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ひで14718917さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ
- ひで14718917さん [40代/男性] 2020年02月06日 00:16:26
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古臭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2020年02月19日 19:15:47
-
ご宿泊いただきまして有難うございます。当ホテルは、築50年を経ておりますので、改装等をおこなっても古臭いのは否めないと思います。ご期待にそえることが出来ず、申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊夕食付き】朝はチェックアウトまでのんびり朝寝坊プラン☆【朝食なし】
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室１０畳】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月03日 11:48:55
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海が目の前でロケーションは最高ですが、宿が古くお風呂や部屋が汚く感じてしまい残念です
お風呂で足を付くのが嫌でした
脱衣所はカビ臭くエアコンからは水がピタピタたっていて床が濡れていました
部屋に戻ってから髪を乾かそうとしたら、洗面台や鏡の近くにコンセントがありません
料理は海の幸で美味しいけど普通です
熱海にはまた行きたいですが、違う宿をとると思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2017年09月20日 19:19:46
-
ご宿泊いただき有難うございます。当ホテルは築年数が古いため、様々な面で、ご不自由をおかけしまっているかもしれません。まことに申し訳ございませんでした。改善できるところは直してゆきたいと思います。ご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】温泉満喫◎得プラン★海を眺めながらごゆっくりお過ごし下さい
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室１０畳】
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月03日 08:34:20
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お正月に熱海。楽しみにしていました。古いのはもちろん込みでしたがもっと口コミを読めばよかったと後悔しています。
価格が安ければ、部屋食で夜ご飯もとても満足でしたが、朝ごはんの鯵を焼いている陶器は、不安定で食べにくいですし、しょっぱいイカの出来合いのものとか、食べられるものではなく残念。
しかし、こどものものには、オムレツが美味しかったようです。
ただ、正月価格でしたし、風呂が詐欺！お湯はよいけど、暗くてお魚がいてこどもが喜ぶだろうと写真を見て決めたのに、小さく色が地味なものが数匹。子どもも、喜ぶどころか……
露天風呂も、温泉じゃない湯がはってあり、お湯も溢れず、代えないものに何人も入ると……ジャグジーが動いていたらよかったのに、ずっと壊れているようす。
配膳された中居さん、気持ちはよい方だとは思いますが、接客の基本と言うか…もう少しお皿の扱い方や話し方などを学んでほしいと思いました。
とにかく、安く泊まるなら、込みで楽しめるのでしょうが、正月価格で泊まったことを後悔しています。
部屋のアップグレードもなく…我が家の二泊分以上の予算……で五階…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2017年09月20日 19:12:41
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ご宿泊いただき有難うございました。せっかくのお正月旅行にもかかわらず、ご期待にそえず、まことに申し訳ございません。貴重なご意見を今後の参考にさせていただき、ホテルの改善を図って参りたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【☆新春初売ネット限定☆彡】≪年末年始 １／２(月) 特別プラン≫新鮮な食材を・・・ご堪能下さい!!
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室１０畳(年末年始)】
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fukurokoujikanemituさんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ
- fukurokoujikanemituさん [30代/男性] 2016年04月14日 12:00:46
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建物が古いので常に地震が発生しているかのように縦揺れします。
配膳用の業務用エレベータが振動源になっているうように思います。
就寝時は縦揺れが収まりました。
全くくつろげませんでした。
お風呂は熱すぎますね。
部屋の畳はちょっと古くて・・・臭いとかはしませんでしたけど。
総合的に考慮すると、二度と泊まりにはいかないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2017年09月20日 18:24:03
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ご宿泊いただきまして有難うございます。建物が古いため、ご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。お風呂に関しましては、1時間ごとに温度を計測しており、適温を維持しておりますがお客様には合わなかったようですみませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【金目鯛の丸1匹＋黒豚しゃぶプラン】 金目鯛をまるまる1匹と鹿児島直送の黒豚付!!
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室１０畳】
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しもろこさんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ
- しもろこさん [50代/女性] 2014年12月22日 14:27:59
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職員の方の接遇は立派ですが親近感がなく冷たく事務的でした。朝食は普通でしたが、夕食の天ぷらは冷たく、焼きカニも冷たく、茶碗蒸しはぬるかったです。毛かには生臭く食べられるものではありませんでした。自販機はあるものの何故か160円と通常より高く。そして部屋のエアコンは汚れていて、電気がつかない箇所3か所あり。口コミに書いてあるのと同じで全く修繕されていないという事ですね。地下の温泉はぼこぼことわき出ていてとてもいい温泉でお肌もつるつるに。過去最高の温泉でした。露天風呂はジャグジーが壊れたままで、あのような状態ならない方が良いかもしれません。喫煙者の私としては部屋以外にもあちこちに喫煙できる場所があったのでとても便利でした。オーシャンビューで部屋のリッチは最高です。目の前が海で波の音が聞こえています。日の出も見れました。2歳幼児同伴だったので部屋食は大きな魅力です。でも、決して幼児に優しい宿とは言えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2014年12月24日 19:03:05
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ご宿泊頂きましてありがとうございました。いろいろとご不満を抱かしてしまい申し訳ございませんでした。料理に関しましては、お客様の希望時間に合わせ用意しているのですが、他のお客様との兼ね合いでお出しするのが遅れて、冷めてしまったのかもしれません。
エアコンの汚れ・電気が付かない箇所が３箇所もあったこと・ジャグジーの故障など早急に改善、修理いたします。
親近感のある接客を心がけるよう職員全員に伝えておきます。
もしよろしければ、再度ご利用していただけることをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】カニ好きの方注目！！タラバ＆ズワイ＆毛ガニ♪カニ三味！皆さんでカニをご堪能ください☆
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室１０畳】
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シャンティ3642さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ
- シャンティ3642さん [40代/女性] 2013年07月28日 19:31:06
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クチコミ通り部屋は古めかしい。せっかくのオーシャンビューも窓が小さく、ベランダもないため中途半端な感じ。案内された部屋は2人には十分すぎる程の和洋室
洋室は全く使いませんでしたが…(/o＼)洋室の絨毯が臭いのかな？入っ瞬間いにしえの香りがしました。部屋食は魅力ですが、お食事は普通。味は全体的に塩分控え目な薄味でした。お風呂は海底風呂ということで、水槽があり魚は泳いでいましたが、美しくない。なんとなく全体的に痛い感じ。温泉の質はよく、清潔なところはよかったです。いろいろな美容グッズ(売店で売っているもの)たくさんあってよかったです。いっぱいおためしちゃいました。露天風呂は沸かし湯ということで、夜景を楽しむのみ。なかなか、よかったですけどね＼(^o^)／マッサージ機無料はうれしいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2014年09月10日 09:30:44
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ご宿泊いただき有難うございました。
和洋室の海側の窓は、確かに小さいのですが、建物構造上やむを得ず、ご容赦いただきたいと存じます。お部屋の臭いについては、消臭対応をきちんと行うよう心がけてまいりたいと思います。
またの御来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】海を眺めながらお部屋食で10500円！平日限定！温泉満喫◎得プラン夕・朝食共に和会席★
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室１０畳】
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yu-mama13さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ
- yu-mama13さん [40代/男性] 2011年08月08日 22:13:08
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8月3日に宿泊しました。部屋に入った時から気になっていたのですが、トイレの芳香剤の香りが部屋中に充満していて気になりました。
食事は、夕食の時に温かい物と言ったらご飯と汁物で、後は冷めて特にエビの天ぷらなどは、かたくカチカチでした。それに、食べようとしたら箸も無く・・・
全体的には、子供は楽しんでいたので良かった？？？と言う事にしておきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2011年09月29日 20:02:32
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたトイレの芳香剤に関しては、業者を呼び寄せサンプルを基に検討いたしております。お料理に関しては、四季折々のメニューを料理長が陣頭指揮をとり積極的に検討会を開いております。お箸については、私共の不手際であること明白です。十分そのような事態にならぬよう注意いたします。お客様のお声の全てが私共の糧になります。この度は貴重な
ご意見、ご指摘、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆豪華！海を眺めながらお部屋で伊勢エビ付き舟盛りグレードアッププラン☆土曜日もこの価格！☆
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室１０畳】
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オカマ1947さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ
- オカマ1947さん [30代/男性] 2011年06月30日 21:32:07
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久しぶりの一人旅でいつも友達とバイキング食だったのでたまの一人！部屋食と思って評価を見てこの宿を選びました！
受付の方にはご丁寧な説明 窓から見える景色と最初の仲居さんの対応には何の申し分はありません！
さぁいざお風呂と思って行ってみたら暗い 写真とは全く違う！洗い場の横の掃除用具入れは開けっ放し おハコの水槽は温泉の成分！？でか近づかないと見えない状況 ゆっくり浸かる事も出来ず 部屋へ戻ろうとしたら従業員の方が非常扉を開けっ放しでタバコを吸う始末 ガッカリしました。
仲居さんもいざ食事の片付けの時に命令口調で運んで下さる方を指図するのは目に余りました。
屋上露天風呂はジャグジーは音だけで全くジャグリませんでした。いつも朝風呂は入るのですが全く入る気持ちになりませんでした。
宿全体は昭和な感じがして良かったでしたよ。
後 部屋の臭いは何かお使いになってるんですか！？かなりきつい物がありました。
畳の臭いも味わえませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
【1人旅】平日のみ限定！！朝夕食共にお部屋でゆったり１人旅プラン☆
海が見える和室10畳(１人旅)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2011年07月28日 09:53:40
-
この度は熱海玉の湯ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お風呂の件ですが当館のお風呂は海底をイメージしておりまして写真に比べたらかなり暗く感じると思います。その点はご理解を頂ければ幸いに思います。水槽は常に清掃は行なっておりますが、温泉の成分や海水の成分などで見えにくくなる場合もあります。こちらも合わせてご理解を頂ければと思います。洗い場の横の掃除用具入れには目隠しや扉を付けるなどの対策を早急に行なわせて頂きます。客室係の不適切な態度でお客様に大変不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。当日担当しました係にはミーティングを行い厳しく注意をさせて頂きました。屋上のジャグジーの件も申し訳ございませんでした。お部屋の臭いはおそらく前日のお客様のお食事の際に朝食で干物を焼いておりその臭いもしくはトイレの芳香剤の臭いだと思われます。しっかりと換気をするよう係にも注意致しました。数々のご迷惑をおかけして本当に申し訳ございませんでした。従業員全員で今後このような事のないよう経営者を始め徹底をさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1人旅】平日のみ限定！！朝夕食共にお部屋でゆったり１人旅プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室10畳(１人旅)】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月08日 14:22:47
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覇気も愛想も無い年配スタッフは融通も利かず、建物の古さ同様、残念な昭和感でした…
【ご利用の宿泊プラン】
【◆◇お客様感謝特別プランお１人様９９８０円（税別）！！◇◆】（休前日）
海が見える和室１０畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2010年03月11日 17:22:37
-
この度はご来館頂き有難うございました。今回、お客様には大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした、サービス業として大変いけない事でスタッフ一同反省し以後この様な事をなくします、本当にこの度は失礼しました。
従業員一同より
- ご利用の宿泊プラン
- 【◆◇お客様感謝特別プランお１人様９９８０円（税別）！！◇◆】（休前日）
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室１０畳】
総合2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月19日 17:48:33
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宿泊客の中に明らかに○クザな方々が数名いて怖かった。料理も豪華というには程遠くてがっかりした。
【ご利用の宿泊プラン】
◆豪華！◆海を眺めながらお部屋で伊勢エビ付き舟盛りグレードアッププラン☆土曜日もこの価格！！☆
海が見える和室１０畳- 宿泊年月
- 2009年11月
- 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2009年11月24日 09:30:09
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。お客様には不快な思いをさせまして申し訳ございませんでした。料理は板長と相談していきますので熱海にお越しの際には玉の湯ホテルをご利用下さい、従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆豪華！◆海を眺めながらお部屋で伊勢エビ付き舟盛りグレードアッププラン☆土曜日もこの価格！！☆
- ご利用のお部屋
- 【海が見える和室１０畳】
11件中 1～11件表示
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投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ
お風呂、料理、アメニティ・・・いろいろなところでお金をかけていない感じがにじみ出て、宿泊料のわりにあわない印象を持ちました。施設が古いのは仕方ないとして、どれかい一つでもほかに負けないものがあるとよかったのですが・・・残念です。場所はいいところに建っているんですけどね。
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ご宿泊いただきまして有難うございます。ご満足いただくことが出来ず申し訳ありませんでした。出来ることに限界はございますが、少しでもサービスの向上に努めさせていただきます。貴重なご意見有難うございました。