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ＴＡＯＹＡ秋保のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋が清掃されていない根拠と理由 部屋に髪の毛が数本以上落ちている（入った直前に確認の為自分たちのではない）テーブルにジュースのこぼしたべとべとがついている（スマホがこれで汚れました）埃がもの凄い（くしゃみが止まりませんでした）ほこりは光に照らすとわかりやすいですが、今回は水見式で、コップに水を入れある程度の時間ほっておいてその水に浮いてる埃で判断しました翌朝の朝日でも確認できますが掃除の仕方と換気に問題有りで、部屋は埃の大祭典でしたその上でフロントにジュースの件等を述べましたが部屋番号聞かれるだけで何もありませんでした（通常なら清掃員をよこした上でお詫びの何かがあると思います。）おそらくその程度の旅館と言うことでしょうトイレは尿はねをした壁を清掃していないせいか公衆トイレ並の臭いがしますこれは対策必要ですねそして上記に予約メニューが記載ありますが、日高見牛メニューは出てこなくて、仙台黒毛和牛が出てきました、良いとか悪いとかじゃなくて、根本違うことが問題で説明もなし部屋には最初から布団が引きっぱなしで、テーブルは端によけられてました夜に行ったならわかりますが、昼のぴったりの時間で且つ説明無し・・・フロントに聞いたらそんなもんだと言われて諦めた・・・部屋のドライヤーは手持ちの扇風機前後の風量です、丸刈りでも５分はかかります浴場のドライヤーは多くはないので女性は持参を勧めますオールインクルーシブは内容を必ず旅館のページ見て理解の上行くことです安いプランはフロント付近でビールとレモンサワーとちょっとソフトドリンクのみですVIPコースだと食事の時に飲めるメニューと類似しそれ以外のお酒も増えます良い所は夜食のうどんはおいしいのと食事も同価格帯の旅館（全国的）と比較してもそこそこ良いと思いますただやっぱり上げ膳据え膳を求めて旅館に癒しにきているのに最近のサービス業の方は基本を忘れていることが多いので、しっかりしてほしいものですあと部屋の水を自分で汲めといわれてのはどうかなあ？と思います
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この度は、大江戸温泉物語 仙台 秋保温泉 岩沼屋へお越し頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。まずは、お部屋の清掃につきまして、こちらにつきましては清掃係へ報告させて頂き、今後より一層入念に行ウを行うように指導させて頂きます。また、お布団につきましても大江戸温泉物語グループ統一となっており、窮屈な思いをさせてしましました事お詫び申し上げます。今回頂戴いたしましたご投稿につきましては、支配人含め社内にて共有させて頂き今後お越し頂くお客様皆様に愛されるホテル作りにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ秋保 のクチコミ
部屋が清掃されていない
根拠と理由 部屋に髪の毛が数本以上落ちている（入った直前に確認の為自分たちのではない）
テーブルにジュースのこぼしたべとべとがついている（スマホがこれで汚れました）
埃がもの凄い（くしゃみが止まりませんでした）
ほこりは光に照らすとわかりやすいですが、今回は水見式で、コップに水を入れある程度の時間ほっておいてその水に浮いてる埃で判断しました
翌朝の朝日でも確認できますが掃除の仕方と換気に問題有りで、部屋は埃の大祭典でした
その上でフロントにジュースの件等を述べましたが部屋番号聞かれるだけで何もありませんでした（通常なら清掃員をよこした上でお詫びの何かがあると思います。）
おそらくその程度の旅館と言うことでしょう
トイレは尿はねをした壁を清掃していないせいか公衆トイレ並の臭いがします
これは対策必要ですね
そして上記に予約メニューが記載ありますが、日高見牛メニューは出てこなくて、仙台黒毛和牛が出てきました、良いとか悪いとかじゃなくて、根本違うことが問題で説明もなし
部屋には最初から布団が引きっぱなしで、テーブルは端によけられてました
夜に行ったならわかりますが、昼のぴったりの時間で且つ説明無し・・・
フロントに聞いたらそんなもんだと言われて諦めた・・・
部屋のドライヤーは手持ちの扇風機前後の風量です、丸刈りでも５分はかかります
浴場のドライヤーは多くはないので女性は持参を勧めます
オールインクルーシブは内容を必ず旅館のページ見て理解の上行くことです
安いプランはフロント付近でビールとレモンサワーとちょっとソフトドリンクのみです
VIPコースだと食事の時に飲めるメニューと類似しそれ以外のお酒も増えます
良い所は夜食のうどんはおいしいのと食事も同価格帯の旅館（全国的）と比較してもそこそこ良いと思います
ただやっぱり上げ膳据え膳を求めて旅館に癒しにきているのに最近のサービス業の方は基本を忘れていることが多いので、しっかりしてほしいものです
あと部屋の水を自分で汲めといわれてのはどうかなあ？と思います
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この度は、大江戸温泉物語 仙台 秋保温泉 岩沼屋へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
まずは、お部屋の清掃につきまして、こちらにつきましては清掃係へ報告させて頂き、今後より一層入念に行ウを行うように指導させて頂きます。
また、お布団につきましても大江戸温泉物語グループ統一となっており、窮屈な思いをさせてしましました事お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご投稿につきましては、支配人含め社内にて共有させて頂き今後お越し頂くお客様皆様に愛されるホテル作りにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。