この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食につきましてお客様へ不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。朝の貴重なお時間に当ホテルの朝食をご利用していただいたのにもかかわらず、当たり前の事ができていなかったことに、大変恥ずかしく思います。商品はもちろん、お客様に気持ちよくお召し上がりただく為にどうすべきかという事を再度見つめなおし、スタッフ全員で改善に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。