旧館に泊まったので、部屋は新しくありませんでしたが、とてもきれいにされていた。広くて使いやすかった。

風呂は、内湯、露天、サウナもあり、とても良いお湯だった。
次回は貸し切り風呂も利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7月9日に宿泊しました。いつもは違うホテルを利用しておりましたが、コロナの件もありバイキングを避けるために初めて利用しました。結果、大正解でした。部屋は純和風で広くゆったりして床の間には生花が生けてありました。食事会場は朝夕とも個別の高級料亭を彷彿させるお部屋で、料理もとてもおいしくかったです。部屋良し、風呂良し、食事良し。従業員の方の応対も良く大満足でした。
それでその数日後、楽天の5000円クーポンが当たったので再度7月19日こちらのホテルを利用させていただきました。1か月に2回の訪問だったので、料理は当然同じと何の疑義も感じることはなかったのですが、ホテルの方が同じ料理を出してしまったことのお詫びにわざわざ部屋に来られて大変恐縮しました。
コロナの影響でお客様が少ないこともあり、宿泊客にとってはお風呂も混みあわないのでゆったりできますが、なんとも贅沢な反面勿体ない感じがしました。遠刈田温泉、最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

誕生日と結婚記念日を兼ねてお世話になりました。コロナがまだ流行っている中で少し心配して行きましたが滞在中はコロナの疲れを忘れる位、ゆっくりさせていただきました。このお宿でお世話になって良かったです。今度は他の家族も連れてきたいです。

良い点
・お部屋に生花があったり館内あちこちに折り紙で小物が置いてあったりぬくもりが感じられるお宿。
・夕食朝食共に品数多く美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。夕食はかっぱ御膳でしたが特にチョイスの牛肉の陶板焼きはお肉が厚くて柔らかかったです。
・記念日とお伝えしていたのですがサプライズのプレゼントやお頭付の鯛盛り、写真をプレゼントしていただいたのも嬉しかったです。
・食事会場は個室。後出しの料理はちょうど良いタイミングで出して頂きました。
・大浴場に鍵付きロッカーがあって安心です。
・宿泊代金がお手頃な価格。

改善点
・貸切風呂の森林浴風呂は窓のところのカビ（黒ずみ？）が気になりました。
・お部屋にWiFiが入りません。たまたまでしょうか？
・駐車場に車を停めてから宿泊者専用玄関まで坂を下る。翌朝は坂を上るのが大変なのでエレベータで4階まで上がって日帰り温泉用の玄関から出れば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

外来入浴は何度も利用させていただきましたが、宿泊は初めてでとても楽しみにしていました。期待を超える満足感でした。飲み放題付きの生ビールも風呂上がりの夕食時に美味しくいただきました。これは三治郎さんの問題ではなく私たち宿泊客側のマナーの問題ですが、夜中12時近くになっても隣室の子供さんが走り回る足音や騒ぐ声が響き続き、目が醒めてしまった事は少し残念でした。私自身が同様の迷惑を無自覚に掛けていなか見直しておきたいと思います。まあこれも旅の思い出とのひとつと捉えています。スタッフの皆様も自然で気持ちの良い対応をしていただきました。また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

姉妹4名で宿泊させて頂きました。お部屋も広くのびのびと、のんびり
寛ぐことが出来て良かったです。
従業員の方も親切で、少しだけコロナウイルスを忘れさせて頂きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2020年06月

部屋が広い。
料理は、夕・朝食とも豪華。
大浴場は、日帰り入浴客と一緒の利用になる。
駐車場からホテルのエントランスまで少し距離がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

今回、妻と幼児二人の4人で利用しました。三治郎さんは日帰りでも何度か利用してましたので。一度泊まりたいと思っていました。
二間の和室に宿泊しました、部屋は古さは感じられますが、広く子供連れにはありがたいです、ただ、冷房がリビング側の廊下にしかなく、就寝時は別な部屋に布団が引かれたので、暑かったです。
お風呂は家族の為にと貸切風呂を二回利用しましたが、赤ちゃん用のベビーベッドはほしいものです、小さな子供連れには欠かせないです、また、女性用にメイク落としなどは最低限おいた方が良いと思います。
湯の里の露天は蔵王連峰が見渡せ、とてもロケーションが良いです。とてもおすすめです。

またぜひ家族で利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

1月21日宿泊しました。温泉も良く初めて食べた、せり鍋も最高でした。
フロントの方も接客も良く好印象。でも夜担当の年配の男性だけは接客マナーゼロ。歯ブラシが部屋に無い旨電話したところ、「浴衣と一緒のところにありませんかねえ。」と。部屋に届けてくれた時も「入ってませんでしたか
?」と。すみませんでしたと言う言葉が全くありませんでした。
人がやる事だから入れ忘れはある事。
でも、いかにも私の探し方が悪いような感じを受けました。
前日、不在時に宿泊確認の電話があったので、着信履歴で夜こちらから電話した際も「フロントの者が電話したんですね」と。普通なら「わざわざご連絡いただきすみません」と、言うような言葉があってもおかしくありません。声や話し方で同じ男性だと思います。
昼間のフロント担当の方やお食事は、いいのにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

家族で利用させて頂きました。
全体の印象として、サービスにすごく努力しているって感じました。色々な説明や接客も丁寧で、今までの口コミを読みましたが、指摘されたところはしっかり改善していると思えました。

食事はかっぱ御前をお願いしていましたが、食べ盛りの息子達が食べきれないくらいの量があり、全てが美味しく頂けました。前菜も工夫してあり、お鍋の出汁も美味しくて大満足でした。辛子みそが美味しすぎて、売店で購入させて頂きました。
お風呂は、ホテル客専用の方は狭かったですが、母は人が少なく良いと気に入っていました。日帰りの方も利用できる方のお風呂の露天風呂は景色も良く私はこちらが気に入りました。
すべてが満足でしたが、関東地方のホテルでは部屋の鍵が２つあるのが普通ですが、１つしか無かったのが不便でした。男性と女性がいたのでお風呂から出る時間がずれてしまい、部屋の外で待っていたら冷えてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

スタッフさんが皆さん丁寧で感じが良かったです。ツレが脚が悪かったので駐車場がちょっと面倒だったかな。
ご飯は豪華すぎて(^ ^)残してしまい、申し訳ないです。食事処は個室で広いし掘りごたつ風で楽でした。ご飯と魚はもう少しできたて感があると嬉しいかも。お正月だったのでイベントもあり、プラスで楽しかったです(^^)
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

建物自体の古さはあったものの清潔感がありました。
チェックインからアウトするまでのサービスが素晴らしかったです。
食事もとても美味しく、中居さんの心遣いもとても良かったです。
ただ、Wi-Fiが繋がらず不便だった事と、テレビの置き場所が高すぎて見づらかった事がマイナスでしたがまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

貸切露天風呂の脱衣所が冷え切っていて、暖房が効くまで時間がかかり寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

12月9日に泊まりました。
結婚記念日でした。いろいろなサプライズでとても感動しました。本当は、10点でしたが2つだけ残念でした。
ひとつ目は、夜0時までラーメンが食べれると書いてあり食事処に向かう途中　従業員の方に、本日は終わりましたと言われたこと。
ふたつめは、11時チェックアウトだったので10時まで入れるお風呂に行ったら9時30分なのに掃除していて入れなかったことでした。
そのことがなければ、5点満点でも10点でした。
また利用しますので、改善をよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

とにかく気遣いと心配りのお宿でした！お部屋の生け花 お風呂で自分のスリッパが分からなくならない洗濯バサミ お布団を敷いてもらった後には 冷たい水のポットが置いてあったりetc 機会があったらぜひもう一度行きたいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

接客サービスがあがれば(施設内容の説明等不足、こちらから問い合わせる前の説明等不足)さらによくなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

予約の際に何気に家族情報を伝えたら、舟盛りや子どもへのプレゼントをいただき、嬉しかったです。
食事も個室タイプでゆっくりできました。もう少し味にパンチがあればなお良かったかな。
総合的にとても満足です。義理の両親も喜んでました。
青唐辛子味噌、最高！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

Thersis a very kind hotel.The waiters often have a friendly smile.

Eating in a separate room is very good.

The spa is also very comfortable.

Breakfast and dinner are very delicious.

The only thing that disappointed me was that the room was damaged and damaged to varying degrees, hoping to improve.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

家族5人で宿泊しました。
従業員の方は、皆さん優しく丁寧に説明するなど対応に満足です。
食事はボリュームいっぱいで食べきれないほどでしたが、アルコールを飲まないため、ご飯も先に提供していただければ良いと思います。
お風呂は周囲の景観上、周りからの目が気になります。また、宿泊者専用の浴場は狭く、露天風呂はほぼ一人用で常に溜め込みのため、ぬるく入れませんでした。
部屋は広く大変過ごしやすかったです。
帰りも記念撮影の掛け声が面白く大変笑顔をステキな写真を撮ることができました。
機会があれば、また宿泊したいと思えるアットホームなホテルでした！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

友人から遠刈田温泉は素晴らしいと紹介され三治郎さんに宿泊しました。

今まで泊まった旅館の中でも一番だと思います。特にお食事は最高でした。
かっぱの徳利を買って帰れば良かったと少々心残りです。。

また三治郎さんに行きたいと思います。その時はまたよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

館内の設備やお部屋お食事どれもとても居心地よく美味しかったです。スタッフの方もとても良く教育されている様子で気遣いやサービスは満点だと思います。こしひかりのご飯が最高に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月