妻と一歳数ヶ月の娘と伺いました。温泉を含む設備、食事、接客やサービス等、全てにおいて非常に素晴らしい旅館だと思います。
お風呂は、貸切風呂が四つ、大浴場も二つあり飽きません。貸切風呂も利用したのですが、温度も広さもちょうどよく、小さい子供も気持ちよく入れました。
食事は、個室でコロナや周りを気にせずにいただけます。美味しいことはもちろん量もちょうどよいです。また、鹿肉など普段食べられないメニューがでてきて嬉しかったです。
接客もスタッフみなさん非常に丁寧です！私が帰り際山道を通れるかお尋ねしたのですが、わざわざ調べて車まで伝えにきていただけました(ありがとうございました)。
色々とすごいなぁと感じたことはあるのですが書ききれないのでこの辺にしておきます(笑)が、本当に素晴らしい旅館なので、また伺わせていただきたいです。ありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

些細ではありましたが、両親の古希のお祝いに利用させていただきました。
予約の際、古希のお祝いであることをコメントしたところ、心暖まる対応をして頂いたことに両親は感激しておりました。また、旅館の方々の通常の対応も行き届いているようであり、よい思い出になったようであります。ありがとうございました。
自分達も今度、お世話になってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

7月9日に宿泊しました。いつもは違うホテルを利用しておりましたが、コロナの件もありバイキングを避けるために初めて利用しました。結果、大正解でした。部屋は純和風で広くゆったりして床の間には生花が生けてありました。食事会場は朝夕とも個別の高級料亭を彷彿させるお部屋で、料理もとてもおいしくかったです。部屋良し、風呂良し、食事良し。従業員の方の応対も良く大満足でした。
それでその数日後、楽天の5000円クーポンが当たったので再度7月19日こちらのホテルを利用させていただきました。1か月に2回の訪問だったので、料理は当然同じと何の疑義も感じることはなかったのですが、ホテルの方が同じ料理を出してしまったことのお詫びにわざわざ部屋に来られて大変恐縮しました。
コロナの影響でお客様が少ないこともあり、宿泊客にとってはお風呂も混みあわないのでゆったりできますが、なんとも贅沢な反面勿体ない感じがしました。遠刈田温泉、最高！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋が広い。
料理は、夕・朝食とも豪華。
大浴場は、日帰り入浴客と一緒の利用になる。
駐車場からホテルのエントランスまで少し距離がある。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

1月21日宿泊しました。温泉も良く初めて食べた、せり鍋も最高でした。
フロントの方も接客も良く好印象。でも夜担当の年配の男性だけは接客マナーゼロ。歯ブラシが部屋に無い旨電話したところ、「浴衣と一緒のところにありませんかねえ。」と。部屋に届けてくれた時も「入ってませんでしたか
?」と。すみませんでしたと言う言葉が全くありませんでした。
人がやる事だから入れ忘れはある事。
でも、いかにも私の探し方が悪いような感じを受けました。
前日、不在時に宿泊確認の電話があったので、着信履歴で夜こちらから電話した際も「フロントの者が電話したんですね」と。普通なら「わざわざご連絡いただきすみません」と、言うような言葉があってもおかしくありません。声や話し方で同じ男性だと思います。
昼間のフロント担当の方やお食事は、いいのにとても残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

家族で利用させて頂きました。
全体の印象として、サービスにすごく努力しているって感じました。色々な説明や接客も丁寧で、今までの口コミを読みましたが、指摘されたところはしっかり改善していると思えました。

食事はかっぱ御前をお願いしていましたが、食べ盛りの息子達が食べきれないくらいの量があり、全てが美味しく頂けました。前菜も工夫してあり、お鍋の出汁も美味しくて大満足でした。辛子みそが美味しすぎて、売店で購入させて頂きました。
お風呂は、ホテル客専用の方は狭かったですが、母は人が少なく良いと気に入っていました。日帰りの方も利用できる方のお風呂の露天風呂は景色も良く私はこちらが気に入りました。
すべてが満足でしたが、関東地方のホテルでは部屋の鍵が２つあるのが普通ですが、１つしか無かったのが不便でした。男性と女性がいたのでお風呂から出る時間がずれてしまい、部屋の外で待っていたら冷えてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

スタッフさんが皆さん丁寧で感じが良かったです。ツレが脚が悪かったので駐車場がちょっと面倒だったかな。
ご飯は豪華すぎて(^ ^)残してしまい、申し訳ないです。食事処は個室で広いし掘りごたつ風で楽でした。ご飯と魚はもう少しできたて感があると嬉しいかも。お正月だったのでイベントもあり、プラスで楽しかったです(^^)
ありがとうございました。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2020年01月

12月9日に泊まりました。
結婚記念日でした。いろいろなサプライズでとても感動しました。本当は、10点でしたが2つだけ残念でした。
ひとつ目は、夜0時までラーメンが食べれると書いてあり食事処に向かう途中　従業員の方に、本日は終わりましたと言われたこと。
ふたつめは、11時チェックアウトだったので10時まで入れるお風呂に行ったら9時30分なのに掃除していて入れなかったことでした。
そのことがなければ、5点満点でも10点でした。
また利用しますので、改善をよろしくお願いします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

とにかく気遣いと心配りのお宿でした！お部屋の生け花 お風呂で自分のスリッパが分からなくならない洗濯バサミ お布団を敷いてもらった後には 冷たい水のポットが置いてあったりetc 機会があったらぜひもう一度行きたいと思いました！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

予約の際に何気に家族情報を伝えたら、舟盛りや子どもへのプレゼントをいただき、嬉しかったです。
食事も個室タイプでゆっくりできました。もう少し味にパンチがあればなお良かったかな。
総合的にとても満足です。義理の両親も喜んでました。
青唐辛子味噌、最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月