この度は岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
連休の特別料金でしたが、お客様に価値をお感じ頂けず、申し訳ございませんでした。
そのような中、スタッフの接遇をお褒め頂きありがとうございます。
スタッフ一同、多くのお客様に感動して頂けるよう、おもてなしに励みます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いつも笑顔でおもてなしするように、特にお子様がいらっしゃる時は、にこやかにするようにと教育しているにも関わらず、このようなご投稿を頂いたことは、残念に他なりません。
スタッフ全員が笑顔でお客様に喜んでもらえるおもてなしが出来るよう、努めて参ります。
料理の味につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
多くのお客様に美味しいと感じて頂けるように善処して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂とお食事につきましてご満足頂きありがとうございます。
お部屋の騒音につきまして、大変ご迷惑をお掛けしました。
モラルの問題ではございますが、うるさい音が長く続いてお休みが出来ない場合はご遠慮なくフロントまでご連絡をお願い致します。
厳正に対処させて頂きます。
また機会がございましたら岩沼屋のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
楽しいひと時をお過ごし頂けて何よりでございます。
お食事につきまして、量が多すぎたとのこと。大変申し訳ございませんでした。
ぜひ次回はご予約時に「量少なめ」のご希望を頂ければと思います。
デザートの貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後のメニューの参考にさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館はお一人様でのご利用ができるように、シングルルームがございます。
ご朝食はバイキングではございません。一膳ずつ和食の御膳を丁寧に作っております。
ご満足頂けて何よりでございます。
スタッフ一同、笑顔でお客様をお迎えしております。
ぜひ次回はご家族でまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、ご意見を頂きありがとうございます。
実現できるか検討を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館のお料理は、京都の調理長が創る和食会席膳となっております。他の旅館さんとは趣が少し異なり、京風会席で、お客様より評価を頂いております。
ぜひ、またの機会がございましたら、お食事付きのプランをご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂とお食事につきましてご満足いただきありがとうございます。
お着き菓子につきまして、入れ忘れのミスでございます。
浴衣につきましても、お部屋に150・160・170・180センチの浴衣を入れておりますが、入れる位置を間違えました。
お客様にとって、雑にされたという思いを持つのも当然と存じます。
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないようにスタッフ一同、準備とチェックを怠らずにお客様をお迎え致します。
今回のミスをどうかお許し頂き、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食につきまして、お造りのご提供を忘れるミスをしていまい、大変申し訳ございませんでした。
旅館の楽しみの一つであるお食事をこうしたミスで台無しにしたことをスタッフは自覚をもって、今後気をつけて参ります。
お部屋のローラアシュレイのスリッパにつきまして、トイレで使用しているものですが、現在は別の物に変えております。
スタッフの接客についてお褒め頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
仰るとおり、当館は夕食・朝食ともにバイキングをしておりません。
手間がかかっておりますが、旅館の和食を守り続けております。
お客様には「バイキングでなくてよかった」というお声を多く頂戴しております。
お部屋につきましては、築年数が経っておりますが、気持ちよくお過ごし頂けるように、清掃を徹底しております。
なお、当館は禁煙室の数を増やしております。
禁煙室をご希望の際は、【禁煙】のお部屋タイプをお選びいただくと確実です。
【禁煙】お部屋タイプを販売していない場合でも「禁煙希望」とご要望を入れていただければ、優先的に禁煙室をご用意致します。
どうしても禁煙室が満室の際は、消臭の対応をさせていただきますので、ご要望をお書き添えください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
素泊まりプランでご利用いただきました。
大浴場につきまして、「神嘗（かんなめ）の湯」の方が大きさと雰囲気で人気があり、深夜の清掃後、男女入れ替えとなる「湯の舞の湯」の方が小さいが故に、同様のご意見を多数頂戴しております。
今すぐには何ともしがたい問題でございます。ご了承をお願い申し上げます。
またの機会がございましたら、お食事付きのプランをご利用頂ますよう、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夕食につきまして、当館は和食会席膳でのご提供となりますが、和食は目でも楽しませる為に料理の見た目ももちろんですが、器はたくさんの種類から、その料理に合う器を選んでお出ししております。
運ぶタイミングにつきまして、本当に申し訳ございませんでした。お食事はお客様のペースで楽しんで頂くものです。今後はこのようなお叱りがないように、お客様に接して参ります。
当館の周辺が木々が生い茂っているので、露天風呂は、暑い日は夜中も蝉の声が聞こえます。夏ならではの風情をお楽しみ頂いたようで、嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族様皆様ご満足を頂き、ありがとうございます。
お部屋は隣同士でご用意させて頂きました。
当館はグループ様のご利用の場合、お部屋はなるべく隣同士になるように心掛けております。
縁日もお楽しみ頂きありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉、料理、お部屋とお褒め頂きありがとうございます。
「秋保温泉夏まつり」の恒例の打ち上げ花火が見られて良かったですね。
毎年この時期の土曜と日曜におまつりが開催されます。
親戚の皆様にも好評だったとのこと。スタッフ一同、御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

二度目のご利用、誠にありがとうございました。
忌憚のないご意見を頂き、ありがとうございます。
お部屋につきましては、和室シングルルーム（禁煙室）をご利用頂きました。このお部屋がゆったり過ごせると他のお客様からも好評を頂いております。
1泊朝食プランの一つの例ですが、チェックイン後にお風呂に入ってから、近所の蕎麦屋さんや夕方タクシーで市街に行かれて歓楽街を楽しんで戻ってくるお客様もおります。
1泊朝食プランのお過ごし方法はお客様がご自由にお決め頂けます点、ご勘案くださいませ。
ご朝食につきまして、会食場でのご用意でございました。私共スタッフの配慮がなかった点、大変申し訳ございませんでした。
反省をしております。お客様に楽しくお食事をして頂ける空間づくりを肝に命じたいと考えます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の朝食はバイキングではございません。多くのお客様にご満足頂けるように、品数豊富にしております。その中のおとうふかまぼこは人気の一品です。
またの機会がございましたら、ぜひご夕食もお召し上がりください。
お部屋の空調につきまして、中央管理方式となっており細かい設定ができません。大変申し訳ございません。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋食でのご利用でしたが、小さなお子様がいるとお食事がゆっくり出来ないという点で、お部屋食をお選び頂く方が多いです。
ゆっくりお休み頂けて、何よりでございます。
ぜひ、また機会がございましたら岩沼屋をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は岩沼屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
秋保温泉は、仙台駅から車で30分、最寄りのICから車で約15～20分のところにあり、アクセスが便利な温泉旅館ということで好評を頂いております。
ゴールデンウィーク期間は、お子様に楽しんで頂けるイベントを多く行いました。
ちなみにご出発時にいたワンちゃんですが、秋保温泉のとなり、川崎町のゆるキャラ「チョコえもん」です。川崎町出身の支倉常長(はせくらつねなが)が日本人でチョコレートを初めて食べた、という意志を受け継いだキャラクターです。
お客様に少しでも喜んで頂けるよう、スタッフの笑顔でおもてなしさせて頂いております。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は岩沼屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
仲居の佐藤にも伝えました。大変喜んでおりました。
この様なお褒めは佐藤はもちろん、スタッフ全員の励みになります。
本当にありがとうございます。
当館は夕食・朝食ともにバイキングをしておりません。
その代わり、多くのお客様にお食事と語らいをお楽しみ頂けるようにしております。
個室のご用意やレストランでも他のお客様の邪魔にならないように工夫しております。
お風呂もお楽しみ頂けて何よりでございます。
ぜひ、またのお会いできる日を楽しみに、岩沼屋をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は岩沼屋をご利用頂き誠にありがとうございました。
お料理につきまして、ご満足頂きありがとうございます。
お部屋につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
空調が中央管理方式となっており、お部屋毎に冷房/暖房の切り替えができません。
また、頻繁に冷房/暖房を切り替えるのが容易ではございません。
暖房から冷房に切り替えた後、夜が寒い日、暖房が出ないとお叱りを受けることも過去にございます。
今の時期は、非常に頭を悩ませることがございます。
当館の勝手な都合で大変申し訳ございません。ご理解頂けますと幸いです。
暑い場合、扇風機の貸出が可能でございます。
なお、今年の冷房の切り替えは6月11日より数日間かけて行う予定です。
なるべくお客様に快適にお過ごし頂けるよう、空調のみならず、様々善処して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。