いつも当館・岩沼屋をご愛顧賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見の投稿をいつも頂戴し、大変嬉しく思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも当館・岩沼屋をご愛顧賜り、誠に有難うございます。また、貴重なご意見の投稿をいつも頂戴し、大変嬉しく思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夕食、ご朝食にご満足頂きありがとうございます。
レストラン「花みずき」でのお食事でしたが、広々としていながら仕切りが高く、周りに気兼ねなく過ごせると好評を頂いております。
温泉につきましては、季節による違いはあまりございません。
特に冬の季節は長い時間ポカポカ身体が温まるというお話しを頂いております。
のぼせない程度にじっくり入って頂くことで実感できると思います。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館はお一人様でのご利用ができるように、シングルルームがございます。
ご朝食はバイキングではございません。一膳ずつ和食の御膳を丁寧に作っております。
ご満足頂けて何よりでございます。
スタッフ一同、笑顔でお客様をお迎えしております。
ぜひ次回はご家族でまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
仰るとおり、当館は夕食・朝食ともにバイキングをしておりません。
手間がかかっておりますが、旅館の和食を守り続けております。
お客様には「バイキングでなくてよかった」というお声を多く頂戴しております。
お部屋につきましては、築年数が経っておりますが、気持ちよくお過ごし頂けるように、清掃を徹底しております。
なお、当館は禁煙室の数を増やしております。
禁煙室をご希望の際は、【禁煙】のお部屋タイプをお選びいただくと確実です。
【禁煙】お部屋タイプを販売していない場合でも「禁煙希望」とご要望を入れていただければ、優先的に禁煙室をご用意致します。
どうしても禁煙室が満室の際は、消臭の対応をさせていただきますので、ご要望をお書き添えください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
サービスで満点の評価を頂きありがとうございます。
お部屋につきまして、空調が中央管理方式で、お部屋毎に冷房/暖房の切り替えができません。
お泊りの日は暖房が出る状況となっておりました。大変ご迷惑をお掛けしました。
またご夕食につきまして、料亭の個室でご用意しましたが、申し訳ございませんでした。
テーブル席でのご用意も可能でございましたが、お客様のご希望に合わせる事ができず、悔やんでおります。
お料理につきまして、味噌すき鍋がお口に合わず残念ですが、全体的にご満足頂きありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事と温泉にご満足頂けてありがとうございます。
洋室のシングルルームにお泊り頂きました。
煙草の匂いでご迷惑をお掛けしました。
禁煙室が15室中3室ございます。ご希望がございましたら優先的に禁煙室でご用意させて頂きますが、
空きがない場合はご了承をお願い申し上げます。
禁煙のご希望が増えておりますので、禁煙室が増やせるか、目下検討しております。
また、廊下で響いた声につきまして、申し訳ございません。
モラルの問題ではございますが、うるさい音が長く続いてお休みが出来ない場合はご遠慮なくフロントまでお電話をお願い致します。
厳正に対処させて頂きます。
岩沼屋のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館の大浴場は深夜の清掃時間の後に暖簾を替えて男女入れ替えを行っております。
2種類の大浴場と露天風呂が楽しめると好評頂いております。
お食事は、和食会席膳でお出ししております。バイキングでない点、ボリュームに欠けると思われがちですが、ご満足頂き感謝申し上げます。
海の幸、山の幸とバランスよく、調理人の腕前でボリュームよく仕上げております。
お食事の際、アレルギーのお客様についてのご案内が不適切で、ご不快に思われたことに心よりお詫び申し上げます。
自分がお客様の立場だったら、とよく考えた上でお伝えするよう、スタッフに注意をしました。
アレルギーの対応につきまして、お客様の安全・安心を第一に対応させて頂いております。
岩沼屋のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
前回は3年前にご利用頂きました。
前回のお部屋と異なるタイプでのご用意となりました点、ご容赦くださいませ。
ご朝食の生野菜はレストラン「花みずき」でお召し上がり頂くお客様限定でお出ししております。
おかみの畑で穫れた野菜も使用し、新鮮で味の濃い野菜と好評頂いております。
お部屋の鍵につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
仰るとおり、2つあると男性と女性で分けて持つことができます。
設備上と防犯上の問題もありますが、検討をさせて頂きます。
岩沼屋のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回、お部屋を麗景館の和室6畳ベッド付禁煙室にグレードアップをさせて頂きました。
そのお部屋はテレビが壁に固定されております。可動式に出来るか検討させていただきますが、何卒ご了承をお願い申し上げます。
当館のご朝食は、皆様の健康を考えた、完全バイキングではない和食となっております。ご飯はおかわりを承っております。ご説明が至らず申し訳ございませんでした。スタッフにぜひお声がけください。
大浴場につきましては、ご利用頂いた日が満室御礼、大変多くのお客様にご利用いただきました為、時間帯により混雑致します。ゆったりお入り頂けず申し訳ございません。
当館は毎週月曜と水曜を除き、深夜もお入りいただけます。ぜひ時間をずらしてお入りください。
髭剃りにつきましては、大変ご不便をお掛けしました。髭剃りは大浴場に置いてございます。お部屋までお持ち頂いて結構です。こちらもご説明が至りませんこと、わざわざコンビニまでご足労をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。お部屋に設置していれば何も問題はないことは重々承知でございますが、こちらも検討課題とさせてください。
そのような中、おもてなしをお褒め頂き何より嬉しく思います。スタッフの笑顔でこれからも頑張って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
サービスと料理とお風呂は温泉旅館の醍醐味の3大要素です。
ご満足いただき嬉しく思います。
我々スタッフ一同、お客様にまた岩沼屋のファンになって頂き、
二度、三度とお越し頂きたいという思いがあります。
お客様を大切に、これからも頑張ります。
どうか、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

料理の内容につきまして、お褒め頂きありがとうございます。
今回ご夕食でお出ししました岩沼屋名物「黒毛和牛の味噌すき焼き鍋」は
出汁が美味しいとお客様に大変好評を頂いていおります。

さて、料理のタイミングにつきましてご意見を頂きありがとうございます。
お客様を急かしてしまうことになってしまい、心よりお詫び申し上げます。

常にお客様のペースを考えて料理をお出しするようにしているのですが、
ご利用頂いた日は混み合っている状況ではなかったのに、
なぜそれが出来なかったのか、非常に悔やまれるところです。

皆様により良いおもてなしを感じて頂けるよう、より一層精進致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は秋保温泉　岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館のクラシカルなロビーは他のお客様からも喜ばれております。
おじさん♯２３様にもお気に召していただき嬉しく思います。

お風呂のお湯も、【熱め・ややぬるめ・ぬるめ】の３種類の温度をご用意しております。
自分に合った温度は見つかりましたでしょうか？

また機会がございましたらお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は楽天トラベル様で岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
御風呂にごゆっくり御這入りになれたということでホッとしております。
また若い方々のアメニティについてももっと研究してみます。またのお越しをお待ちしております。
御食事は皆さまにお褒めいただき本当にうれしく思います。さっそく調理長に伝えます。
年末にはおせちも承っております。こちらも合わせてよろしくお願いします

女将橘眞紀子

この度は楽天トラベル様で岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また早速貴重な御感想をいただきうれしく思います。
ご心配いただいております地デジ対応も順調に進めております。
全てを修了しますまでお時間をいただければと思います。
またのご用命も是非岩沼屋にお申し付けください、お待ちしております。

女将橘眞紀子

この度は楽天トラベル様で岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また早速お客さまの声に貴重な御感想をご投稿いただきうれしく思います。
温泉の温度は３９度４１度４３度と３段階ありますのでご自分に適した温度が選べたのではないかと拝察いたします。
当日お部屋を担当した社員がまだまだ若手で十分な配慮が叶わず申し訳ございませんでした。
今後の教育に役立てたいと思います。是非次回も岩沼屋にご用命ください、お待ちしております。

女将橘眞紀子

この度は楽天トラベル様で岩沼屋にご宿泊
いただきまして誠にありがとう
ございました。
また早速「大変癒されて良い時間を
すごせました」と貴重なご感想をいただき
うれしく思います。
またの機会にもぜひお越しください、
お待ちしております。

女将橘眞紀子

この度は 楽天トラベル様で岩沼屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございま
した。
また早速お客様の声に貴重なご感想をいただきうれしく思います。当日のインター
ネットによるご予約も18時まで承っております。
是非またの機会にも岩沼屋をご用命ください、お待ちしております。

女将橘眞紀子

この度は楽天トラベル様で岩沼屋にご連泊でご宿泊いただき誠にありがとうございま
した.
又早速「お客さまの声」に「満足しました」とご投稿をいただきうれしく思います。
ご指摘のとおり翠苑（すいえん）シングルルームへのお越しは階段のご利用に限りますので大変ご迷惑をおかけしております。
しかしながら次回も是非岩沼屋にご用命ください、お待ちしております。

女将橘眞紀子