この度はご来館頂き有難う御座いました。係りの件はミーティングの時に報告いたしました。温度の件ですがエレベーターには冷暖房が設置しておらずお客様には大変ご不便お掛けしました。設備面は今後検討し出来る事はすぐ行いお客様にご迷惑掛けない様にしていきます。大変貴重なご意見有難う御座いました。

この度はご来館頂き有難うございました。屋上のお風呂ですが周りの景色や開放感を味わってもらおうとして周りの囲いを低くしていますのでどうしてもこの時期は寒くなってしまいますのでご了承して頂きたいと思います、地下のお風呂ですが建物が古い為、不備があると思いますが掃除をまめにしていつでもキレイにしてお客様に気持ち良く温泉にゆっくり入ってもらえる様に心がけています。今回お客様には満足していただけませんでしたが次来られた時には楽しく満足して帰っていただける様に従業員一同心掛けていきますので熱海に来られた際には熱海玉の湯ホテルをご利用くださいませ従業員一同お待ちしています。貴重なご意見有難うございました。