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熱海温泉 熱海玉の湯ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海玉の湯ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.53
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.87
  • 風呂3.47
  • 食事4.08
宿泊年月
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42件中 21~40件表示

サービス3

ひで14718917さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

ひで14718917さん [40代/男性] 2020年02月06日 00:15:01

全体的に古臭くもう少し改装が必要かと、料理ももう少し暖かくした方が良いかと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2020年02月19日 19:10:23

ご宿泊いただきまして有難うございます。当ホテルは築年数を経ておりますので、古臭くお感じになるのもやむをえないのかもしれません。これでも改装等はしておるのですが・・・。
 冷めたお料理をお出ししてしまったことにつきましてはお詫び申し上げます。スタッフに注意いておきます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食付き】朝はチェックアウトまでのんびり朝寝坊プラン☆【朝食なし】
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

サービス3

ぼっつん5595さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

ぼっつん5595さん [50代/男性] 2018年03月19日 20:00:05

部屋などが古くて昭和っぽい感じでした。お風呂の椅子と蛇口の高さがあっていないので不便でした。シャワーの水圧がもう少し欲しかったです。お風呂の温度が高いのは良いですが脱衣所も暑かったです。扇風機などがあると良いと思います。値段は手頃でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2018年06月13日 08:13:41

 ご宿泊いただきまして有難うございます。脱衣所にはクーラーが設置されているのですが、お風呂番の温度調整が十分でなかったののかもしれません。気をつけるようにいたします。
 よろしかったら、また遊びに来てくださいませ。

サービス3

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ぴゃっさんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

ぴゃっさん [40代/男性] 2017年05月15日 11:24:45

立地は良かったです。オーシャンビューで、形式は良いです。老朽化は否めませんが、仕方がないと思います。地下の温泉はリラックスできましたが、地下なので、少し暗い印象でした。屋上の展望風呂は、狭くてリラックスできず、3分で出ました。食事は美味しかったのですが、天ぷらが冷たかったのと、刺身が少し乾燥していたのが残念でした。それでもバイキングよりは良いです。敷き布団はもう一枚欲しかった。少し背中が痛くなりました。
まあ、仕事のついでに少し息抜きというのには良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2017年09月20日 19:26:01

ご宿泊いただき有難うございます。
お食事の件、申し訳ございませんでした。冷たい天ぷらをお出しするなど、あってはならないことでございますし、ミーティングで注意しておきます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】平日のみ限定!!温泉満喫ゆったり1人旅プラン☆
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳(1人旅)】

サービス3

きみちゃん2734さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

きみちゃん2734さん [50代/女性] 2016年12月25日 22:01:53

部屋が古いのは仕方ないですが、洗面所のドアが開けるたびにギーッとなりお化け屋敷のよう。
隣の部屋の話し声が聞こえました。
お料理はさけの料理が多く、天つゆがあるのに天ぷらはなし。あの天つゆは何につけて食べるのでしょうか?
牛肉も堅いし、アワビは半生で、、、、、
たったひとつ良かったのはオーシャンビューであっただけです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2017年09月20日 19:00:03

ご宿泊いただきまして有難うございます。建物・お部屋ともに古く、ご不自由おかけしすみませんでした。
お食事に関しましては、客室係の説明不足があったとおもいます。重ねてお詫び申し上げます。

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 18:06:51

特別料理が高く感じた。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】温泉満喫◎得プラン★海を眺めながらごゆっくりお過ごし下さい
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月04日 00:30:08

8月30日の熱海海上花火大会を部屋から見える旅館を探していて、花火大会数日前でしたが空きがあったので少し不安でしたこちらを予約しました。
駅からはタクシーで向かいました。
スタッフの方はみなさん感じは良かったかな?

部屋は4階の海側のお部屋。目の前に海が見え眺めはとてもよかったです。
花火も目の前で響き渡る音が大音量で臨場感もありよかったです。
ただ、高く打ち上げる花火は、窓の外の丈夫に少し梁のような出っぱりがあるため、4階だと身を乗り出すようにしないと見えにくいです。

夕食は小さいですがアワビの踊り焼きもついて、そのほかすき焼きや海老の焼き物(テルミドール)、お刺身など品数も多くおなかいっぱいでした。
天ぷらなどは冷めていましたが、一度に配膳するので仕方ないのかなと・・・。
アワビの踊り焼きの網で温めました(笑)

設備はというと、汚いわけではないですが、とても古いです。
部屋のお風呂は湯船もタイル張り。
また、部屋のアメニティは歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオルのみ。
女性は浴衣が3種類から選べます。

一番困ったのは、ロビー以外の館内がとにかく暑い!!
節電中とは書いてありましたが、あれは節電の域を超えています・・・
せっかくお風呂で汗を流しても、部屋に着くまでにまた汗をかいてしまいます。
さらに、部屋のエアコンも効きません。
最低温度に設定して、風量を強にしてやっと冷えてきた?というくらいです。
夕食時は火を使うので、汗をにじませながら食べました。

地下のお風呂は私は利用せず、彼が利用したそうなので、見ていませんが、源泉かけ流しだそうなので、行ってみたらよかったかな。
屋上の露天風呂は行きましたが、こちらは温泉ではありません。
形はプラスチックの後付けのジャグジーです。ジャグジーは使えませんが。
景色は夜よりは朝がいいと思いますが、油断すると他のホテルから見えます。

花火大会の日に直前に予約したこともあり、花火以外は期待していなかったで今回はまあいっかという感じですが、またお邪魔するかと言われると・・・(^-^;)
今回は花火とお料理の量で楽しませていただいたという感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年07月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2015年09月09日 18:20:34

ご宿泊頂きまして有難うございました。熱海海上花火大会は、当ホテルの目の前に堤防を利用して打ち上げますので、眺めは最高かと思います。
 建物については、ご指摘の通り、築年数が経っておりますので、設備等に関しましては、如何ともしがたいところでございます。
 空調についても同様で、配線の構造上、廊下等に空調をきかせることができません。お客様に不自由を感じさせてしまっていると思います。
 花火大会の時以外にも是非お越しいただけることを心よりお待ちしております。
 

ご利用の宿泊プラン
【花火プラン】熱海温泉海上花火大会に感動♪♪(海側客室 和室10畳)
ご利用のお部屋
【海側和室10畳(花火)】

サービス3

pupupu-nさんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

pupupu-nさん [30代/女性] 2013年08月10日 18:07:27

8月6日に一泊しました。場所はほんと海目の前で、今回泊まった日は花火大会の日ではなかったので残念ながら見れませんでしたが、もし花火の日に泊まれれば部屋で大きな花火観賞が出来ます。部屋は良く言えばレトロ漂うお部屋でした。夏は海水浴メインでない家族ずれには、ホテル内や温泉街はだだ泊まるだけの利用しか出来なかったのが、すこし残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2014年09月07日 15:26:55

ご宿泊いただき有難うございました。
おっしゃる通り、花火の日はお部屋から花火を楽しんでいただけます。
熱海は確かに遊ぶところが少ないのですが、フロントのほうにご相談いただけれは、ご紹介させていただいております。
またの御来館を心よりおまちしておちます。

サービス3

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ピー君さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

ピー君さん [50代/男性] 2012年09月18日 09:41:56

大勢で宴会するにはいいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年09月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2012年11月24日 16:27:59

この度は熱海玉の湯ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大人数の団体様や少人数の団体様にも対応させて頂いておりますのでお気軽にお申し込み下さい。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サービス3

ピー君さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

ピー君さん [50代/男性] 2012年09月18日 09:41:14

あわびがおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年09月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2012年11月24日 16:24:33

この度は熱海玉の湯ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アワビをご満足頂けまして大変嬉しく思います。
次回はぜひ同じ料金の伊勢エビプランをオススメ致しますのでぜひご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サービス3

Rれいれいさんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

Rれいれいさん [30代/女性] 2011年08月23日 16:01:14

8月17日に宿泊しました。館内はほとんどクーラーが付いてないような感じで暑かったです。節電ですかね・・・。お風呂はあくまでも「海底風」でした。古いホテルですが、清潔です。窓からの景色はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2011年09月29日 16:52:53

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。大震災以来ホテル業界も節電に対し、強く協力を求める要請があり、ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ありませんでした。お部屋の窓からの景観を楽しまれたご様子で安堵いたしました。四季折々海も様子を変えます、是非また機会をお作りいただきご来館いたければ幸いに存知ます。ありがとうございました。

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月11日 19:12:06

8/8海側に宿泊しました。4階のお部屋でしたが、花火が真正面で迫力満点で素晴らしかったです。涼しいお部屋でくつろぎながら、花火を見られるのはとっても贅沢な気分を味わえました。
しかし花火の見晴らし以外ではオススメなところはみあたらないかな。正直、花火大会開催日&海側の部屋以外では、こちらのホテルにリピはないかな。。。
部屋に入ってすぐトイレの芳香剤のニオイがきついなども気になります。
従業員の方の対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2011年09月29日 19:32:09

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございます。海上花火はお楽しみいただけたようで何よりです。古い旅館でありますが、お部屋からの景観と今となっては数少なくなってまいりましたお食事のお部屋出しを売りにしているところであります。ご指摘いただきましたトイレの芳香剤に関し、社内で早急に検討いたす所存です。この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【まだ間に合う!夏だ・熱海だ・花火だ!!部屋から花火が見える夕朝食共にお部屋食】
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳(花火大会用)】

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年02月21日 09:49:24

海沿いなので眺望はいいのけれど、交通量が多いので夜間・早朝に車の音がうるさい(階が低いほど?)のが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2011年03月03日 11:09:56

この度はご来館頂き誠に有難うございました。車の騒音であまりくつろげずご迷惑お掛けしました。防音対策の為に二重窓にして騒音の防止をしていますがどうしても道路沿いの為。車の通る音が聞こえてしまうのでご了承下さい。貴重なご意見有難うございました。またのお越しをお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【1人旅】平日のみ限定!!朝夕食共にお部屋でゆったり1人旅プラン☆
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳(1人旅)】

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年04月04日 11:58:57

特別室を用意していただき、大変広くて感激しました。
特に窓際のカウンター、気に入りました。
ビールも進みました!
料理も盛りだくさんでおいしかったです。
難を言えば、海底風呂が暗かったです。
あれはもう少し明るいほうがいいと思う。
で、薬草風呂とか露天風呂を少し設置したら満足感がでるかな?
あとトイレが一回で流れないのが悲しかったです。
でも中居さんとか従業員の方ははきはきしていて親切でした。
また特別室に泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2010年04月09日 10:55:44

この度は玉の湯ホテルのご利用有難うございました。大変喜んでいただき従業員一同嬉しくおもいます、お客様の喜びのコメントは仕事の励みになります、お風呂の件ですが照明と露天風呂は今後検討していきます、次お越しになった時は今回よりもっとお客様が楽しく満足して頂ける様に頑張っていきますので今後共、熱海玉の湯ホテルをよろしくお願いします、ご来館お待ちしています。従業員一同より

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月09日 20:01:40

古い旅館で、浴室も薄暗く施設面では満足できませんでした。
部屋食は嬉しいものてす。苦情として言いたいことは車の駐車料金をとられたことです。

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋数限定・・・得々休前日プラン
海が見える和室10畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2010年03月11日 18:59:56

この度はご来館頂き有難うございました。大浴場ですが海底をイメージしていますので照明を薄暗くしています、駐車料ですが熱海では駐車料を頂いている所がありますのでご了承くださいませ、お客様のご意見を大切にしすぐ出来る事は行なっていきます、貴重なご意見ありがとうございました。従業員一同より

ご利用の宿泊プラン
お部屋数限定・・・得々休前日プラン
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年01月29日 16:52:09

屋上のお風呂は寒くてびっくり!地下のお風呂もかなり老朽している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2010年02月01日 11:50:08

この度はご来館頂き有難うございました。屋上のお風呂ですが周りの景色や開放感を味わってもらおうとして周りの囲いを低くしていますのでどうしてもこの時期は寒くなってしまいますのでご了承して頂きたいと思います、地下のお風呂ですが建物が古い為、不備があると思いますが掃除をまめにしていつでもキレイにしてお客様に気持ち良く温泉にゆっくり入ってもらえる様に心がけています。今回お客様には満足していただけませんでしたが次来られた時には楽しく満足して帰っていただける様に従業員一同心掛けていきますので熱海に来られた際には熱海玉の湯ホテルをご利用くださいませ従業員一同お待ちしています。貴重なご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始特別企画!!】朝・夕お部屋でお食事を満喫しよう♪≪海側10畳≫
ご利用のお部屋
【年末年始 海が見える和室10畳】

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年01月01日 21:16:19

お部屋のお掃除も行き届いていましたが…芳香剤の臭いが気になりました。
建物は古いけどお得なプランに満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】
◆【海を眺めながらお部屋食で10500円!】平日限定!温泉満喫◎得プラン夕・朝食ともお部屋にて和会席
海が見える和室10畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2010年01月11日 18:48:45

この度は玉の湯ホテルをご利用頂きありがとうございました。芳香剤ですが朝お部屋で干物を焼いたりなどして匂いが若干残る為に使用するのと部屋に換気機能が無いため置いていますのでその点はご了承ください、楽天トラベルさんの当館のプランは色々あり今後も新しいプランも予定してますのでそちらもご利用ください是非お待ちしています、貴重なご意見有難うございました。

サービス3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月01日 20:18:59

熱海の花火を雑踏を避け、宿の部屋から見ようと考えた。 インターネットで検索した結果、いくつかのホテルが持っていたプランの中から、打ち上げ会場に最も近い事が気に入り、この宿を選んだ。
結果は正解。 花火が上がり、ドカ~ンと開くたびに、浴衣の袖がビリビリと震え、視界一杯に広がる光の饗宴はまさに圧巻であった。 花火好きの同士諸氏には勧めたい。
ただ、宿自体の建物が、やや古い事と、せっかくの海上花火でありながら、打ち上げ時間が
僅か30分で終わってしまう事が、ちよっと残念な事ではあるが・・。

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宿泊年月
2009年07月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2009年09月24日 12:11:54

この度は熱海玉の湯ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数ある旅館様に中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
当館から見る花火は他の旅館様とは少し違い本当に目の前で迫力のある花火が見られる事が当館の自慢になります。お部屋からもよく見えますが、
夏限定で屋上にお席をご用意しておりまして、
そこから見る花火はまた格別です。今度はぜひ屋上でご覧になって頂ければと思います。
花火の打ち上げ時間は昔に比べて少し短くはなりましたが、それにも負けない程の迫力もありますのでその点はご理解の程を宜しくお願い致します。建物は少し古くはなっておりますが、新しい旅館様に負けないように日々努力を致しております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

                フロント

ご利用の宿泊プラン
◆夏の花火大会にお部屋から花火を見よう!!プラン
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳 】

サービス2

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投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年03月10日 18:32:18

初めての子供が生まれる前の記念旅行で使わせていただきました。

施設の古さは仕方が無いと思うのですが、せっかくのお部屋食を楽しみにしていたのに、お料理を置く音(器の置き方)が非常に大きくて雑で、割れてしまうのではないかと心配になるほどでした。
所作を美しく、などとは言わないので、せめて、待っている間(準備、片付けともに)に不快な思いをしない工夫は、心がけ次第でいくらでも改善できるサービスだと思うので、気になりましたので感想申し上げました。
あと、お風呂を楽しみにして行きましたが、最上階の露天風呂の狭さや設備の整っていない感じにガッカリしました。
結構周りの宿泊者さんも同じ感想を言っていたので、もし今後も露天風呂有りを売りになさるのであればもう少し広めにしたりアメニティを充実させたりをしていただき、もしこのままの状態であれば、露天風呂有り表記を見直すべきだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2014年09月07日 14:24:10

ご宿泊いただき有難うございました。
お部屋係の対応で、不快な想いを抱かせてしまい申し訳ありませんでした。係りの者に注意した上
今後このようなことの無い様心がけて参ります。
露天風呂に関しましては、決して大きいとは言えない建物の屋上を改装して作りましたので、広さに関してはいかんともし難いのですが、アメニテイについては、充実させていくことを検討して参ります。

サービス2

ニャンサン81さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

ニャンサン81さん [40代/男性] 2012年01月05日 14:49:05

1月3日に家族で行きました。低層階の部屋(5階)でしたが 日の出が凄く綺麗で、まぶしかった!お正月の料金で、お値段手頃で温泉も良く、料理もおいしい(海鮮料理)ホテルでした。
ただ一つだけ言わせて頂きたい!入り口にお客様がお見えになったら出迎えて、荷物を持ち、運んで差し上げるのが、サービス業の鉄則!フロントに来る迄 見ているだけ?フロントから部屋まで持って行くだけ??? 出来れば帰りも車まで と 思いました。
ただ それだけの事で不満を言って すみません。
機会があれば また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2012年01月07日 20:01:06

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。新春のご来光、お部屋出しのお食事に満足されたようで、安堵いたしました。ただ残念なのが、ご投稿のありましたとおり、お客様のお姿を拝見いたしたにも関わらず、お荷物運搬、並びにご予約者名の確認を怠ったようで大変申し訳なくお詫び申し上げます。いくら年始の繁忙期とは言え基本姿勢を怠った事に変わりありません。今後の繁忙期対策を真剣に練らなければなりません。この度は貴重なご指摘ありがとうございました。またのお越し心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】1月2日・3日の限定特別プラン!!(3~5階低層階)
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳(年末年始)】

サービス2

rerinsさんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

rerinsさん [40代/女性] 2010年07月10日 11:09:08

客室担当者が人によりけりで、凄くいい人と段取りの悪い人との差がぁりました…
金額的にはかなりリーズナブルなので、お薦めですが、廊下やエレベーターなどの温度差が激しくせっかくの湯上がりが少し残念…

価格重視か施設重視かによって別れるかも知れませんね~

【ご利用の宿泊プラン】
【6月・7月限定!!】お得な土曜日先着10組の早い者勝ちプラン☆
海が見える和室10畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年06月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2010年07月15日 12:26:46

この度はご来館頂き有難う御座いました。係りの件はミーティングの時に報告いたしました。温度の件ですがエレベーターには冷暖房が設置しておらずお客様には大変ご不便お掛けしました。設備面は今後検討し出来る事はすぐ行いお客様にご迷惑掛けない様にしていきます。大変貴重なご意見有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【6月・7月限定!!】お得な土曜日先着10組の早い者勝ちプラン☆
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

42件中 21~40件表示

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