1月21日宿泊しました。温泉も良く初めて食べた、せり鍋も最高でした。
フロントの方も接客も良く好印象。でも夜担当の年配の男性だけは接客マナーゼロ。歯ブラシが部屋に無い旨電話したところ、「浴衣と一緒のところにありませんかねえ。」と。部屋に届けてくれた時も「入ってませんでしたか
?」と。すみませんでしたと言う言葉が全くありませんでした。
人がやる事だから入れ忘れはある事。
でも、いかにも私の探し方が悪いような感じを受けました。
前日、不在時に宿泊確認の電話があったので、着信履歴で夜こちらから電話した際も「フロントの者が電話したんですね」と。普通なら「わざわざご連絡いただきすみません」と、言うような言葉があってもおかしくありません。声や話し方で同じ男性だと思います。
昼間のフロント担当の方やお食事は、いいのにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

初めて利用させて頂きました。
お部屋は、清潔で東館の眺望が良く快適でした。
お風呂も、広くはありませんが、清掃が行き届いており清潔で気持ちが良かったです。
食事は、朝晩ともに個室の食事処で頂きました。
完全な個室で、居酒屋さんのような雰囲気です。
朝晩ともに美味しく頂きましたが、非常に残念なところが一点。
夕食に頂いた焼き魚のカレイ。身が厚くとても立派なカレイなのに、すっかり冷めて骨と身がはなれない程。。これじゃカレイが可哀想。そしてもったいない。カレイをはじめ朝食のロールキャベツも然り。温かいものは温かく出して頂けたら、三治郎さんの評価はグンと上がると思います。
予約No.RYa07wnh64

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

　スタッフの接客態度は、堅苦しくなく、かと言って馴れ馴れしくもなく、好感が持てるものでした。
　部屋や浴室等の清掃も行き届いており、加水かけ流しの温泉と浴室からの展望もよかったので、また宿泊したいと思いました。
　ただし残念だったのは、事前に電話で確認した眺望（離れの広縁から蔵王が望めるとのことだった）と実際の眺望（木や建物でほとんど蔵王が見えなかった）が異なっていたこと、敷布団が薄く、翌日は背中が痛かったこと、夕食の焼き魚が冷えて硬かったこと、食事処が深い掘りごたつだったため、80過ぎの高齢者にとって立ち上がるのが大変だったことです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年04月

食事は期待したほどではなく、ちょっと残念。でも食事の担当者が感じよかったので気持ちよくいただけた。コーヒーのサービスがほしかった。風呂はヒノキの香りがし、きれいでよかった。できれば朝5時から入れるとありがたい。部屋もきれいで気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

期待してた夕食はメインとなる物が無くて残念でした。朝食は大満足で、とても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

連休に一泊しました。風情のある建物で、日帰り利用しかしたことがないので、一度宿泊したいと思っていました。
部屋は空いていたとの事でランクアップしていただき綺麗なお部屋でした。お料理はとても変わった物などはありませんでしたが、美味しかったです。個室だし、よかったです。ただ、冬なのに冷たいサラダ、ジュースが朝も出たのは冷え性の人にはちょっと辛かったです。ご飯は美味しく、おかわりできましたが、みそ汁等々もおかわりで来たらよかったです。

お風呂は二つあり、夕方は日帰り客が多いので宿泊者だけしか入れないお風呂へ行きました。露天風呂は冬季なので入れないと書かれておりました。

夕食後、８時頃に日帰りが終わりだろうとサウナ、露天風呂のある方に行くと、今から掃除ですから…と入れませんでした。事前の知らせもありません。
朝は９時から10時清掃、こちらは案内にありましたが。いつもチェックアウトまで入っている私、ゆっくり入りたいから宿泊したのですが、お風呂に関しては何だかゆっくりできませんでした。

靴に炭を入れててくださっていて気配りを感じました。

ただ、こちらはやはり日帰り客が主の旅館なんだなと感じました。行くとしたら今後はやはり日帰りにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

コロナ禍ということで、貸切風呂があり、食事が個室ということで利用させていただきました。
気持ちの良いサービスで、ゆっくりと過ごすことができました。
トイレの鍵がかからなかったこと、少し値段が高いことを除けば満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

お部屋は広々としてとても心地よかったです。
サービスにも随所に心遣いを感じました。
ただ、食事に関しては、少々残念に感じました。
大人で予約していたとはいえ（学生ですので）未成年にアルコールの提供をするのはいかがかと思います。
確認ぐらいはして頂きたかった。
お鍋を頂きましたが、途中でカセットコンロのガスが切れてしまい、中途半端な状態で食べざるを得ませんでした。
他が良い分、そこが悔やまれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

２１日家族で宿泊しました。部屋からは山々が見え、お風呂は湯加減もちょうど良く温まりました。靴に入れて頂いた脱臭剤の効果でしょうか、心地よく帰ることが出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

友人との旅行でお世話になりました。お部屋が広く、ゆったりと過ごせました。
料理とお風呂に、もう少し特徴が欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年07月

1.玄関の車アプローチがない。車で行くときは、そのつもりで行かねばならない。
２．食事処、やや寒かった。　風呂にはいた後だが、改善が必要。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年10月

夏休みの家族旅行で宿泊しました。
到着後すぐに、お茶やお菓子をいただいたり、ロビーの雰囲気もとても綺麗でよかったです。
部屋は期待していたよりも古く、景観も無かったのが残念でした。
割引プランだったので仕方ないのかもしれませんが。
食事はボリュームがありました。
朝食のお味噌汁がとってもおいしかったです。
おかわりしたいくらいでした。その他はまあまあ、な感じでした。
温泉は体が芯から温まるお湯でした。
飲料水があればいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

従業員の方々は親切で良かったです！食事は男の人には、ボリューム不足かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

今回久し振りに連休がとれたので、近場で探しました。遠刈田温泉がいいということで、友人からのオススメもありこちらの旅館にお邪魔しました。窓からの眺望は良かったと思うのですが、まさかの大雪で景色は微妙でした…料理は個室で食べれたので良かったです。名物の茶碗蒸しもとても美味しく頂きました！お風呂はもとてもキレイでした。今回こちらに宿泊して一番感動したのが、車でお伺いしたのですが、車に積もってるはずの雪が下ろしてあり、旅館の方がやってくれたみたいで、あの場で言えなかったので、こちらでお礼させて頂きます。ほんとにありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年03月

親切な対応ありがとうございました。最後までいい気持ちで過ごせました。窓から見える蔵王連峰の景色がとても素晴らしかったです。機会があればまたお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

2部屋しかない離れに宿泊。部屋はいたって普通。特別感は無いです。でも御飯は美味しかったです。高級旅館を想像して行くと残念な思いですが、田舎の趣きのある旅館と考えれば良い旅館です。何はともあれゆっくりと寛げました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

予約時に予めチェックインの時間は通知されているはずなのに入館してもだれも応対がない。受付カウンターで呼び鈴をならし、さらに一声かけると徐に応対する始末。
最初からこの調子なら部屋も風呂も食事もおぼつかないだろうと不安に駆られた。
やっと部屋に案内されてからはその不安が解消された。
この宿は日帰り入浴用の大浴場とは別に宿泊者用の大浴場、数種の貸し切り風呂が設けてありそれぞれが湯量豊富な源泉かけ流し、また、夕朝食とも新鮮な野菜、手の込んだ料理を個室の食事処で味わうことができた。まかない処担当の従業員の対応はそつが無いように思えただけに最初の接遇がもっとしっかりしていれば・・・と思った。
苦言を呈したが、お勧め宿の一つには違いない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

食事の量は多かったが、味が。。。　また、浴衣の羽織にT字剃刀が入っていたりとどうしたものか？という点がとんでもない。　大浴場に夜入れば、化粧水がからっぽでした。
とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月