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飯坂温泉 旅館翠月のクチコミ･お客さまの声
総合1
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1月2日より1泊2日にて利用チェックイン時に後ほど係りの者が食事等の説明に行きますと伝えられましたが2時間近く待っていても来ないので電話で数回フロントに呼出しをしても電話に出ないので、直接出向き食事等の夕食時間を確認すると6時からと言われたので、他の旅館では数回の時間に分けて対応していますがこちらでは無いのですかと確認すると3回に分けて対応しているとの事を言って謝罪もせず事務所に行ってしまいました。その対応をしたのがこの旅館の社長でした。最悪の宿泊旅館と思い二度と行きたく有りません。
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。またご指摘頂きました件でございますが、従業員不足や大雪の影響で、従業員が対応しきれずお客様への対応が遅れてしまい、結果、お客様にご迷惑やご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後の対応に関しまして、再度、検討して参りたいと思います。
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飯坂温泉 旅館翠月（福島県）
1.0
投稿日：2022-01-04 08:46:30
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yhmimiさんの 飯坂温泉 旅館翠月 のクチコミ
1月2日より1泊2日にて利用
チェックイン時に後ほど係りの者が食事等の説明に行きますと伝えられましたが2時間近く待っていても
来ないので電話で数回フロントに呼出しをしても電話に出ないので、直接出向き食事等の夕食時間を
確認すると6時からと言われたので、他の旅館では数回の時間に分けて対応していますがこちらでは無いのですかと確認すると3回に分けて対応しているとの事を言って謝罪もせず事務所に行ってしまいました。
その対応をしたのがこの旅館の社長でした。最悪の宿泊旅館と思い二度と行きたく有りません。
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この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
またご指摘頂きました件でございますが、従業員不足や大雪の影響で、従業員が対応しきれずお客様への対応が遅れてしまい、結果、お客様にご迷惑やご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後の対応に関しまして、再度、検討して参りたいと思います。