この度は熱海玉の湯ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事の時にお客様に大変不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
男性の脱衣所の喫煙所につきましても、今の時代も取り入れながら今後検討をさせて頂きます。
フロントの接客態度につきましても、今後徹底をさせて頂きます。
今後フロント・客室係・調理長含めミーティングを行いお客様にご満足してお帰り頂けるよう日々努力してまいります。
多々のご指摘誠に感謝致しております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は熱海玉の湯ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋は広めのお部屋にてご用意させて頂きました。ゆったりとお寛ぎになられました事を大変嬉しく思います。お食事も今回はステーキプランにてお申し込み頂き皆様ご満足して頂きましたようで大変嬉しく思います。
お風呂につきましては今後の参考にさせて頂きます。ご貴重ご意見誠にありがとうございます。
次回もご家族様で他のプランもご利用頂ければと思います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は熱海玉の湯ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めをお褒め頂きましてありがとうございます。
お料理の味付けもご満足頂けまして大変嬉しく思います。
大浴場もご満足頂けまして大変嬉しく思います。
また熱海にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は熱海玉の湯ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
従業員の対応やお部屋からの眺めをご満足頂けまして大変嬉しく思います。
お部屋のお風呂につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後改善をさせて頂きます。
屋上の露天風呂につきましては今後の参考にさせて頂きます。ご貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は熱海玉の湯ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
９階からの眺めや露天風呂からの夜景に満足していただいたようで、また従業員の対応にもお褒めのお言葉をいただき大変光栄に思っております。ありがとうございます。
客室のお風呂のニオイで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後改善してまいります。

花火大会の日は当館の目の前で花火が打ち上げられるため、すごく迫力があり、きっと喜んでいただけると思います。ぜひ次は花火大会の日にいらして下さい。従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　 フロント

この度は熱海玉の湯ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
食事や大浴場、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は熱海玉の湯ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご夕食ご朝食共にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
大浴場につきましては今後、参考にさせて頂きます。ご貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は熱海玉の湯ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当館からの景色をご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
建物につきましては当館は総業４０年になりますので少し古めになっておりますが、老朽化している箇所は少しずつではございますが修復させて頂いております。
ご夕食ご朝食共にお褒め頂きまして誠に嬉しく思います。
お風呂の演出に関しては今後の参考にさせて頂きます。ご貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は熱海玉の湯ホテルを頂き誠にありがとうございました。
場所につきましては駅からは少し離れてはおりますが、海や港はすぐ近くにございます。
熱海にコンビニは数件ありますが、タバコの置いてあるコンビニは1箇所しかございませんので申し訳ございませんが、お近くのタバコ屋さんか、当館の売店にてお買い求め下さるようお願い申し上げております。
当館は創業４０年になりますので、建物は古くなっておりますので、申し訳ございませんがその点はご了承下さいませ。
地下の海底大浴場は海の中にあるのではなく、水槽が浴場にありその中を魚が遊泳しているのがご覧になれますので、その点で誤解を招いた事は大変申し訳ございませんでした。
サービスにつきましては、こちらの指導が至らなかったためにお客様に大変不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、従業員の接客指導を徹底させて頂きます。
ご貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント
　　　　　　　

この度は熱海玉の湯ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋は海側の眺めの良い所をご用意させて頂きまして、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
お風呂もご満足頂けましたようで大変嬉しく
思います。温度につきましては、それぞれお客様のお好みもございますが、猛暑日が続いていた事もありまして、あまり高温にはしておらず入りやすい温度にさせて頂きました。
お部屋のバス・トイレにつきましては当館は総業４０年になり建物が少し古めため恐れ入りますが、その点はご了承下さいませ。今後の参考にさせて頂きます。
ご貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は熱海玉の湯ホテルをご利用頂き誠に
ありがとうございました。
ご宿泊日に熱海の伊豆山にて花火がございまして
露天風呂からご覧頂けたようで良かったです。当館から熱海サンビーチまでは徒歩で７～８分の所にございますので、海水浴やお散歩には、丁度良い距離になります。
当館のすぐ近くにはプールにある温泉施設
「マリンスパ熱海」がありまして１年中ご利用になれます。　　　　お子様連れには最適です。
当館は総業４０年になりまして少し古めではございますが、お客様にご満足頂けるように常に心掛けております。
お食事もご満足頂けまして大変嬉しく思います。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は熱海玉の湯ホテルをご利用頂き誠に
ありがとうございました。
お風呂はご満足頂けまして大変嬉しく思います。
屋上の展望露天ジャグジーは相模湾の海を一望できるようになっており、地下の海底大浴場には水槽がありお風呂に入りながら　お魚の遊泳がご覧になれます。
花火大会もご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。
当館のお部屋から目の前で打ち上がりますので花火を見るには最高だと私共は思っております。
またご家族やご友人の方々とお越し下さいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は熱海玉の湯ホテルをご利用頂き誠に
ありがとうございました。
お食事は伊勢エビをメインにした伊勢エビプランにてご予約頂きご満足頂けまして大変嬉しく思います。
大浴場の方もご満足頂けまして大変嬉しく
思います。
当館は幅の広い世代の方々に向けて客室はすべてウォシュレットを備え付けてございます。
お部屋も眺めの良い海側のお部屋にてご用意させて頂きました。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度は熱海玉の湯ホテルをご利用頂き誠に
ありがとうございました。
駅からは少し距離はございますが場所は海沿い（港）の近くにございますので、分かりやすく海も目の前にご覧になれます。
お食事はご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
館内の自動販売機はソフトドリンク類とお酒類とアイスクリームとタバコの4種類揃えておりますので、お客様のご利用になりやすい施設を目指してこれからも取り組んで行きたいと思います。
ご貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント