おはぎで有名なさいちさんがすぐ近くです！仙台駅からの送迎バスの予約が電話受付のみで、これがなかなか繋がらない…ウェブ予約などの手段も県としていただきたいです。
2泊で利用しましたが、お食事内容が全く同じだったので、少し変化があるとよかったかな。でも夜食のカレーうどん、これは絶品です。夜遅くまでサーブしてくださっているスタッフさんありがとうございます。総じてホテルのスタッフさんたちはとても気配りが行き届いていて、快適に過ごせました。卓球ができたのも良かったです。
しいて言うなら大浴場が寒い…ロビーの暖炉も時間が決まっているみたいで、もう少し長く灯っていて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月16日に宿泊しました。追加料金なしでの食事やいつでも無料で利用できるカウンタードリンクバー等、異常と思える位、充実しておりました。
また宿泊したいと思いますが、少し宿泊料金が高いかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事・

創作バイキング種類は多いが、食べたものの印象がうすい。ありすぎて食べれなかったものも多数

お風呂・
　女性用の露天風呂の足元が暗くて浴槽の手前がどこまでかちょっと探りながら入浴

全体的に館内は間接照明など多めです。

自分でサイズを選んで部屋に持っていく浴衣のある場所は教えてもらったが見当たらず(よくわからず（笑）)壁に備え付けの引き出しの中に入っているのを館内の他のお客さんが教えてくれました。

僕も最初分からなかったと・・・案内図も照明が暗め。トイレマークも視力が悪いとちょっと見えずらいかもしれません。

自家用車で伺いましたが、ホテルの入り口に案内の人は居なかった。
中に聞きに行ってここで荷物の積み下ろしをいていいのか確認しました。
そのあと、駐車場はあちらですとガラス越しに案内されました。

旅館じゃないからこういうものなのかと思いましたが、車が入ってきた時に案内の人がさっと出てきて少し説明をしてくれたら好感が持てるなあと思いました。

フロントの対応は◎

部屋は広くきれい。アメニティーも充実していました。大浴場のダイソンのドライヤーの使い方にまごついている年配の方がいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事がとても美味しかったです。ラウンジでお酒も飲む事が出来また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

4名でお世話になりました。お部屋にある丸テーブルは人数にしては小さくて足も入れられず窮屈な思いをしました。
内風呂から露天風呂に行くとき、足が冷たかったです。マットがあればいいと思います。
お食事の味付けはとても良かったと思いますが、牛タンは薄くて固かったのが仙台人として残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

食事以外は満足できると思います
ドリンク類アルコール類は充実していてよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10/30に家族4人で初めて宿泊しました。丁寧な接客、アメニティも充実、設備もインテリアも素敵。
夜食のカレーうどんはレベルが高く、洋風なスパイスで驚きの美味しさでした！秋保旅行を計画している友達がいたら教えてあげようと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ウェルカムドリンクや夜食などオールインクルーシブで、たくさんのサービスを楽しめました。夕食バイキングのカキフライが美味でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月の平日に宿泊しました。

事前に予約した仙台駅14時発シャトルバスで出発、40分程で到着。
チェックイン時に夕食と朝食の予約…といった流れで諸々の手続きを済ませ、ラウンジへ。
未就学児のいる家族連れもいたので、小さな子どもがいる家庭でも周囲を気にすることなく、お酒を堪能できます。

食事も美味しく頂き、特に刺身とカキフライが印象的です。


また宿泊したいと思うお宿でしたが、残念だったこともあります。

夕食、朝食共に満席だったために食事を席に運び終えるまでに30分近く掛かってしまいました。

夜の焚き火を楽しみにしていたのですが、20時頃に行ってみると火が消えていました…安全面からもずっとつけていられないのでしょうが、もし時間帯が決まっているなら、どこかに明記頂きたかったです。（こちらの見落としでしたら申し訳ございません）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めて秋保温泉に宿泊しましたが、上の階から足跡や笑い声などの音漏れがすごく、楽しみにしていた旅行だったため、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

当館を記念日、そしてプロポーズをしてもらった思い出の場所となりました。
ですが今後同じような思いを他の方がしないように私が残念だったことを何点か書かせていただきます。
・プロポーズのお花を当館に届くようにしていて、管理していただいてたようなのですが、施設の鍵を返しにフロントに行った際に私に花が届いてると少しネタバレをくらいました。
それに関しては、どちらがプロポーズしようとしているのかが情報がしっかり伝わっていなかったのか？と仕方がなく思いましたが、後から聞いた話だと当館とはメールでもやり取りをしていたとのことで、花を受け取るのは女性の方だと分からなかったのかな？と思いました。
こちらも動き出しが遅く、申し訳なかったと思っていますが、
ネタバレをくらったフロントの方にご協力をいただき焚き火のある前で写真を撮っていただきました。　
1枚しか撮ってくれずその後も距離画角についてお伝えしても1回で1枚2回目でも1枚と思いが伝わらず結局自分たちで撮影をしました。
こちらもメールで写真の協力をお願いしていたとのことだったのですが、できれば目を閉じてしまってることもあるので何枚かシャッターを切って欲しかったです。
その後おすすめの場所はないかと伺ったら庭園前のガラスの前をおすすめされましたが、夜のため反射で撮影者も写るため遠慮させてもらいました。夜はおすすめしない方がいいと思います。
外に出て庭園での撮影もおすすめしてくれました。日付も変わる遅い時間だったため、撮影しても大丈夫なのか？？とお伺いしたところ『大丈夫』だと言っていだいたので2人で庭園に出てとてもいい写真が撮れました。
数分後戻ろうとしたところ入り口は鍵が閉められていて、目の前で電気が消えていきました。
今でもその光景を覚えています。フロントの方に確認をして出ていたため、まさか閉め出されるとは思ってもいませんでした。
数分後、他のフロントの方が気づいてくれて中に入れてくれたのですが、私たちが外に出てるから悪いと捉える言い方をされました。こちらは確認した上で外に出ていたので納得いきませんでした。

他の方も記念日などで使う方々もいると思います一生に一度のプロポーズです。情報共有、そしてサポートをぜひお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

館内に入るととてもモダンな作りで好感が持てます。チェックイン時にカウンターが混んでいるとすかさずスタッフの方が表れてラウンジでウェルカムドリンクを飲みながらお待ちいただくのはどうでしょうかと提案されたのも好印象でした。
部屋も家族3人には十分すぎるくらい広く、テーブルやクッションもモダンな感じが和室と不思議とマッチして落ち着いた印象です。
こちらも浴衣を最初に選ぶのですがどれにしようか迷うのも家族は良かったようです。
温泉は露天も含め十分な広さで熱さも適温でした。カランの数も多く水圧も十分でした。とても良いお風呂です。
さて、食事ですがバイキングということもあり期待と不安で臨みました。
種類はとても多く食べたいと思うものがある反面、ピザやパスタ、麻婆豆腐は普段に家で食べられるのでウーンと言ったところです。
また、刺身などの冷たいものやスープなどは適温なのですが、ステーキや牛タン、天ぷらなどは出来立てではなく保温皿の上でかなり温くなっています。
構造上、ある程度の作り置きは仕方なく保温皿も料理が乗った皿が持てないほど熱く出来ないので温いのも仕方無いのですが冷めた料理は美味しさが半減です。
リピートするかと言えば金額に見合うサービスか検討の余地がありそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

御部屋が広くきれいで快適でした。卓球を家族で楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて宿泊しましたが家族みんな満足しています。チェックインの際に中学生がいることを伝えていたのにチェックアウトの時に入湯税がとられていて、その手続きに時間がかかったことが残念でした。また、夕食にラーメンやそばなどの汁がある麺類があるとよかったと子供たちが話していました。その点を除けば満足ですのでまた泊まりたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月5日に宿泊しました。オールインクルーシブのおかげでいろいろとサービスが充実していて満喫できました。朝と夜のビュッフェスタイルの食事も美味しくて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

朝食バイキング最高でした。
受付のスタッフからテーブルまでの案内、厨房のスタッフからダイニングのスタッフへの連絡等、完璧に連携が取れていて感動しました。

夜食のカレーうどんも美味しかったです。
フリードリンクも大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族旅行で宿泊させていただきました。オールインクルーシブなので特に現金の持ち歩きを気にする必要もなく、とても快適に過ごせました。
料理も種類が豊富で美味しく、お部屋も騒音などに悩まされることなくゆっくり過ごせました。
また次回も利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

仙台駅から送迎あり。電話で予約です。
良かった点
・食事が夜も朝も美味しい！特にサラダ系は種類豊富で味付けも◎。
・接遇が良い。どの従業員さんも親切丁寧で気持ちよく過ごせた。

残念だった点
・脱衣所の照明が暗すぎる。他の高齢のお客さんが足元に不安を訴えていた。
・脱衣所のロッカースペース狭すぎ。他のお客さんと被ると待ったり待たせたりのストレスがある。
・ロッカースペース狭すぎなのに脱衣所に謎の空きスペースがある。
・和室12プラス4.5畳の部屋の座布団は一見お洒落風だが背もたれが無く安らげない。



とにかくお風呂場の脱衣所が残念だった。
それ以外は本当に良かったのでぜひ改善を求めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月