵いたしました。常にお食事も含め、お客様にお喜びいただけるサービスの提供を志して従業員一同励んでおります。お食事内容も海を含め、周りの景観も四季折々変化いたしておりますので、時期を変え、また、お越しいただけますよう心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご投稿いただきました「仲居の物忘れ」「フロントお荷物預かり」の件に関しては人為的な不手際です。さぞかし気分を害された事と存じます。誠に申し訳けありませんでした。
全てのお客様に満足いただくサービスの提供を目指し努力をしておりますが、充分な成果が得られていないという事が良く分かりました。今後のお客様に快適にお過ごしいただくよう最新の注意をはかり努力していく所存です。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。大震災以来ホテル業界も節電に対し、強く協力を求める要請があり、ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ありませんでした。お部屋の窓からの景観を楽しまれたご様子で安堵いたしました。四季折々海も様子を変えます、是非また機会をお作りいただきご来館いたければ幸いに存知ます。ありがとうございました。

この度はご利用賜り、誠にありがとうございます。当館の売りである海の景観、存分にお楽しみいただけたようで、ホットいたしております。大浴場に関しては、海底のイメージをかもし出すため、やや薄暗く感じられたものと推察いたします。浴場に設置してあります水槽、サウナ等常に
注意深く清掃はしておりますが、直一層の努力が必要と考えております。冷蔵庫に関しては、係の説明不足があったのかもしれませんので、今後はご不便のかからぬよう注意をしてまいります。この度は、ご忠告ありがとうございました。お客様の声を糧にお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力を惜しまぬ覚悟で精進いたします。

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。海上花火はお楽しみいただけたようで何よりです。古い旅館でありますが、お部屋からの景観と今となっては数少なくなってまいりましたお食事のお部屋出しを売りにしているところであります。ご指摘いただきましたトイレの芳香剤に関し、社内で早急に検討いたす所存です。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたトイレの芳香剤に関しては、業者を呼び寄せサンプルを基に検討いたしております。お料理に関しては、四季折々のメニューを料理長が陣頭指揮をとり積極的に検討会を開いております。お箸については、私共の不手際であること明白です。十分そのような事態にならぬよう注意いたします。お客様のお声の全てが私共の糧になります。この度は貴重な
ご意見、ご指摘、誠にありがとうございました。

この度は、ご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご返事が遅れ申し訳ありませんでした。浴場の件につきまして、日々温度管理には注意をはらっているところでありますが、ご利用いただくお客様によって感じ方が違うようです。玉の湯の湯温は４１～４２度に設定いたしております。また、仲居の件でありますが、非常に有り難いご投稿をいただき、今後益々お客様にお喜びいただける様、従業員一同日々精進いたす所存であります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。