この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
食事の件、ご期待に添えず申し訳ございません。頂きましたお言葉を受け止め、よりよいおもてなしが出来るようにスタッフ一同、気持ちを新たに努めて参る所存です。
貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
創業寛永二年 仙台 秋保温泉 岩沼屋 企画課 佐藤

この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は「幼児(食事付)」もしくは「小学生低学年」でご予約頂いた場合、ご夕食のお子様ランチは洋風・和風からお選び頂けます(和風は前日16時までの予約制)。今回お客様にお選びいただいたのは和風の夕食でしたが、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
設備の件についてはご不便をおかけし申し訳ございません。延長コードの貸し出しは可能ですので、次回ご利用頂く機会がございましたらご希望の旨をお申し付け頂ければと存じます。
貴重なご指摘・ご投稿ありがとうございました。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
創業寛永二年 仙台 秋保温泉 岩沼屋 企画課 佐藤

この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊いただき有難うございます。
大浴場「神嘗の湯」「湯の舞の湯」はともに湯温が3つに分かれており、好みの温度で入浴できると好評頂いております。
料理、ならびに食事会場のサービスについてご満足頂けるものが提供できなかったこと大変申し訳なく思います。ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、従業員一同サービス改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございます。
仙台 秋保温泉 岩沼屋 企画課 佐藤

あべあげは0706様

日々あたたかくなり、新緑の季節になってきましたね。
この度は秋保温泉岩沼屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便なことなどございませんでしたでしょうか。
スタッフ一同お客様にご満足いただけるような接客に日々励んでおります。
次回もあべあげは0706様にご利用いただける機会がございましたら、
その時も精一杯おもてなしさせていただきたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。

岩沼屋　企画課　吉田

この度は、大江戸温泉物語　仙台　秋保温泉　岩沼屋へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在におきましては館内のご移動につきましてご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
現在、当館はリニューアルに向けて休館となっておりますが、再開した暁にはよりごゆっくりお寛ぎ頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　仙台　秋保温泉　岩沼屋へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
今回賜りましたご投稿に関しましては支配人含め社内で共有させて頂き改善に向けて取り組ませて頂きました。
特に今回賜りましたメニューに掲載している物と提供させて頂きました物の相違に関しましては、メニューを打ち変えを行いお越し頂くお客様へ間違った情報をお伝えしない様に徹底させて頂きます。
加えて、朝の三段重に関しては、量（ボリューム）が多いと複数のご意見を頂戴しており、昨年、秋メニュー変更のタイミングで三段重を外した料理内容での提供となっております。ご期待に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご投稿内容につきましては、3月からの春メニュー変更に伴い、揚物内容、朝食内容を精査しお客様の期待に応えられるよう努力して参ります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　仙台　秋保温泉　岩沼屋へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご投稿につきましては社内にて共有させて頂き今後のより良いホテル作りの為精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、大江戸温泉物語　仙台　秋保温泉　岩沼屋へお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご投稿につきましては、より良いホテル作りの為社内で共有させて頂きました。
畳につきましては、今後の改修案件として取り扱わせて頂きます。「すぐに！」と言う訳ではありませんが対処を行っていく所存でございます。
加えて、お食事の際も細心の注意を払いお客様へ対応をさせて頂くように指導を行い徹底させて頂きます。
次回、秋保温泉へお越しの際にも当館へ足をお運び頂けると幸いでございます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は私共仙台　秋保温泉　岩沼屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてご満足には至りませんでした事、誠に申し訳ございません。頂戴致しました貴重なご意見・ご感想と真摯に向き合い、お越し頂きます皆様にご満足を感じて頂ける様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は私共 仙台 秋保温泉 岩沼屋へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。ご夕食時にはお料理のご提供などが滞り、大変ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。今後は「目配り」・「気配り」を徹底し、かゆいところにも手の届くおもてなしを目指して参ります。そんな中、温泉やスタッフの接客にはご満足を感じて頂けましたご様子にホッと胸を撫でおろしております。今後も皆様のご期待に沿えるよう精進して参りますので、またのお越しをお待ちしております。

この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ハード面のご指摘については今すぐの改善が非常に難しいのですが、Wi-Fiについては導入の検討を進めており、現状はロビーでのご利用をお願いしております。また、空調については全館一括管理となっており、お部屋やご宴会場毎の冷暖房の切替ができない状態です(強弱の設定は各お部屋毎に可能です)。暑い・寒いございましたらフロント、ないしは担当スタッフまでご連絡頂ければ毛布類や扇風機をお持ちしております。
貴重なご指摘、誠にありがとうございます。頂いた意見をもとによりよい旅館づくりに努めてまいりたいと存じます。
創業寛永二年 仙台 秋保温泉 岩沼屋　企画課　佐藤

この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事面でご期待に添うことができず大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、より良い温泉旅館となるよう努めて参ります。
貴重なご投稿、ありがとうございます。また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いにございます。
創業寛永二年 仙台 秋保温泉 岩沼屋 企画課 佐藤

この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊頂きありがとうございます。
お子様の食事の件、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。大人でもお子様でも手を抜いているということはございませんが、1つ1つサービスを精査し、よりご満足頂ける旅館づくりに励んで参りたいと存じます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
創業寛永二年 仙台 秋保温泉 岩沼屋　企画課　佐藤

この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
タバコの臭いについてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館は禁煙・喫煙フロアが異なりますが、今回お泊り頂いた長生館の場合は下の階からタバコの匂いが上がってくることがあるようです。構造上完全な対応が難しいのですが、消臭を念入りに行うなど対応を検討してまいりたいと存じます。
この度は貴重なご指摘・ご投稿ありがとうございます。また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いにございます。
創業寛永二年 仙台 秋保温泉 岩沼屋 企画課 佐藤

この度は仙台 秋保温泉 岩沼屋にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご予約頂いた『春の宴』プランですが、お食事やお部屋のグレードは当館のスタンダードなプランである『基本会席』プランと同じ内容をご提供させて頂いております(期間と室数のみ限定させていただいている点以外は変わりません)。しかしご投稿者様にそう感じさせてしまったのは事実でございます。当館自慢の和食会席料理を余すところなくお伝えできるよう、工夫を凝らして参りたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
創業寛永二年 仙台 秋保温泉 岩沼屋　企画課　佐藤