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ＴＡＯＹＡ秋保のクチコミ･お客さまの声
今回は連れの誕生日とのことでいろいろとお気遣いいただきましてありがとうございました。部屋も温泉も満足でしたが、部屋担当の仲居さんには不満でした。些細なことをお願いしただなのに嫌な顔をされたり、朝もゆっくり寝ていたかったのに朝食の時間を間違えて早く起こされたり、旅館からのお気遣いで記念にと付けて頂いたワインを当日の夜に忘れて次の日の朝食の時に持ってこられたり・・・。フロントの方の対応はとても気持ち良かったのですが、その方のせいでせっかくの記念日が楽しいものにできませんでした。今後の対応をお願いします。
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この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。前もって奥様のお誕生日と伺っておりましたので、当日の夕食時にお届けしお祝いしていただこうとスパークリングワインをご準備しておりました。それがお部屋を担当しております係の不手際で興醒めする結果となり、ご主人のご配慮が生かされずせっかくの記念日が楽しいものにならなかったということですがどうかお許しくださいませ。また次の日もごゆっくりお休みになっていたかったお気持ちを察することが出来ず起こしてしまいまして申し訳ございません、本人も大変反省をしております。けっして悪い人間ではないのですがおとなしく表情が出にくいため、時としてご不快な思いをかけてしまうことになるのかもしれません。笑顔や好感度は接客をする者としての基本と心得ております。今後原点に返ってもう1度教育をさせていただきます。お部屋や温泉、そしてフロント担当者は及第点をいただけたようですのでその点ではほっとしております。どうかこれに懲りずまたお運びいただけますよう心よりお待ち申し上げます。女将 橘眞紀子
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投稿者さんの ＴＡＯＹＡ秋保 のクチコミ
今回は連れの誕生日とのことでいろいろとお気遣いいただきましてありがとうございました。
部屋も温泉も満足でしたが、部屋担当の仲居さんには不満でした。
些細なことをお願いしただなのに嫌な顔をされたり、朝もゆっくり寝ていたかったのに朝食の時間を間違えて早く起こされたり、旅館からのお気遣いで記念にと付けて頂いたワインを当日の夜に忘れて次の日の朝食の時に持ってこられたり・・・。
フロントの方の対応はとても気持ち良かったのですが、その方のせいでせっかくの記念日が楽しいものにできませんでした。
今後の対応をお願いします。
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この度は岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
前もって奥様のお誕生日と伺っておりましたので、当日の夕食時にお届けしお祝いしていただこうとスパークリングワインをご準備しておりました。それがお部屋を担当しております係の不手際で興醒めする結果となり、ご主人のご配慮が生かされずせっかくの記念日が楽しいものにならなかったということですがどうかお許しくださいませ。また次の日もごゆっくりお休みになっていたかったお気持ちを察することが出来ず起こしてしまいまして申し訳ございません、本人も大変反省をしております。けっして悪い人間ではないのですがおとなしく表情が出にくいため、時としてご不快な思いをかけてしまうことになるのかもしれません。笑顔や好感度は接客をする者としての基本と心得ております。今後原点に返ってもう1度教育をさせていただきます。
お部屋や温泉、そしてフロント担当者は及第点をいただけたようですのでその点ではほっとしております。どうかこれに懲りずまたお運びいただけますよう心よりお待ち申し上げます。
女将 橘眞紀子