食事の時間を予約時に17時半を希望していましたが、チェックイン時に混みあってるのでと18時半へ変更されました。しかし、時間に行くと入場までの行列。従業員もいないので、とりあえず並んで待ちました。
やっと席に着いても料理がなかなか出てこない。何も説明もないので、食べ方もわからない。従業員の方に催促してもあちこちのテーブルで催促されてるので、すぐには出てこない状態でした。
しかし、19時半に来た隣のテーブルには次々運ばれてきて、私達にでてきてないものまで出てきたので、従業員の方に「こちらはまだ出てませんよ」と声を掛けても、しばらく出て来ず…。
結局、ごはんや味噌汁など出てこないまま食べずに帰りました。
料理の配膳をどのように管理されてるかわかりませんが、食べずに帰った客がいても把握されていないのではないでしょうか。
朝食も牛乳とトマトジュースとお茶だけだったので「オレンジジュースが飲みたかったね」と話しながら別の食事会場の前を通ったらそこにはオレンジジュースがありました。食事会場によって提供している飲み物の種類も違うのでしょうか。
会席料理を楽しみに行きましたが、がっかりでした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月