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ＴＡＯＹＡ秋保のクチコミ･お客さまの声
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夕食の際にいただいた、ずんだ餅の中にプラスチックの破片の様な物が入っておりました。スタッフの方にお伝えし、こちらの部屋番号もお伝えした上で、後で事情を聞かせていただく手筈でしたが、翌朝の朝食の際にこちらから再度昨夜の件についてどうなっているかお聞きするまで、何の連絡もありませんでした。朝食の時に対応してくださったスタッフの方は、インカムで連絡を取った後すぐに事情を説明してくださったので、何の情報も共有していなかった訳ではないようですが、こちらから聞かないと説明してくださらないのかと不審に思いました。また、プラスチックの破片を飲み込む前に気付いたからいいようなものの、飲み込んでしまって大事になっていたらと思うとゾッとしました。
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この度は、当館へご来館賜り誠にありがとうございました。折角のお楽しみでお越し頂いたのにも関わらず、ご夕食ではご満足いただけるおもてなしが出来ず大変申し訳なく衷心からお詫び申し上げます。お客様が召し上がられるものにそのようなものが入っているなど、あってはならぬ失態であったと猛省しております。今後は、二度とこのような事態が起こらぬよう、従業員の分担作業やそれぞれの持ち場の見直しを励行してまいりますので今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。貴重なご指摘ありがとうございました。
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ秋保 のクチコミ
夕食の際にいただいた、ずんだ餅の中にプラスチックの破片の様な物が入っておりました。
スタッフの方にお伝えし、こちらの部屋番号もお伝えした上で、後で事情を聞かせていただく手筈でしたが、翌朝の朝食の際にこちらから再度昨夜の件についてどうなっているかお聞きするまで、何の連絡もありませんでした。
朝食の時に対応してくださったスタッフの方は、インカムで連絡を取った後すぐに事情を説明してくださったので、何の情報も共有していなかった訳ではないようですが、こちらから聞かないと説明してくださらないのかと不審に思いました。
また、プラスチックの破片を飲み込む前に気付いたからいいようなものの、飲み込んでしまって大事になっていたらと思うとゾッとしました。
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この度は、当館へご来館賜り誠にありがとうございました。
折角のお楽しみでお越し頂いたのにも関わらず、ご夕食ではご満足いただけるおもてなしが出来ず大変申し訳なく衷心からお詫び申し上げます。
お客様が召し上がられるものにそのようなものが入っているなど、あってはならぬ失態であったと猛省しております。
今後は、二度とこのような事態が起こらぬよう、従業員の分担作業やそれぞれの持ち場の見直しを励行してまいりますので今後ともご指導ご鞭撻の程、よろしくお願い申し上げます。
貴重なご指摘ありがとうございました。