12月31日に宿泊しました。
まず、宿に着いてフロントの係が私たちの担当者を探して、そこでちょっと待たされました。結局、見つからず代わりの方に案内され部屋に行きましたが、驚いたのは、部屋が真っ暗だったことです。案内してくれた係は、他人ごとのように（自分は担当ではないということからだと思いますが）電気もつけないでという感じでした。夕食は、あったかいご飯でありませんでした。部屋の暖房は、温度調整があまりきかずちょっと寒かったです。朝食は、正月に合わせた内容でしたが、食事場所に醤油がなく（ソースを使う料理はないのにソースだけがあり、醤油と間違えました）温泉たまごにソースをかけてしまいました。ほかの客も同じように間違えた方がいました。
またお風呂の案内（場所の説明等）や食事の案内等、こちらからフロントに聞かなければ何の連絡もなく、接客態度はひどかったと思っています。