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ＴＡＯＹＡ秋保のクチコミ･お客さまの声
食事5
先日、4名2部屋で宿泊させていただきました。新館ではなく麗景館の部屋だったため、歴史を感じる室内ではありましたが、広々としていてゆっくり出来ました。食事はとてもボリュームがあり、お風呂も入れ替えで2種類入ることが出来たのでとても満足です。気になった点とすれば、接客サービスについてでしょうか。フロント受付の方はとても感じが良かったのですが、食事の際に事前にエビカニアレルギー対応をお願いしていたところ、「こちら、エビカニがダメな方のものです。」と言われて提供されました。確かにダメなことには変わりありませんが、もう少し別な言い方があるのでは、と感じました。
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この度は岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館の大浴場は深夜の清掃時間の後に暖簾を替えて男女入れ替えを行っております。2種類の大浴場と露天風呂が楽しめると好評頂いております。お食事は、和食会席膳でお出ししております。バイキングでない点、ボリュームに欠けると思われがちですが、ご満足頂き感謝申し上げます。海の幸、山の幸とバランスよく、調理人の腕前でボリュームよく仕上げております。お食事の際、アレルギーのお客様についてのご案内が不適切で、ご不快に思われたことに心よりお詫び申し上げます。自分がお客様の立場だったら、とよく考えた上でお伝えするよう、スタッフに注意をしました。アレルギーの対応につきまして、お客様の安全・安心を第一に対応させて頂いております。岩沼屋のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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食事5
投稿者さんの ＴＡＯＹＡ秋保 のクチコミ
先日、4名2部屋で宿泊させていただきました。
新館ではなく麗景館の部屋だったため、歴史を感じる室内ではありましたが、広々としていてゆっくり出来ました。
食事はとてもボリュームがあり、お風呂も入れ替えで2種類入ることが出来たのでとても満足です。
気になった点とすれば、接客サービスについてでしょうか。
フロント受付の方はとても感じが良かったのですが、食事の際に事前にエビカニアレルギー対応をお願いしていたところ、「こちら、エビカニがダメな方のものです。」と言われて提供されました。
確かにダメなことには変わりありませんが、もう少し別な言い方があるのでは、と感じました。
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この度は岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館の大浴場は深夜の清掃時間の後に暖簾を替えて男女入れ替えを行っております。
2種類の大浴場と露天風呂が楽しめると好評頂いております。
お食事は、和食会席膳でお出ししております。バイキングでない点、ボリュームに欠けると思われがちですが、ご満足頂き感謝申し上げます。
海の幸、山の幸とバランスよく、調理人の腕前でボリュームよく仕上げております。
お食事の際、アレルギーのお客様についてのご案内が不適切で、ご不快に思われたことに心よりお詫び申し上げます。
自分がお客様の立場だったら、とよく考えた上でお伝えするよう、スタッフに注意をしました。
アレルギーの対応につきまして、お客様の安全・安心を第一に対応させて頂いております。
岩沼屋のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。