数年前に初めて行った時に古い旅館だけど、従業員の接客や料理、おもてなしがすごく印象的でした。
なので、今回また行ってみたいなと思い選びました。
旅館は古いけど料理は美味しく、特に今回も食事の時の接客がとても良かったです！
また行きたいです！
よい、旅の思い出、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

設備は古いけど、清潔だし、風情もあって満足です。
食事も美味しくて、満足です。
ただ、風呂が少し小さいのと、私には熱かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

部屋が広い。
料理は、夕・朝食とも豪華。
大浴場は、日帰り入浴客と一緒の利用になる。
駐車場からホテルのエントランスまで少し距離がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

スタッフさんが皆さん丁寧で感じが良かったです。ツレが脚が悪かったので駐車場がちょっと面倒だったかな。
ご飯は豪華すぎて(^ ^)残してしまい、申し訳ないです。食事処は個室で広いし掘りごたつ風で楽でした。ご飯と魚はもう少しできたて感があると嬉しいかも。お正月だったのでイベントもあり、プラスで楽しかったです(^^)
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

貸切露天風呂の脱衣所が冷え切っていて、暖房が効くまで時間がかかり寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

Thersis a very kind hotel.The waiters often have a friendly smile.

Eating in a separate room is very good.

The spa is also very comfortable.

Breakfast and dinner are very delicious.

The only thing that disappointed me was that the room was damaged and damaged to varying degrees, hoping to improve.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

家族5人で宿泊しました。
従業員の方は、皆さん優しく丁寧に説明するなど対応に満足です。
食事はボリュームいっぱいで食べきれないほどでしたが、アルコールを飲まないため、ご飯も先に提供していただければ良いと思います。
お風呂は周囲の景観上、周りからの目が気になります。また、宿泊者専用の浴場は狭く、露天風呂はほぼ一人用で常に溜め込みのため、ぬるく入れませんでした。
部屋は広く大変過ごしやすかったです。
帰りも記念撮影の掛け声が面白く大変笑顔をステキな写真を撮ることができました。
機会があれば、また宿泊したいと思えるアットホームなホテルでした！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

両親を連れて行ったので、スタッフの方に大変お気遣いいただき、本当にありがとうございました。
残念だったのは朝食が私達には全体的に塩っ辛く感じたことです。夕食は大変美味しくいただけただけに残念でした。
温泉は男女入替や清掃の為仕方ないのでしょうが、もう少し遅い時間まで入れたらもっと良かったと思いますが、全体的には満足の結果でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

初めての宿でしたが、大学のユースホステル同好会・鳳会東北支部総会が成功しました。皆さん大変喜んでいました。夕食のお品書きに団体名を印刷頂き、皆は記念にと持ち帰りました。心遣い有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

生後7カ月の子供を連れて利用しました。何よりもまず個室での朝夕食が良かったです。座敷なので赤ちゃんを横にできたし、料理も種類が多く朝は野菜中心でとても満足です。接客も心遣いが多くまた利用したいと思いました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

4月21日に宿泊しました。4日前の人数変更の対応もしてくださりありがたかったです。
蔵王や白石方面にお出かけの際には拠点になる便利な立地の宿です。
宿から徒歩で街を散策するのにも、近くに足湯があったり、温泉街をゆっくり歩くのが楽しかった。
またすぐ近くにコンビニがあるのも便利。
決して新しい旅館ではないですが、館内は清掃が行き届いていてとても気持ちが良かったです。
東館の角の部屋を用意してもらったので檜風呂が付いていました。温泉ではないですが、檜の香りがとても良く利用させていただきました。
温泉は宿泊者専用の場所と日帰り温泉の方と両方利用させていただきましたが、泉質が良いのかいつまでも体がポカポカとして心地よく眠ることができました。
お料理はお刺身が特に美味しかったです。カワハギ肝だったのかな…？ここでいただけるとは思いませんでした。非常に美味。個室でいただけるのも周りを気にすることなく良いです。
なにより旅館の皆さんがとても穏やかで親切です。近すぎず遠すぎずの接客がちょうど良くて心地よかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

70～80代年配女性4名の予約でしたのでエレベーター横の部屋にして頂きお宿の配慮を感じました。対応も大変良く食事会場も個室に仕切られていて好印象です。一つ残念なのはスリッパがツルツルで大きく脱げやすく、足元がとても危なかった点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

天気が良かったこともありますが、蔵王の山々がとてもきれいですばらしいロケーション、そして湯量豊富な濁り湯の温泉に癒されました。食事もおいしくいただきました。
部屋は二人には広すぎるほどで、ゆったりとした時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

結婚記念で泊まりに行きました。写真のサービスや、プレゼントを頂きありがとうございました。
１才の子供連れでしたが、貸し切り風呂やご飯も朝夕個室で良かったです。
部屋も広く、オムツ入れまで用意されていました。スタッフの方も皆さん感じがよく親切でした。
ただ、部屋のグラスがタバコ臭くてビックリしました。
食事は夕食の茶碗蒸しなどはとても美味しかったのですが、美味しいのに朝の味噌汁と湯豆腐がしょっぱかったです。結婚記念でお作りを舟盛りにしてくれたり、子供にご飯とジュースがサービスされたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

館内と部屋は綺麗で広く、居心地の良い空間でした。
接客も丁寧で業務という感じでは無く、まさに接客のお手本という感じでした。
唯一、食事だけ不満がありました。
席に案内されたらテーブルに食事がすでに並べられてて、何品かは出来上がり次第席に運ばれてくるのですが、運ばれて来た茶碗蒸しはぬるく、すでにテーブルに並べられてた焼き魚は冷え冷えで美味しいとは言えないものでした。
ですが、食事の量が多く、良い意味で残すほど種類が多いのは良かったと思います。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2017年11月

１１月７日に宿泊しました。遠刈田温泉の高台にあり展望も良く大規模旅館ホテルが嫌いな私にもちょうどよい規模の旅館でした。玄関から中に入ると２階まで吹き抜けのロビーがあります。これでもかと見せつける感じではなく和風の落ち着いた感じのロビーでいろんなところに気の利いた人形やオブジェがそれとなく飾ってありとても好感が持てました。部屋は西館の３階の二間続きの部屋で十分な広さでした。また部屋に入ると靴箱の上に生花が活けてありなかなか心づかいの良さが感じられます。ただ西館の前に大きな建物があり少し展望を邪魔していたのが残念です。食事は個室の食事処でいただきました。料理は質量とも十分で美味しくいただきました。ただカレイの焼き物が冷たくて固くて食べにくかったのは残念です。この規模の宿ならもう少し食事時間に合わせた提供ができるのではないでしょうか。風呂は本館の４階の男女別の風呂と宿に隣接した日帰り入浴施設「湯の里」があります。本館の風呂は男女入れ替わりで桧風呂と畳敷きの風呂があり蔵王連峰を望む景色のよい風呂でした。「湯の里」は宿に隣接しており４階からそのままつながっています。男女別の内風呂と露天風呂がありどちらも遠刈田温泉特有の褐色の湯が源泉かけ流しされています。宿泊したのは平日だったので日帰り入浴客も少なくゆっくり入ることができましたが土日祝日だったらゆっくりできたのはちょっと気になりました。いずれにしてもお湯、食事、部屋、接客ともにいい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

家族４人でお世話になりました。
部屋も広く落ち着いた和室で眺望最高の部屋でした。
食事は美味しく小学生の子供も大喜びでした。全部は食べきれずにごめんなさい。館内施設のセンスも良く、伝説と歴史の説明で子供も興味深々で楽しんでました。
温泉はとても気持ちよく入れました。天気も良かったので蔵王連峰を隅々眺めながら入湯出来て良かった。
接客対応も満点に近いです。子供もまた来たいと言っているので、またお世話になりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

お食事大変美味しかったです。お鍋の出汁が本当に美味しく、温かいものは温かく丁度良い時間を見計らって運んで来て下さって、良かったです。
ただ、鍋つかみ(？)台拭き(？)用にあったふきんを触ったら、とんでもなく漂白剤臭くびっくりしました。少し濯いでからテーブルへ出した方が良いと思います。
宿泊棟のお風呂が、HPで見たものよりも小さかったのでかなり残念でした。台風の接近中だったので仕方ないのですが、露天風呂に屋根がなく冷たくなっていました。
離れのお部屋の前に喫煙所があったので、吸わない我々には部屋の出入りの際にタバコの臭いを嗅ぐのは嫌でした。
お部屋は本当に静かでゆっくり過ごせました。
チェックアウトの前に、蔵王への道路が通行止めになっている連絡を下さったり、要所要所にスタッフの皆さんの気遣いも感じられ良かったです。
色々書いてしまいましたが、総合点では素晴らしい温泉宿だと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

スタッフの方々が皆さんとても親切で、丁寧な対応をしていただきました。
部屋のティッシュが使いにくかったり、大浴場の脱衣場に蜘蛛の巣があったりと、少し気になる点はありましたが、宿全体の雰囲気も良く、楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

予約時間に遅れていきましたが快く対応していただきました。
部屋は広くのびのび過ごせましたし、料理も品数が多くおいしくいただけました。
廊下には色々な置物が置いてあったので雰囲気が出ていてよかったと思います。
個人的に改善してほしいところは部屋にＷｉ－Ｆｉが入らないことや、朝食を食べ終わった後に布団が片付けられていたことです。少し休憩してから出発しようと思っていたので、片付けてよいか確認してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月