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四日市シティホテルのクチコミ･お客さまの声
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619号室ですが、バスの外側の排水溝あたりが茶色～黒色に20cm四方にかびていてひどかったです。1万円以上の室料とるのにこのひどさは今まで経験ありません。そのような訳ありの部屋ですなどの事前告知があればまだ許せますが、ホテルスタッフは確認されているのでしょうか？通常の感覚であればクローズにしないといけない部屋です。かびであれば以前からでしょうし、このようなクレームもあったはずでしょうし、それでも改善しないのであればホテルとしては致命的です。金輪際この系列のホテルにとまることはしませんし、友人とかにもとまらないように勧めます。是非今後同じような嫌な思いをする人がでないように早急な改善をしてください。生涯で最悪のホテルです。
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この度は四日市シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。清掃に関するご指摘を賜りまして感謝申し上げます。お客様には不快な思いをおかけしてしまいまして、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。当該部屋を早速確認いたしましたところ、ご指摘通りの状況でございました。日々の業務の中で、丁寧に清掃することに対して配慮が足りず、このような結果を招いてしまいました。該当箇所につきましては、フロントスタッフ立会いのもとすぐに清掃させていただきました。また、その他の客室に関しましても、重点的にチェックした上で清潔な状況に改善させていただく所存でございます。今後につきましても、今回のご指摘を真摯に受け止め再発防止に努めてまいります。お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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四日市シティホテル（三重県）
1.0
投稿日：2018-06-18 22:05:18
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alpha1962さんの 四日市シティホテル のクチコミ
619号室ですが、バスの外側の排水溝あたりが茶色～黒色に20cm四方にかびていてひどかったです。1万円以上の室料とるのにこのひどさは今まで経験ありません。そのような訳ありの部屋ですなどの事前告知があればまだ許せますが、ホテルスタッフは確認されているのでしょうか？通常の感覚であればクローズにしないといけない部屋です。かびであれば以前からでしょうし、このようなクレームもあったはずでしょうし、それでも改善しないのであればホテルとしては致命的です。金輪際この系列のホテルにとまることはしませんし、友人とかにもとまらないように勧めます。是非今後同じような嫌な思いをする人がでないように早急な改善をしてください。生涯で最悪のホテルです。
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この度は四日市シティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関するご指摘を賜りまして感謝申し上げます。
お客様には不快な思いをおかけしてしまいまして、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
当該部屋を早速確認いたしましたところ、ご指摘通りの状況でございました。
日々の業務の中で、丁寧に清掃することに対して配慮が足りず、このような結果を招いてしまいました。
該当箇所につきましては、フロントスタッフ立会いのもとすぐに清掃させていただきました。
また、その他の客室に関しましても、重点的にチェックした上で清潔な状況に改善させていただく所存でございます。
今後につきましても、今回のご指摘を真摯に受け止め再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。