チェックイン時、館内の案内が丁寧で分かりやすくてよかったです。
ディナーとモーニングのビュッフェも種類と量が多く、他ではあまり見ない1人用の鍋等があってよかったです。
ビュッフェとラウンジのアルコールも宿泊料金に含まれており、お金を気にせず楽しめたのも良かったです。
おつまみも種類豊富でした。
ゆべしとバナナチップスが特にお気に入りです。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

食事も部屋もまずまず良かったが、送迎バスが行きは14.16時台と2台あるのに対して帰りは1台しかなく、１ヶ月前に予約の電話をしましたが行きしか予約できませんでした。
その電話もなかなか繋がらずナビダイヤルなのもどうかなーと思いました。
帰りは西部ライナーを使用し860円かかり、さらに満員でずっと立ってました。ほぼこちらの旅館からのお客さんだと思います。乗客が多い時は2台出すなど対応できないものか、もし仙台駅までできないようなら愛子駅でもいいので送迎していただけるといいなと思いました。
送迎がないとわかっていたらこちらには泊まりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事全般的に普通すぎる。
以前と比べて質が下がっている
牛タンスジが多く噛みきれない。
部屋の温度をできるように
羽毛布団暑すぎて調整できず睡眠不足
ラウンジも夕食のビールも味がイマイチ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

食事の時間帯の選択肢が少ない。検討頂きたい。朝食後のチェックアウトまでの時間がタイトになる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お酒を飲む人はお得かもしれない。

飲まない人だけの宿泊ならあえて選ぶ宿ではないかなと思った。

私は飲めないのでオールインクルーシブの恩恵はあまり感じなかった。

料理は特段、不味くはないが、すごく美味しわけでもない。
至って普通。

リニューアルしたばかりだから利用してみたが、再訪するかと言われると…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

総合的には満足です。
オールインクルーシブなので、ご飯をたくさん食べて、お酒もたくさん飲めました。館内も清潔で快適です。
スタッフの方の対応も丁寧ですが、普通と言えば普通。
温泉について、「風ノ音」が寒い。室内風呂でも、露天風呂のような寒さ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ロビーがちょっと寒かったがとても非日常的な体験をすることができました。
大浴場の脱衣所に設置しているドライヤーが故障で3つしか使えなくてドライヤーまちで結構待ったのがちょっと残念と感じたました。
ただご飯、飲み物、オールインクルーシブでてくるものに関しては満足度が高かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

食事・

創作バイキング種類は多いが、食べたものの印象がうすい。ありすぎて食べれなかったものも多数

お風呂・
　女性用の露天風呂の足元が暗くて浴槽の手前がどこまでかちょっと探りながら入浴

全体的に館内は間接照明など多めです。

自分でサイズを選んで部屋に持っていく浴衣のある場所は教えてもらったが見当たらず(よくわからず（笑）)壁に備え付けの引き出しの中に入っているのを館内の他のお客さんが教えてくれました。

僕も最初分からなかったと・・・案内図も照明が暗め。トイレマークも視力が悪いとちょっと見えずらいかもしれません。

自家用車で伺いましたが、ホテルの入り口に案内の人は居なかった。
中に聞きに行ってここで荷物の積み下ろしをいていいのか確認しました。
そのあと、駐車場はあちらですとガラス越しに案内されました。

旅館じゃないからこういうものなのかと思いましたが、車が入ってきた時に案内の人がさっと出てきて少し説明をしてくれたら好感が持てるなあと思いました。

フロントの対応は◎

部屋は広くきれい。アメニティーも充実していました。大浴場のダイソンのドライヤーの使い方にまごついている年配の方がいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

母親の還暦祝いで使わせてもらいました。
幼児もいましたが、落ち着いた雰囲気でも楽しく過ごすことができました。
また大人だけでも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月21日から一泊お世話になりました。お部屋に入れるのは15時からですが14時からロビーでゆっくりウェルカムドリンク利用できたのが良かったです。全体的に満足です。また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月11日初めて宿泊、駐車場の案内が無く、受付に確認する。後はサービスも最高!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

大変満足しております
[良い点]
お風呂にバスタオルが有るので手ぶらで行ける
飲み物飲み放題
バー利用とカレーうどんが無料
売店が10％offになる時間が有る
マッサージチェアが無理で利用出来る
[気になった点]
エレベーターで客室フロアに出た瞬間ホコリ臭い匂いが気になった
アメニティの歯ブラシがもう少し質の良い物だと良いと感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋のテーブルが小さすぎる、食事は種類はまずまず(夜は)朝は種類は少ないし暖かい物がほとんどない、大浴場はシャワーブースが少ない　湯はぬるま湯と熱い湯があるのはいいが、脱衣所がホコリが溜まるし狭く遠慮が必要なので入った気がしない、また泊まりたいとは思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

夕食時のセリ鍋が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事がとても美味しかったです。ラウンジでお酒も飲む事が出来また行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

部屋、サービスは良かった。ただ、とにかく館内が寒い。ラウンジでゆっくりしたくても寒くて長居できない。ラウンジにある飲み物の種類や、ビールの味がいまいちだった。また、15時からチェックインだが直後のお風呂脱衣所の寒さが尋常じゃない。子供が風邪ひかないかすごく心配した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

オールインクルーシブの食事ですが大人の旅ではあまり期待しない方が良いです。家族連れ（子どもとの）では楽しい旅でしょうが…。むしろ目玉のない食事を欲張らず、その分barで音楽を聴きながらバーボンを飲む方がお奨めです。お風呂は内風呂は温泉？と思うほど湯冷めが早いです。寒いですが露天は間違いなく温泉だと思います。循環だと思いますが。タオル使い放題は一の坊のようで嬉しかったです。何も持たずに風呂に入れる喜びと言いましょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

改善したほうが良い点

①窓に樹脂の内窓を付ける

②布団をもっと薄い肌がけの羽毛布団に

③暖房を温度制御出来るように

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

料理の品数に圧倒されました！味も塩っぱく無く美味しく頂きました。牡蠣、ホヤ、芹など今が旬の宮城の食材が上手く使われており、本当に美味しかったです。ただ食事時間が1時間半と決まっており、満足するまで堪能する事が出来ませんでした。もう少しゆっくり時間をかけて食事を楽しみたかったです。
フロント、ラウンジ、お風呂のタオルなどの補充をしている方も、とても感じが良く、気持ち良く過ごす事が出来ました。
強い雨の日で、２つある露天風呂の内、上にある方の露天風呂が格子状の屋根？のため雨が当たり、入りずらかったです。上の露天風呂も雨を通さない屋根が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族3人で宿泊させて頂きました

お部屋もお風呂も満足でした
お料理はビュッフェスタイルなので致し方ないと思いますが「牛タン」を楽しみに行きましたが　肉質が硬いです　まぁオールクルーシブルのビュッフェスタイルですから肉のクオリティを求めるのは間違えているのでしょうが　それにしても硬い！
焼き立てを頂いても硬い！あとステーキも頂きましたがローストビーフのような薄さなのに　こちらも硬い！お肉関係は総じて硬かったです

出発前に口コミを拝見しましたが
ウエルカムドリンクの所の壁に
素晴らしいお酒がズラリと並んでいますが　飾りだとかで頂くことができないです

他のお客様もスタッフの方に「これは飲めるの？」と聞いておられまし
たが「飾りです」と言われガッカリしてました

でしたら普通の壁紙とか貼ってしまって　あの酒瓶達は撤去されたらいかがでしょうか？
あんな風に置いてあれは飲めるものだと思いますよ

せっかくのワクワク感に水を差します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月