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四日市シティホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
急な予定で取ったホテルでした。2年位前に一度利用してます。その時もクイーンエコノミーで居心地が良かったのでお願いしました。ひとつだけ気分を害したのが朝食の時です。掛けてお待ち下さいのまま待たされること5分、後からきた人の朝食を聞いて私と主人は素通りされて水もくれず、腹立たしくて、私らの方が先ですと声をかけなきゃほったらかしでした。すみませんと言われても気分悪かったです。フロントの方はとても丁寧でよかったですが。
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この度は四日市シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。2年前もご利用いただいたということで、当ホテルのことを覚えてくださり、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食につきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回の件につきまして、レストランの責任者及び朝食スタッフと共有し、原因の追求と、今後の朝食の対応を徹底的に見直し、改善して参ります。フロントの対応につきましては、お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。お客様のお言葉を励みに、更なるサービスの向上と、ご指摘いただいた部分の改善に努めて参ります。次回こそはお客様に気持ち良くお過ごしいただけるようなホテルづくりを目指して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、ご機会がございましたら、またご利用いただけると幸いでございます。またお目にかかることができる日を心よりお待ちしております。
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部屋5
投稿者さんの 四日市シティホテル のクチコミ
急な予定で取ったホテルでした。2年位前に一度利用してます。その時もクイーンエコノミーで居心地が良かったのでお願いしました。ひとつだけ気分を害したのが朝食の時です。掛けてお待ち下さいのまま待たされること5分、後からきた人の朝食を聞いて私と主人は素通りされて水もくれず、腹立たしくて、私らの方が先ですと声をかけなきゃほったらかしでした。すみませんと言われても気分悪かったです。
フロントの方はとても丁寧でよかったですが。
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この度は四日市シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
2年前もご利用いただいたということで、当ホテルのことを覚えてくださり、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食につきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきまして、レストランの責任者及び朝食スタッフと共有し、原因の追求と、今後の朝食の対応を徹底的に見直し、改善して参ります。
フロントの対応につきましては、お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
お客様のお言葉を励みに、更なるサービスの向上と、ご指摘いただいた部分の改善に努めて参ります。
次回こそはお客様に気持ち良くお過ごしいただけるようなホテルづくりを目指して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、ご機会がございましたら、またご利用いただけると幸いでございます。
またお目にかかることができる日を心よりお待ちしております。