この度は、大江戸温泉物語　仙台　秋保温泉　岩沼屋へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご投稿につきましては、より良いホテル作りの為社内で共有させて頂きました。
畳につきましては、今後の改修案件として取り扱わせて頂きます。「すぐに！」と言う訳ではありませんが対処を行っていく所存でございます。
加えて、お食事の際も細心の注意を払いお客様へ対応をさせて頂くように指導を行い徹底させて頂きます。
次回、秋保温泉へお越しの際にも当館へ足をお運び頂けると幸いでございます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は私共仙台　秋保温泉　岩沼屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてご満足には至りませんでした事、誠に申し訳ございません。頂戴致しました貴重なご意見・ご感想と真摯に向き合い、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂ける様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は私共、仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。「また利用します」とのお言葉、何よりのお言葉でございます。私共は皆様よりお寄せ頂くお言葉を参考に、安心・安全を感じて頂きながら快適にお過ごし頂ける空間作りに尽力しております。今後も皆様のご期待に沿えるホテルへと成長して行く為の努力を怠らず精進し続けて参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は私共仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点がございました事、大変申し訳ございません。お言葉頂戴致しました件に関しましては、ご不便をかけぬ様、工夫・改善に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は私共仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては「気配り」が行き届いておらず、大変申し訳ございません。今一度、お客様の立場になって考え、工夫・改善を行って参る次第でございます。次回お越し頂ける機会を頂戴出来ましたならば、必ずやご満足を感じて頂ける様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は私共 仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。ご夕食時にはお料理のご提供などが滞り、大変ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。今後は「目配り」・「気配り」を徹底し、かゆいところにも手の届くおもてなしを目指して参ります。そんな中、温泉やスタッフの接客にはご満足を感じて頂けましたご様子にホッと胸を撫でおろしております。今後も皆様のご期待に沿えるよう精進して参りますので、またのお越しをお待ちしております。

この度は私共仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待を裏切る形となってしまい、大変申し訳ございません。ご夕食時の不備など、「目配り」・「気配り」が足りておりませんでした。頂戴致しましたお言葉をもとに、全スタッフで改善すべく努力して参る次第でございますので、お立ち寄り頂ける機会を頂けるのであれば、ご満足を感じて頂ける様、おもてなしさせて頂きますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事面でご期待に添うことができず大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、より良い温泉旅館となるよう努めて参ります。
貴重なご投稿、ありがとうございます。また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いにございます。
創業寛永二年 仙台 秋保温泉 岩沼屋 企画課 佐藤

この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊頂きありがとうございます。
お子様の食事の件、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。大人でもお子様でも手を抜いているということはございませんが、1つ1つサービスを精査し、よりご満足頂ける旅館づくりに励んで参りたいと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
創業寛永二年 仙台 秋保温泉 岩沼屋　企画課　佐藤

この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご予約頂いた『春の宴』プランですが、お食事やお部屋のグレードは当館のスタンダードなプランである『基本会席』プランと同じ内容をご提供させて頂いております(期間と室数のみ限定させていただいている点以外は変わりません)。しかしご投稿者様にそう感じさせてしまったのは事実でございます。当館自慢の和食会席料理を余すところなくお伝えできるよう、工夫を凝らして参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
創業寛永二年 仙台 秋保温泉 岩沼屋　企画課　佐藤

この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊いただき有難うございます。
数ある旅館の中から当館をお選び頂いたのにも関わらず、お食事面、サービス面ともにご期待にお応えできず大変申し訳ございません。
頂いたご意見をもとに、よりよい温泉旅館となるよう努めてまいりたいと思います。貴重なご投稿、ありがとうございます。
仙台 秋保温泉 岩沼屋 企画課 佐藤

仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
料理の味・部屋・お風呂の雰囲気については、お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。ただ、メインの料理が分からずがっかり、とのご意見につきましては料理の説明不足かと思われ、大変申し訳なく思っております。
大浴場につきましては、温度をあつめ（42℃）ややぬるめ（40℃）ぬるめ（39℃）に分け、その日の体調やお好みにあわせてゆっくり温泉をお楽しみ頂けるようにしております。
この度はご指摘頂き有難うございます。よりよい温泉旅館となるよう努めてまいりたいと思います。
秋保温泉　岩沼屋　企画課　吉田

この度は岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご満足を頂けず申し訳ございませんでした。
多くのお客様に、料金相応のご満足を頂けるよう、努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は仙台　秋保温泉　岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
食事面ではご満足頂けたようで安心しております。性別・年齢問わず美味しいものを召し上がっていただきたいとの想いから、素材・調理方法・盛り付けはもちろんボリュームにもこだわった和食会席膳でおもてなしさせていただいております。
お部屋、無料送迎バスの件につきましてはよりお客様にとって快適にお過ごしいただけるよう工夫できないか努めてまいりたいと思います。
貴重なご投稿、誠に有難うございます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂とお食事につきましてご満足いただきありがとうございます。
お着き菓子につきまして、入れ忘れのミスでございます。
浴衣につきましても、お部屋に150・160・170・180センチの浴衣を入れておりますが、入れる位置を間違えました。
お客様にとって、雑にされたという思いを持つのも当然と存じます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないようにスタッフ一同、準備とチェックを怠らずにお客様をお迎え致します。
今回のミスをどうかお許し頂き、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食につきまして、お造りのご提供を忘れるミスをしていまい、大変申し訳ございませんでした。
旅館の楽しみの一つであるお食事をこうしたミスで台無しにしたことをスタッフは自覚をもって、今後気をつけて参ります。
お部屋のローラアシュレイのスリッパにつきまして、トイレで使用しているものですが、現在は別の物に変えております。
スタッフの接客についてお褒め頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

　この度は楽天トラベル様で岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

　また早速貴重な御感想をいただきありがとうございます。またの機会にも是非お越しください、お待ちしております、

　女将橘眞紀子

この度は楽天トラベル様で岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また早速貴重な御感想をいただき大変参考になりました。
御布団のひく方向というのも休む時は大変大事なことです。カロリー控えめの御食事もお気に召したようで何よりです。
またの機会にも是非お越しください、お待ちしております。

女将橘眞紀子

この度は楽天トラベル様で岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また早速貴重な御感想をいただきうれしく思います。
女性に優しい宿を目指して色々取り組んでおります。お教えいただいたことを参考にさらにステップアップできるように努力いたします。また機会がありましたらご用命ください、お待ちしております。

女将　橘眞紀子

この度は楽天トラベル様でご宿泊
いただき誠にありがとうございました。
また早速お客さまの声に貴重なご感想を
いただき感謝いたしております。
早速カーテンは作り替えます。
お食事お風呂とお気に召していただいた
ようで何よりです。
次回もぜひ岩沼屋とご指名ください。

女将橘眞紀子