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4.0
投稿日：2024-04-13 17:20:31
5.0
投稿日：2022-04-24 15:49:58
5.0
投稿日：2022-04-19 21:14:17
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投稿日：2020-09-11 21:45:38
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投稿日：2020-09-11 21:34:49
総合3
とこちまさんの 遠刈田温泉 かっぱの宿 旅館三治郎 のクチコミ
1月21日宿泊しました。温泉も良く初めて食べた、せり鍋も最高でした。
フロントの方も接客も良く好印象。でも夜担当の年配の男性だけは接客マナーゼロ。歯ブラシが部屋に無い旨電話したところ、「浴衣と一緒のところにありませんかねえ。」と。部屋に届けてくれた時も「入ってませんでしたか
?」と。すみませんでしたと言う言葉が全くありませんでした。
人がやる事だから入れ忘れはある事。
でも、いかにも私の探し方が悪いような感じを受けました。
前日、不在時に宿泊確認の電話があったので、着信履歴で夜こちらから電話した際も「フロントの者が電話したんですね」と。普通なら「わざわざご連絡いただきすみません」と、言うような言葉があってもおかしくありません。声や話し方で同じ男性だと思います。
昼間のフロント担当の方やお食事は、いいのにとても残念でした。
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この度は、数ある宿の中から当館をご指定頂き
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミに投稿いただき重ねて
御礼を申し上げます。
お褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し、誠に
ありがとうございます。
今回のご旅行で、不愉快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けた件ににつきましては、以後
このようなことが起こらぬよう、スタッフ一同
再発防止に努める所存でございます。
この度の件、誠に申し訳ございませんでした。
またお越しする機会がございましたら
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
旅館三治郎
予約課長 佐藤顕也