部屋食でプライベート満喫できました。特に子供が小さいので気兼ねすることなくすごせたと思います。子供の料理も豪華でうどんやおにぎりなど子供が食べそうなのをセレクトしてくれていたと思います。
部屋の冷蔵庫は持ち込んだ飲み物を冷やすことが出来ず、コンセントは携帯の充電器を挿す場所が床の間と壁に１つずつだけで寝るときにスマホ置いて寝られませんでした。なので設備は星4つです。延長コードの貸し出しとかあれば良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

宿泊した所が別館だったのでお風呂までの距離が遠かった。
それは仕方ないけど行くまでの通路が寒すぎてせっかく温泉で温まった体が部屋につく頃には冷えてしまった。小さい子供もいるからそこを配慮してほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

久しぶりの宿泊で、コロナも一時落ち着いていたこともあり地元の名湯を宮城県民割引を利用して堪能しました。
宮城県内でも、何件かオールインクルーシブを採用しているホテルがありますが、チェックイン直後や食事後の時間帯は、ロビースペースに対して利用客が多いためかゆっくりくつろげない雰囲気。
せめて、コーヒーなどはカップの蓋を用意して自分の部屋に持ち帰れる配慮が欲しいです。
食事は、量的にちょうどいい感じですが、前夜に続き朝にも固形燃料で加熱するお料理二つは要らないかなと思いました。その分、豪華でなくとも自分好みでセレクトできる副菜を充実してもらえると嬉しいです。

今回の宿泊で一番残念だったのは、深夜の暴風雪で外に面したサッシ窓がガタガタ大きな音を立てて揺れ続け、風が弱まるAM２時過ぎまでサッシ窓のガタガタ音に窓から入る隙間風による室内建具の揺れる音、舞い上がるカーテンに終始悩まされました。
また外では、何か物が飛んで転がる音や、近隣のトタンがバタバタしてました。
くつろぐ為の宿泊で、寝不足になったのは初めてです。
よほど部屋の交換をお願いしようと思いましたが深夜でもあり諦めて布団を被って耐えていました。
気象条件が理由とは言え、ホテルのサッシと建具の建付けはあまりにもお粗末。
外の環境が悪条件の時や災害時ほど、宿泊客には安心する空間を提供していただきたいと思います。
ぜひホテル周辺の近隣環境整備も含めて、しっかりと建物のメンテナンスをお願いします。
ひなびた風情を売りにしている老舗旅館ではないのですから。

このような状況だったこともあり、今回の宿泊は正直残念の一言。
チェックアウトの際に一部返金を申し出たいくらい最悪な部屋と設備でした。

コロナが収束すれば、地元民だけではなく全国からのお客様が秋保を訪れることでしょう。
ぜひ、癒しとくつろげる空間の提供にご尽力くださいますようお願いいたします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

受付が混み合って大分待たされた。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2020年11月

夕食の時間が早い時間で決められていたので到着してゆっくり出来なかった。事前に連絡があれば早目に行ったのに残念です。

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一人

宿泊年月

2020年11月

上層階で眺めはよかったのですが、フリーwi-fi使えない。空調は温度調節できない。部屋も古い感じでした。
夕食会場は暑くて、汗かきながら食べていたし、お皿の量が多くて、なんだかテーブルの上がごちゃごちゃしていて、従業員の皆さんの接客は気持ちいいのですが、いろいろと残念な点が多かったです。
ま、家族みんなでゆっくりできて、それなりに楽しかったですけど。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

老舗のホテルでもあり、部屋はやや老巧化を感じました。
食事は量もあり満足しました。
アクセスで新幹線での移動でしたが、仙台駅からの送迎時間が４時１本のみで
やや不便さを感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

お風呂もお食事も満足でした。
急にお願いした為か少し残念だったところが…。
まずはお着き菓子？がなく箱が空っぽでした。
無いプランなのか…？とも思いましたが、部屋にゆべしの案内が置いてありました。
もう一つは、準備して頂いていた浴衣が、160と書いていたところにあったものは180でした。信じて、浴場へ持っていき、脱衣所で驚きました。
どちらも大したことではないことですが、なんとなく雑に準備された感じがして残念でした。
それ以外が大変満足だったこともあり、少し悲しく思いました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年08月

初めての東北旅行でした。
夕食も朝食も大変美味しかったです。ただ残念だったのが、夕食の接客です。料理もだいたい食べた頃にお刺身がきたのです。おなかもいっぱいでした。お刺身がないメニューで残念だなと思部屋のたら、隣のお客さんが席についてすぐにお刺身がき部屋の忘れられてるとわかり声をかけました。
また部屋のローラアシュレイの小物などはどれも素敵でしたが、スリッパは履き間ありませんでした。使いこんだかんじが強く少し湿っていて、洗ってあったとしても、履くのは抵抗ありました。スリッパまてローラアシュレイにこだわるよりは清潔感のあるスリッパのほうがいいです。
お風呂はよかったです。
フロントの接客は笑顔でよかったです。主人を見て大きいサイズの浴衣をだしてくれて大変嬉しかったです。
卓球(有料)ができたり楽しめました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

突然思い立ってインターネットで探したのですが見つからがっかりしていた時にこのフレックスプランを見つけて嬉しかったです。お部屋も綺麗で従業員の対応も丁寧で良かったです。ただ、お部屋に布団をひくとさすがに狭く、障子や襖を寝相で壊しそうな気がしたので、向きを反対に直して寝ました。また、売店で牛乳を買った時、瓶代を１０円出し、返却した時に１０円返しますと言われました。お客さんでいっぱいの売店に空き瓶を返すだけに行くことは気が引けたので、部屋に置きっぱなしにしてきました。家まで持ち帰る人はめったにいないと思いますので、信じてもらって瓶代を取らなくても良いのではないかと思いました。一階？でしていたカラオケが４階の部屋に筒抜けだったことにも驚きましたが、気持ちの良い温泉に入りヘルシーなお食事をいただいて嬉しかったです。

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家族

宿泊年月

2010年10月

お部屋食のプランより少しランク下なのかな？
でもとても美味しかったです。

親と私たちと二部屋押さえて、小さい子がいるのでゆっくり個室で一緒に食事がしたいと
事前に連絡していたら、個室を用意していただけてとてもうれしかったです。
歩き回る1歳児がいたので、とても助かりました。
子供の食事もかなり豪華で、メインはハンバーグやエビフライでしたが鍋のお肉は
大人と同じくらい良い美味しいお肉でした。

この宿は食事が本当に美味しいです。

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家族

宿泊年月

2010年07月

7月4日(日)に20数年ぶりに宿泊致しました。
少し早く到着致しましたが、すぐ対応してくださりロビーで冷たい飲み物とスイーツを美味しく頂きました。できれば、喫煙コーナーの席ではなければさらに良かったと思います。（吸い殻の入った灰皿がありました）
部屋での対応も感じの良い仲居さんでした。おばあさん（86歳）が一緒でしたので、椅子のサービスを声がけして頂ければさらに良かったと思います。（あとでお願いして持ってきて頂きました。）浴衣も余分にありましたので、汗を流したあとに着替えることもでき助かりました。布団を敷くときに、ポンポンと投げていましたが、・・・。食事はどれも美味しく残さず食べてしまいました。お風呂は、男性（0時まで）の方はとても良かったです。今の時代、老舗を保つのも大変かと思いますが、かなりのホテルでは大浴場が別のフロアなどにさらに付いていることを考えますと、考慮していくことが必要なんかも？？？？これからも利用したいと思いましたので、感じたままを投稿させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月