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熱海温泉 熱海玉の湯ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海玉の湯ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:270件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.47
  • 部屋2.87
  • 設備・アメニティ2.73
  • 風呂3.33
  • 食事4.08
宿泊年月
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42件中 1~20件表示

総合3

TK2074さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

TK2074さん [40代/男性] 2024年03月25日 15:00:01

夕・朝食とも部屋食の形態だったが、落ち着けない感覚を覚えてしまうのがマイナス、と改めて思ってしまった(この宿に限らないが)。夕食のアワビのバター焼き(生きたままその場で焼く)は初めてだったので面白かったが、朝食のごはんが炊きたてでなくおいしくなかったのは何とも残念で、それ以外も夕・朝食ともややチープな印象を受けてしまった。露天風呂(温泉ではない)はプラスチックの浴槽が印象深いが、大浴場ほか部屋などの館内全体の古さはどうしてもマイナスに感じてしまう。部屋から港が見え、また朝の日の出はくっきりと見えた(宿泊日の昼・夕はやや強い雨に見舞われた)ので、全体的に「惜しい」という印象が強く、再び泊まるには微妙かな...と失礼ながら思ってしまう。なお、徒歩圏内にコインランドリー(アクアシード)があるが、洗剤不要で乾燥までこなせる分、やや割高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【1人旅プラン】おきがるにゆったりと温泉をご堪能下さい♪
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳(1人旅) (禁煙室)】

総合3

tokiy1655さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

tokiy1655さん [60代/男性] 2023年03月18日 07:56:53

観光のため利用させて頂きました。外見と立地条件は最高でしたが,お風呂や,お部屋が古すぎて残念でした。畳等は古くて沈んでしまうので交換したほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2023年04月12日 17:35:56

 ご宿泊いただきまして有難うございます。当ホテルは築年数を経ているため、古さをお感じさせてしまうことは否めません。古くなった畳等は適時交換いたしますよう心がけます。可能な限りではございますが、改善できるところは直していきたいと思っております。ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食付き】朝はチェックアウトまでのんびり朝寝坊プラン☆【朝食なし】
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳 (禁煙室)】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月26日 21:28:27

食事は美味しいし部屋食でゆっくり過ごせたのは大変良かったのですが、ザ昭和の大浴場と最上階の簡易露天風呂はイマイチでした。
コンセントが少ないので、スマホの充電は少し不便。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2023年04月12日 17:30:12

 ご宿泊いただきまして有難うございました。当ホテルは築年数を経てるため、ハード面でご不満を抱かせることはあるかもしれません。地下の大浴場は自家源泉掛け流し100%なのですが古さを感じさせてしまうのかもしれません。
 コンセントにつきましては、フロントにお声をかけていただければ延長コードをお貸しいたしております。次の機会に是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【1人旅プラン】おきがるにゆったりと温泉をご堪能下さい♪
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳(1人旅) (禁煙室)】

総合3

カク4712さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

カク4712さん [30代/男性] 2022年12月23日 15:34:52

普通

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2023年01月25日 18:50:53

 ご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】でゆったりワイン付きプラン(2名様につきフルボトルワイン1本付)☆彡
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳 (禁煙室)】

総合3

Bon2325さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

Bon2325さん [50代/男性] 2022年10月24日 17:03:24

海鮮鍋は量がかなりあり満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2023年01月25日 18:49:46

 ご宿泊いただきましてありがとうございます。楽天トラベルさんより提供している宿泊プランは、様々なコースがございますので、次回は別のプランでご宿泊いただけたらと思います。またのご宿泊をこころよりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【鍋プラン☆彡】海鮮鍋 or 牛すき鍋を夕食時にご用意!!(1グループに1選択)
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳 (禁煙室)】

総合3

トップウォーター2011さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

トップウォーター2011さん [60代/男性] 2022年10月23日 11:45:35

コロナ禍の時期は大変だったと思います。
但し、お風呂は良くなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2023年01月25日 18:46:40

 ご宿泊いただきまして有難うございます。当ホテルの大浴場は自家源泉の掛け流し100%でございます。どの点にご不満がおありだったのか、参考にさせていただきますので、具体的なご意見をいただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【1人旅プラン】おきがるにゆったりと温泉をご堪能下さい♪
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳(1人旅) (禁煙室)】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年02月18日 06:08:09

大浴場の清潔感が気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2023年01月25日 18:23:10

ご宿泊いただきましてありがとうございます。大浴場の清潔感が気になったとのことですが、当ホテルではお風呂掃除に関しましては、外部の清掃業者に委託して毎日きちんと清掃しておりますので衛生面につきましては問題はございません。ご理解いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】でゆったりワイン付きプラン(2名様につきフルボトルワイン1本付)☆彡
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳 (禁煙室)】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月09日 20:35:23

年末年始なのでもう少し良い料理があったら良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2022年01月23日 11:38:49

 ご宿泊頂きましてありがとうございます。ご指摘の件早速調理場に伝え、少しでも内容の向上のつとめさせていただきます。貴重なご意見有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始プラン】 数室限定!!新鮮な食材をご堪能下さい!!
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳(年末年始)】

総合3

てちゃ犬さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

てちゃ犬さん [40代/女性] 2021年10月27日 16:11:34

花火大会がある日に友人ご夫婦と宿泊しました。
海が目の前でしたので花火大会は大満足でした。
食事は部屋食でした。私は生物食べられないのでカニがありました!サザエも大きかったです。
量もちょうどよく美味しかったです。
但、洗面所の下が水が漏れてました。コンセントもなく、髪の毛を乾かすのが大変でした。
露天風呂は問題ありだと思います。
となりのホテルからまる見えでかかんで入るようでした。
改善対策お願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋食】でゆったりワイン付きプラン(2名様につきフルボトルワイン1本付)☆彡
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳 (禁煙室)】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 16:09:40

花火は部屋から本当に目の前でキレイに見れました。
直前の予約でしたし部屋はあまり期待していませんでしたのていいですが、温泉だけでもリニューアルしていただけたらまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2021年03月17日 08:53:16

ご宿泊いただきましてありがとうございます。うちホテルから、花火は正面に見ることができますし、立地的には最高だと思います。お風呂のリニューアルに関しましては、予算の関係上すぐの実現は困難かと思いますが、検討してまいりたいと思います。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏季花火】8月5日・18日・21日・23日・27日★数室限定早い物勝ち★低層階お部屋から花火観覧♪
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳(花火大会)】

総合3

ひで14718917さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

ひで14718917さん [40代/男性] 2020年02月06日 00:15:01

全体的に古臭くもう少し改装が必要かと、料理ももう少し暖かくした方が良いかと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2020年02月19日 19:10:23

ご宿泊いただきまして有難うございます。当ホテルは築年数を経ておりますので、古臭くお感じになるのもやむをえないのかもしれません。これでも改装等はしておるのですが・・・。
 冷めたお料理をお出ししてしまったことにつきましてはお詫び申し上げます。スタッフに注意いておきます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食付き】朝はチェックアウトまでのんびり朝寝坊プラン☆【朝食なし】
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

総合3

ぼっつん5595さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

ぼっつん5595さん [50代/男性] 2018年03月19日 20:00:05

部屋などが古くて昭和っぽい感じでした。お風呂の椅子と蛇口の高さがあっていないので不便でした。シャワーの水圧がもう少し欲しかったです。お風呂の温度が高いのは良いですが脱衣所も暑かったです。扇風機などがあると良いと思います。値段は手頃でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2018年06月13日 08:13:41

 ご宿泊いただきまして有難うございます。脱衣所にはクーラーが設置されているのですが、お風呂番の温度調整が十分でなかったののかもしれません。気をつけるようにいたします。
 よろしかったら、また遊びに来てくださいませ。

総合3

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ぴゃっさんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

ぴゃっさん [40代/男性] 2017年05月15日 11:24:45

立地は良かったです。オーシャンビューで、形式は良いです。老朽化は否めませんが、仕方がないと思います。地下の温泉はリラックスできましたが、地下なので、少し暗い印象でした。屋上の展望風呂は、狭くてリラックスできず、3分で出ました。食事は美味しかったのですが、天ぷらが冷たかったのと、刺身が少し乾燥していたのが残念でした。それでもバイキングよりは良いです。敷き布団はもう一枚欲しかった。少し背中が痛くなりました。
まあ、仕事のついでに少し息抜きというのには良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2017年09月20日 19:26:01

ご宿泊いただき有難うございます。
お食事の件、申し訳ございませんでした。冷たい天ぷらをお出しするなど、あってはならないことでございますし、ミーティングで注意しておきます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】平日のみ限定!!温泉満喫ゆったり1人旅プラン☆
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳(1人旅)】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 17:34:34

4月6日に初島観光後、宿泊しました。熱海港に15:30分到着、港から近く徒歩で5~6
分です。部屋に案内されて驚きは、海が直ぐそばで感激、時間帯が良かったのか、貸し切り状態の大浴場に入りのんびりと旅の疲れを癒す事ができました。
部屋で夕食、料理内容とボリューム満足しました。
部屋は古く襖の開閉が重く、音も気になりました。
「部屋は6階角部屋でした」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2017年09月20日 19:22:41

ご宿泊いただき有難うございます。お寛ぎいただき幸いでございます。襖の開閉等は、滑りを良くするよう改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】温泉満喫◎得プラン★海を眺めながらごゆっくりお過ごし下さい
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

総合3

きみちゃん2734さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

きみちゃん2734さん [50代/女性] 2016年12月25日 22:01:53

部屋が古いのは仕方ないですが、洗面所のドアが開けるたびにギーッとなりお化け屋敷のよう。
隣の部屋の話し声が聞こえました。
お料理はさけの料理が多く、天つゆがあるのに天ぷらはなし。あの天つゆは何につけて食べるのでしょうか?
牛肉も堅いし、アワビは半生で、、、、、
たったひとつ良かったのはオーシャンビューであっただけです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2017年09月20日 19:00:03

ご宿泊いただきまして有難うございます。建物・お部屋ともに古く、ご不自由おかけしすみませんでした。
お食事に関しましては、客室係の説明不足があったとおもいます。重ねてお詫び申し上げます。

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 18:06:51

特別料理が高く感じた。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】温泉満喫◎得プラン★海を眺めながらごゆっくりお過ごし下さい
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 11:21:37

設備は古いですがそれもまた風情があった感じです。
食事は量的には充分で美味しくいただきましたが、こどもの朝食がちょっと物足りなかったです。
屋上のお風呂、地下の大浴場ともに写真や解説とはだいぶイメージが違いました。屋上の囲いも低く女性が昼間はいるのはちょっと抵抗があると思います。
立地は申し分ありません。夜海岸の散歩へでかけました。

全体的には楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2017年09月20日 18:54:14

ご宿泊いただき有難うございます。露天風呂の囲いに関しましては、外から見えない高さにしておりまして、これ以上高くすると眺めが見えなくなってしまいますので、ご理解いただけたらと思います。
またのお泊りをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【金目鯛の丸1匹+黒豚しゃぶプラン】 金目鯛をまるまる1匹と鹿児島直送の黒豚付!!
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月04日 00:30:08

8月30日の熱海海上花火大会を部屋から見える旅館を探していて、花火大会数日前でしたが空きがあったので少し不安でしたこちらを予約しました。
駅からはタクシーで向かいました。
スタッフの方はみなさん感じは良かったかな?

部屋は4階の海側のお部屋。目の前に海が見え眺めはとてもよかったです。
花火も目の前で響き渡る音が大音量で臨場感もありよかったです。
ただ、高く打ち上げる花火は、窓の外の丈夫に少し梁のような出っぱりがあるため、4階だと身を乗り出すようにしないと見えにくいです。

夕食は小さいですがアワビの踊り焼きもついて、そのほかすき焼きや海老の焼き物(テルミドール)、お刺身など品数も多くおなかいっぱいでした。
天ぷらなどは冷めていましたが、一度に配膳するので仕方ないのかなと・・・。
アワビの踊り焼きの網で温めました(笑)

設備はというと、汚いわけではないですが、とても古いです。
部屋のお風呂は湯船もタイル張り。
また、部屋のアメニティは歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオルのみ。
女性は浴衣が3種類から選べます。

一番困ったのは、ロビー以外の館内がとにかく暑い!!
節電中とは書いてありましたが、あれは節電の域を超えています・・・
せっかくお風呂で汗を流しても、部屋に着くまでにまた汗をかいてしまいます。
さらに、部屋のエアコンも効きません。
最低温度に設定して、風量を強にしてやっと冷えてきた?というくらいです。
夕食時は火を使うので、汗をにじませながら食べました。

地下のお風呂は私は利用せず、彼が利用したそうなので、見ていませんが、源泉かけ流しだそうなので、行ってみたらよかったかな。
屋上の露天風呂は行きましたが、こちらは温泉ではありません。
形はプラスチックの後付けのジャグジーです。ジャグジーは使えませんが。
景色は夜よりは朝がいいと思いますが、油断すると他のホテルから見えます。

花火大会の日に直前に予約したこともあり、花火以外は期待していなかったで今回はまあいっかという感じですが、またお邪魔するかと言われると・・・(^-^;)
今回は花火とお料理の量で楽しませていただいたという感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年07月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2015年09月09日 18:20:34

ご宿泊頂きまして有難うございました。熱海海上花火大会は、当ホテルの目の前に堤防を利用して打ち上げますので、眺めは最高かと思います。
 建物については、ご指摘の通り、築年数が経っておりますので、設備等に関しましては、如何ともしがたいところでございます。
 空調についても同様で、配線の構造上、廊下等に空調をきかせることができません。お客様に不自由を感じさせてしまっていると思います。
 花火大会の時以外にも是非お越しいただけることを心よりお待ちしております。
 

ご利用の宿泊プラン
【花火プラン】熱海温泉海上花火大会に感動♪♪(海側客室 和室10畳)
ご利用のお部屋
【海側和室10畳(花火)】

総合3

mimi31033653さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

mimi31033653さん [70代/女性] 2015年04月18日 18:32:51

熱海のなかで、格安で泊まれてよかったですが、やはりお値段なりの食事とサービスで、勉強になりました。お風呂もかなり年期のはいった古めかしい作りでした。が、お湯はよくきもちよかったです。朝晩お部屋食事は、高齢の両親にはよかったみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年04月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2015年08月31日 19:02:01

 ご宿泊頂きまして有難うございます。当ホテルは築年数もふるく、お客様の様なご印象を抱かしてしますのは、致しかたないのかもしれません。
 温泉は源泉かけ流しですし、御部屋食で、他のお客様を気にせずゆっくり過ごされたい時にはよろしいかと思います。
 またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】平日のみ客室がワケありだから・・・安いプラン!!【ワケあり】
ご利用のお部屋
【海側和室10畳(バス・トイレ無し)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年03月10日 18:32:18

初めての子供が生まれる前の記念旅行で使わせていただきました。

施設の古さは仕方が無いと思うのですが、せっかくのお部屋食を楽しみにしていたのに、お料理を置く音(器の置き方)が非常に大きくて雑で、割れてしまうのではないかと心配になるほどでした。
所作を美しく、などとは言わないので、せめて、待っている間(準備、片付けともに)に不快な思いをしない工夫は、心がけ次第でいくらでも改善できるサービスだと思うので、気になりましたので感想申し上げました。
あと、お風呂を楽しみにして行きましたが、最上階の露天風呂の狭さや設備の整っていない感じにガッカリしました。
結構周りの宿泊者さんも同じ感想を言っていたので、もし今後も露天風呂有りを売りになさるのであればもう少し広めにしたりアメニティを充実させたりをしていただき、もしこのままの状態であれば、露天風呂有り表記を見直すべきだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2014年09月07日 14:24:10

ご宿泊いただき有難うございました。
お部屋係の対応で、不快な想いを抱かせてしまい申し訳ありませんでした。係りの者に注意した上
今後このようなことの無い様心がけて参ります。
露天風呂に関しましては、決して大きいとは言えない建物の屋上を改装して作りましたので、広さに関してはいかんともし難いのですが、アメニテイについては、充実させていくことを検討して参ります。

42件中 1~20件表示

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