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飯坂温泉 旅館翠月のクチコミ･お客さまの声
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事前に口コミも見て予約をしました。段差が多い‥という点で評価が低かっただけなので予約し、楽しみにしていましたが、楽天トラベルのサイトで予約をして宿泊して、こんなにがっかりしたのは初めてです。お風呂入りに行こうとしたら他に入ってる方が居るので狭いので時間をおいてから入るように言われました。貸し切り風呂だったのかと確認しましたが、貸し切りではないが狭いから‥と繰り返されました。浴室のバスマットも前夜と翌朝で交換されてなかったので、真っ黒で不快でした。お部屋は広くて有り難かったですが、棚の上など見えないところは埃だらけでした。団体客は見送るが、私達には、それもなくガッカリしました。
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この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。また、せっかくのご旅行に不快な思いをされた事に対しまして深くお詫び申し上げます。お風呂の件に関しましては、その日、団体の学生のお客様も宿泊されていたので、お客様にゆっくりお風呂に入って頂く為にそのようにご案内をさせて頂きました。バスマットに関しましては、毎日交換を徹底しておりますが、団体のお客様が宿泊されていた事もあり、汚れが早かったのではないかと思います。お風呂の点検も１日に何度もさせて頂いておりますが、今後の課題として改善させていただきます。お部屋の埃、お客様がお帰りの際のお見送りに関しましては、再度、従業員に指導をして参りたいと思います。これからも従業員一同、お客様にご満足頂けるように努めてまいります。この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 飯坂温泉 旅館翠月 のクチコミ
事前に口コミも見て予約をしました。段差が多い‥という点で評価が低かっただけなので予約し、楽しみにしていましたが、楽天トラベルのサイトで予約をして宿泊して、こんなにがっかりしたのは初めてです。お風呂入りに行こうとしたら他に入ってる方が居るので狭いので時間をおいてから入るように言われました。貸し切り風呂だったのかと確認しましたが、貸し切りではないが狭いから‥と繰り返されました。浴室のバスマットも前夜と翌朝で交換されてなかったので、真っ黒で不快でした。お部屋は広くて有り難かったですが、棚の上など見えないところは埃だらけでした。団体客は見送るが、私達には、それもなくガッカリしました。
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この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。また、せっかくのご旅行に不快な思いをされた事に対しまして深くお詫び申し上げます。
お風呂の件に関しましては、その日、団体の学生のお客様も宿泊されていたので、お客様にゆっくりお風呂に入って頂く為にそのようにご案内をさせて頂きました。
バスマットに関しましては、毎日交換を徹底しておりますが、団体のお客様が宿泊されていた事もあり、汚れが早かったのではないかと思います。お風呂の点検も１日に何度もさせて頂いておりますが、今後の課題として改善させていただきます。
お部屋の埃、お客様がお帰りの際のお見送りに関しましては、再度、従業員に指導をして参りたいと思います。
これからも従業員一同、お客様にご満足頂けるように努めてまいります。この度はありがとうございました。