この度は四日市シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際にクーポン使用の声掛けがなかったとの事で、ご迷惑をお掛け致しました。
私共ではチェックインの際には、駐車場の利用のほかに朝食の追加や内容変更の確認を実施しております。
また、事前に割引などが確認できるものにつきましてはチェックインの際にお声掛けを実施しております。

しかしながら、クーポンにつきましては利用の有無、種類についても多岐に渡る為、当館都合ではありますが、事前に利用が確認できるものを除き、チェックイン時のクーポン利用の聞き取りなどは実施しておりませんでした。
つきましては、お客様から頂きましたご意見を参考に、チェックインの際での聞き取りなどの実施を検討してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会に当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。