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熱海温泉 熱海玉の湯ホテル クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 熱海玉の湯ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.53
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.87
  • 風呂3.47
  • 食事4.08
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サービス5

金平糖7805さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

金平糖7805さん [50代/女性] 2023年08月26日 19:44:04

熱海海上花火をお部屋から観賞したくて、8/22に80代の母親を連れて一泊しました。真正面に上がった花火は大迫力で良い思い出になりました。夕食・朝食共に部屋食で、時間が選べました。大変美味しく、量もたっぷり有って大満足。露天風呂については他の口コミを読んで大体の予想はしていきましたが、個人的には妙に気に入ってしまい、何度も入りにいきました。毎回誰も居なくて貸切風呂みたいで良かったです(笑)
地下の大浴場は温泉で、熱めのお湯でした。こちらも気持良かったです。
お部屋に無かったモノはドライヤー、女性用のアメニティ、消臭剤等。お茶セットはこまめに取替えてくれました。スタッフの方々は親切で自然体な接客も良かったです。施設ははっきり言って古いですが、とても居心地が良かったので、又いつか利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2023年11月16日 09:19:09

当館は、花火の鑑賞に最適のロケーションとなっておりおります。
またお越し下さい。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏季花火大会】7/28, 8/5, 8,18,22,25 数室限定☆海側客室から花火観覧プラン♪
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳(花火大会) (禁煙室)】

サービス5

ノースグレブさんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

ノースグレブさん [20代/男性] 2023年07月26日 20:09:21

他のレビューには「古い」「ボロい」などの否定的な意見が多いようですが、言われているほど酷くはありません。古いなりに風情があり掃除も行き届いていますし、立地・景色もよく便利です。部屋食も美味しかったです。大浴場はたしかに古めですが、掃除は行き届いておりお湯の質もよかったです。

ただ、以下の点は気になったので、共有いたします。
・冷蔵庫が小さい。
→「飲食店」という立てつけで飲食物の持ち込みが制限されているとはいえ、冷蔵庫にほとんどモノが入りません。すでに入っていたビール等を抜くと、そのぶんの料金が取られる仕組みになっているので、注意が必要です。
・部屋の風呂のお湯が出ないしカビくさい
→タイトルのとおりです。ほとんどの人が大浴場を使うからか、メンテナンス・掃除が行き届いていないように思いました。
・コンセントが少ない
→テレビのプラグが刺さっている直下と、冷蔵庫のプラグが刺さっている直下しか刺せる場所がなく、不便でした。大人数で泊まる場合は、延長コード等々必須と思います。
・食事の量が多い
→美味しいので良いのですが、量が多いつもりで来館した方がいいと思います。
・部屋にドライヤーがない(浴場にも少ない)
→全体的にアメニティは少なめだったと思いますが、困るほどではありません。女性は注意が必要かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2023年11月16日 09:11:33

仰る通り、冷蔵庫、お部屋のお風呂、コンセントの少なさといった昔ながらの建物で改善が難しい点は、度々ご指摘を頂いております。申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【1泊夕食付き】朝はチェックアウトまでのんびり朝寝坊プラン☆【朝食なし】
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳 (禁煙室)】

サービス5

ゆぶてんさんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

ゆぶてんさん [50代/女性] 2023年07月24日 12:20:27

素泊まりで予約できる宿が他になかったのでこちらに宿泊しました。。写真などから古いことは想定内でしたが着いたときはやっぱり古いなぁと実感しました。でもコンビニは真裏にあり、釣り場も徒歩圏、マリンスパあたみ、サンビーチもすぐそこ。コインランドリーも近くにあって立地はパーフェクトでした。
近くに飲食店もありましたが閉店が早かったり、営業時間中のはずなのに開いてなかったとかありましたが
家族希望のアワビもラーメンもたこ焼きも食べられたので結果オーライです。
冷蔵庫が昔ながらの抜くとカウントされてしまうタイプで夏場はやっぱり大きなペットボトルとか入れたかったりテレビが地デジのみ!BSうつりません。喫煙所はホテルの入口外にありました。
スタッフの方々は皆さん親切でとても感じがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2023年11月16日 09:06:11

宿の老朽化は如何ともしがたいのですが、接客には手を抜かず、皆様をお迎えしたいと考えております。どうぞまたお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】チェックアウトまでのんびり☆お得な海側10畳素泊りプラン♪
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳(素泊まり) (禁煙室)】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 16:52:07

花火大会を見に泊まりました!
花火は近すぎて迫力がすごかったです。
たぶんここの宿が花火を見るのに一番いいと思います!!!
部屋は本当に昭和のようなつくりでした。水回りが結構汚かったです。
料理はボリュームがあって美味しかったです。
大浴場は広めですが汚かったです、、
でも、宿の人たちがみんな親切で良くしてくれました。
水回りさえきれいだったら、絶対また泊まりたい宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2023年01月25日 19:00:43

 ご宿泊いただきましてありがとうございます。
当ホテルは花火会場の正面に立地しておりますので、花火観賞には最適な場所かと思います。大浴場も毎日清掃しておりますし、特定の時間ごとチェックしているのですが、花火大会の日は大勢のお客様がいらっしゃるので、不備があったのかもしれません。申し訳ございませんでした。
 またのご来館をこころよりおまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋季・冬季花火大会】9/19、10/15、11/5、12/4、18、24 花火プラン♪
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳(花火大会) (禁煙室)】

サービス5

tg6071さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

tg6071さん [40代/男性] 2022年05月02日 12:57:50

最初は海から近いのでこのホテルを選びましたが、接客がよいので、それから毎年夏休みに、泊まっていて今年はGWも利用しました。
部屋食なので、コロナでも気兼ねなく食事ができてよいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2023年01月25日 18:30:49

 ご宿泊いただきましてありがとうございます。お褒めいただきまして光栄でございます。当ホテルは団体のお客様以外全て御部屋食でございますし、お一人のお客様も大歓迎でございます。またのお越しをこころよりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.2】豪華!伊勢エビ付き舟盛りグレードアッププラン☆【土曜日もこの価格でお得】
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳 (禁煙室)】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 15:52:14

初めて利用しました。今回は花火が見られたらいいというつもりだったのですが、思いの外お風呂が素晴らしかったです。建物は老朽化していますが、綺麗に清掃され、従業員の方はみなさん親切でゆっくりすることができました。
また来年も伺いたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2022年01月23日 11:28:10

ご宿泊頂きましてありがとうございます。当ホテルは築年数を経ておりますので、古さは否めませんが、常に清潔を心がけております。是非またお遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋季・冬季花火】9/25 、11/21、12/18 数室限定花火観覧プラン[低層階客室]
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳(花火大会) (禁煙室)】

サービス5

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年06月11日 11:05:06

一言でいうと良くも悪くも昭和の温泉ホテルです。
館内やお部屋は古いものの改装されているし掃除もちゃんとされています。
トイレはウォシュレットですし、窓も道路沿いであることを考慮してか2重窓になっています。
食事は部屋出しで一度に全部出しですが、コロナの時期ですからこれでいいと思います。
海の幸中心で量も十分でした。スタッフの方の対応もとても良いです。
そしてこのホテルの良いところはなんといってもオーシャンビューで花火が目の前に見えること。
花火鑑賞プランで7階の部屋でしたが、本当に目の前で花火が上がります。コロナで15分という短い時間でしたが、今までで見た花火で一番感動しました。
とても気に入った宿なので、悪かった点も書かせていただきます。
問題なのがお風呂。
屋上の展望露天風呂は眺め最高ですが、逆に周囲から丸見え。女性には厳しいのでは?
また古いジャグジーの浴槽ですが、小さ目で他人と一緒に入るのは距離感が気になります。
2か所あるので貸切にしてはどうでしょうか?
または、眺めがよいのを生かして、足湯にするのもいいかもしれません。
そして一番気になったのが地下の大浴場。地下で換気が難しいのかもしれませんが、カビ臭いし、床にもカビが生えているところが有ります。せっかくの水槽もコケだらけなのが残念。また他の方も書かれていますが全体的に暗いです。浴槽から自噴するという他にない素晴らしい特徴を持っている温泉なのに、とても残念です。
厳しいことも書きましたが、花火を見るためだけにでも行く価値ありです。お風呂さえ改善されれば花火が無くても行きたい宿になります。コロナ下で大変だとは思いますが、改善を期待したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2021年06月22日 09:30:47

 ご宿泊頂きまして有難うございます。また貴重なご意見も有難うございます。いろいろ検討しなくはならないこともございますが、ご指摘の地下大浴場の掃除等につきましては、すぐにでも実行できることでございますので、担当のものに注意し清潔を保つようにいたします。
 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【花火大会】4/17、5/15、6/4、6/5、6/6★数室限定★上層階部屋から花火観覧
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳(花火大会) (禁煙室)】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 16:16:10

施設は古く、お世辞でも綺麗とは言えません。
温泉や屋上浴場を含む水回りから年季を感じますが、
スタッフさんもたくさんいて、良いサービスを受けることができました。

夜ごはんも大変おいしく十分な量でした。


朝起きたときに、洗面所から下水の匂いがしたのは不快だったので、施設側にはご確認頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2020年04月11日 10:28:39

ご宿泊いただきましてありがとうございます。下水の臭い等、消臭には十分注意いたします。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 16:39:33

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2019年08月27日 19:15:53

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
またのお泊りを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】平日のみ限定!!温泉満喫ゆったり1人旅プラン☆
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳(1人旅)】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 09:32:39

先ずは、料理が、非常に美味しく、量も、我々には、丁度良かったです。ただ、残念だったのが、部屋の温度調節が、出来なかったので、温度アネルギーがある我々は、クシャミ、鼻水が、止まらず、ひどい目にあいました。
従業員の方々も、明るく、テキパキとしており、感じが良かったです。また、我々が、住んでいる所を、知っている方がおり、しばし、昔ばなしに、花が、咲いたのも、良い思い出です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2018年06月13日 08:20:38

 ご宿泊いただきまして有難うございます。
 お部屋の温度調整はクーラーのほうで出来るのですが、従業員の説明不足があったのかもしれません。申し訳ございませんでした。また、脱臭機・空気清浄機もお貸しすることが出来ますので(数に限りがありますが)、次回ご利用していただけることがあれば、フロント・スタッフにお声をかけてください。

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月04日 21:34:54

静岡まで夫婦で出かける用事ができたので、帰りに温泉に入りたくなり、急遽予約しました。
部屋にトイレ・バスなど水回りが皆無という「ワケあり」部屋であることは承知で予約しました。実際に泊まってみると、トイレは廊下を挟んで目の前、洗面所は同じ廊下の端、露天風呂は同じ階の両端、温泉はエレベーターで直行の地下というわけで、全く不便はありませんでした。
食事は夕食・朝食とも部屋まで運んでくれました。食事と布団の上げ下げも手早く、スタッフの皆さんの働きぶりに感心しました。とくに韓国の学生という研修生の男性との会話も楽しかったです。
最大の魅力は親水公園の目の前という立地です。海側の部屋が取れれば、建物の古さは我慢できると思います。朝日は見事です。
欲を言えば、第1に、Wi-Fiがあれば良いと思います。私はポケットWi-Fiを持参しましたが、自前のWi-Fiがあれば若い人たちも利用してくれると思います。
第2に、地下温泉は勢いよく噴き出していましたが、ジャクジーとして生かされていないのは残念でした。浴槽にそれらしい形の部分があるので、少し改装すると良いのではないでしょうか。
しかし、温泉に入って、桜を見て、MOA美術館に行くという目的は達成できて、十分満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2018年06月12日 07:49:20

 ご宿泊いただきまして有難うございます。Wi-Fiに関しましては、ロビー限定ではございますが、利用することが出来ます。
 地下温泉の改装につきましては、費用面の問題もありますが、検討課題としてゆきたいと思います。
 機会がございましたら、またご利用しただけたらと思います。

ご利用の宿泊プラン
【ワケあり】平日のみ客室がワケありだから・・・安いプラン!!
ご利用のお部屋
【海側和室10畳(バス・トイレ無し)】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月02日 08:39:13

1月26日に宿泊しました。クチコミで古いというのを見ていたので 特に古さは気になりませんでした。
部屋に案内されてからの館内の説明は、荷物を置いて座ってから丁寧に説明して頂けてよかったです。
食事も部屋食でとても美味しかったです。部屋も角部屋で広くて景色もよく布団の準備片付けもして頂けてこの値段は大満足です。
お風呂もタイミングが良かったのか夜も朝も貸し切り状態でゆっくり入れました。
久しぶりにまったりくつろげる旅行になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2018年06月12日 07:42:56

ご宿泊いただきまして有難うございます。お気にめしていただけた様で、幸いでございます。よろしかったら、また遊びに来てください。従業員一同心よりお待ちしております。

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月27日 12:15:24

土曜日に一泊しました、慰安旅行の団体のお客さんがお泊りでした、
建物自体は、古い建物ですが、9階の広くていいお部屋で、海&熱海の夜景など、素晴らしい景色でした、特に、有名な熱海温泉のお湯は、絶品です、少しつかるだけで、すごく温まります、のぼせないように注意して、入らせていただきました、料理も、満足できる範囲でした、てんぷらは、揚げたてを、提供して頂きたかった。
熱海の湯は本当によい湯です、シニアの方におすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2017年09月20日 19:07:22

 お泊りいただきましてありがとうございます。
当ホテルの温泉は源泉掛け流しで加水はしておりません。おっしゃる通り、古き良き温泉宿を楽しんでいただけたらと思います。
 またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】豪華!伊勢エビ付き舟盛りグレードアッププラン☆土曜日もこの価格!☆
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

サービス5

autoreiseさんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

autoreiseさん [50代/男性] 2016年03月05日 17:20:38

家族4人でお邪魔しました。角部屋で景色もよかったので満足しました。
地下の大浴場のお風呂が熱めでとても温まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2017年09月20日 18:14:17

ご宿泊頂きまして有難うございます。
地下の大浴場は源泉掛け流しでございます。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】温泉満喫◎得プラン★海を眺めながらごゆっくりお過ごし下さい
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月25日 18:41:10

子供と夏休みの自転車旅行で、こちらを利用させて頂きました。

スポーツタイプの自転車だったため、盗難防止策として予め打合せされていたようで、館内に置かせて頂けたりと、自転車乗りには大変ありがたいお心遣いでした!

フロントの方々は大変温かい方が多く、久々にマニュアル化されすぎてない人柄を感じるものでした。本当に感謝です!

お食事も朝晩の部屋食で、内容も大変ボリュームがあり、食べ盛りの子供も満足していました。

お風呂は屋上露天風呂が温泉ではないのが残念ではありますが、山側の夜景を見ながらは気持ちの良いものでした。
マッサージ機の無料には驚きました。

コストパフォーマンスとしては、かなり良かったです☆

ありがとうございました(^人^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2014年09月07日 13:39:00

ご宿泊いただきありがとうございました。
自転車で御来館されるお客様も多いのですが、盗難やいたずら防止のため、館内で預からしていただいてます。
露天風呂は沸かし湯ですが、屋上にあるぶん、眺めは良いかと思います。
またのお越しをお待ちしております。

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年08月25日 22:08:00

7月27~28日に利用しました。
古めのホテルですが、
海から近くて、部屋からも海が見え、日の出も見ることが出来ました。
一番の印象は食事がとても豪華で海の幸・種類がたくさん。食べきれないほどでした!
朝食も付けて頂きましたが、こちらもたくさんの種類、美味しく頂きました。
大浴場もあったので、自分は満足です。
宿の方は親切で、気分よく利用することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2014年09月07日 14:59:09

ご宿泊いただき有難うございます。
お気に召していただき、大変嬉しく思っております。お客様にご満足していただけることを第一に考えております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年02月12日 20:17:10

熱海は昔、新婚旅行のメッカであったことは知っていました。熱海のホテルは何処も古いのは分かっていましたがアド街を見てしばらく振りで行ってみたくなりました。
今回は親子4人で一泊しました。
施設は古いですが、それなりにきれいにしてあり気持ちよく感じました。フロントの方や仲居さんも丁寧に応対してしていただきました。
海底大浴場は地下にあり、窓がないのでちょっと息苦しかったです。
部屋からは初島も見え景色は最高でした。
マイカーで行ったのですが、駐車料金1,000円がかかるのは残念でした。駐車場を借用しているのかどうか分かりませんが、ホテル前に駐車しているのに1,000円を宿泊料の他に加算するのはどんなもんかなと思いました。
夕食は、食べきれないほど豪華にあり残してしまったのがコックさんに申し訳なくおもいました。
次回は、花火の時にまた玉の湯さんに泊まりたいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2013年04月03日 17:51:01

ご宿泊いただき有難うございました。
至らぬ点もあったかとは存じますが、ご家族でお楽しみいただけたご様子で何よりです。
花火の時には海側のお部屋の窓から、ダイナミックな音と光と、様々なデザインの花火をお楽しみ頂く事が出来ます。
それはもう圧巻です。
是非お越し下さいませ。
駐車料金に関しましては、いろいろなお声があるかと存じますが、別途施設使用料として頂戴しております。
どうぞご容赦の程お願い申し上げます。
桜も早々に散り、緑爽やかな季節が到来します。
熱海温泉もそれぞれの分野の施設が趣向をこらしています。
花火はもちろんの事、是非機会を見つけてお越し下さい。
お待ち申し上げております。

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年08月16日 14:51:07

部屋や建物は少し古いが掃除がされていてよかったかな。食事が想像以上でおいしかった!子連れでしたが仲居さんたちの温かい接客が、アットホームで心地よかった。チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かってくれたので、うみに遊びに行きやすかったです。またいきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2012年08月24日 12:20:40

この度は熱海玉の湯ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事もお褒め頂き大変嬉しく思います。お子様連れでも安心してお寛ぎ頂けるようこれからも頑張って参ります。
また熱海へお越しの際は当館へお越し下さいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割♪お盆休みプラン】8月14日(火)1日だけの限定!≪3階~5階使用≫
ご利用のお部屋
【海側和室10畳(お盆)】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月20日 17:42:32

部屋食を安く味わえて満足です。
朝はとめどなく腹に入りそうなほどでした。
全体的にもこの値段で丁寧なサービスを受けれたのが嬉しかったです。
一点、屋上の夜の男性用露天風呂だけは頂けません。
家族風呂でもないのに2人入ればほぼ満員でした。
地下の大浴場が良かったので差し引き4点としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2012年03月21日 11:14:37

この度は、当館をご利用いただき、厚くお礼申し上げます。従業員の対応及び大浴場にはご満足いただけたようですが、屋上の露天ジャグジーは辛口の評価をいただきました。確かに少々狭い浴場ではありますが、展望の良さをご堪能いただきたく、造り上げたものであります。窮屈な浴場で誠に申し分けありませんでした。ご来館の際には、小さめであること、露天のため、気候によれば寒さを感じるご説明はさせていただいているのですが、不十分だったようです。以後、注意を払ってご説明をさせていただきます。この度は貴重なご投稿をいただきありがとうございました。

サービス5

投稿者さんの 熱海温泉 熱海玉の湯ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年12月27日 21:24:09

古い宿なので部屋とか館内は平均的な感じでしたが、サービスなどとても満足しました。特に一緒に行った彼女はとても細やかなサービスということでとても喜んでいました。食事にもう少しボリュームあればいいかな~とか、屋上の露天ならぬジャグジーが少し風情を損ねているとか、あとひと工夫すると満点かな?
でも、久々温泉卓球を楽しんだり、海岸を散歩したりと、泊まって良かったと思っています。
また行くことがあったら是非利用したいと思います。
バリューフォーマネーとしては十分満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
熱海温泉 熱海玉の湯ホテル 2011年12月28日 19:53:49

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘のとおり確かに年数の経った建物ですが、従業員が一丸となり、塵、埃のないよう常に気にしながらの清掃を心がけております。また、都会的なサービスは無理ながら、全てのお客様にご満足いただけるよう、思いやりの「心」を大切に日夜努力させていただいてます。お食事の量的な問題、露天風呂の設備の老朽化など、今後の課題は山積みです。全員で検討会を開き、改善できることは即座に実行していきたいと考えております。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。またのお越し従業員一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【みんなで絆プラン】みんなで元気をだして、支援をしましょう!!
ご利用のお部屋
【海が見える和室10畳】

102件中 1~20件表示

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