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那須温泉 ホテルエピナール那須 クチコミ・感想・情報

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那須温泉 ホテルエピナール那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:4063件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.43
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.28
  • 食事4.55

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ

投稿者さん 2013-10-12 23:36:49

両親へのサプライズで利用させてもらいました。楽天の優勝セールということもあり、会員様優先の12階EXルームでの宿泊。あいにくの曇り空でしたが、高層階ということもあり、一面の樹海と那須岳を望むことができました。
また、室内の調度品は品があり、バスルームはヨーロッピアンテイストのお洒落なもの。シャンプー、リンス、ボディーソープはブル○リ製品。ベッドの質も良く、包み込まれる感じで、普段熟睡できない両親が、朝までぐっすり眠れたと喜んでいました。
食事は「なす乃」で和食のコース。那須近郊の旬の食材を使用したとてもボリュームのあるもの。前菜から食前酒、メイン、デザートまで10のお品はボリュームだけでなく、食材を生かしたとても上品な味に仕上がっていました。器と料理の美的なバランスも良く、見た目でも楽しめるのは一流の料理人さんがいる証でしょう。途中、食材の変更にも対処していただきました。アレルギーの方や苦手な食材のある方にはとても嬉しい配慮ですね。
また、従業員さんの配膳もタイミングよく、つかず離れずの心遣いに感謝いたします。よく勉強されていると思いました。ただ、食事処までに一か所階段があり、年配の両親には大変でした。
お風呂は露天があり、サウナやジャグジーもある。一般的なリゾートホテル規模のお風呂ですがとても清潔ですし、風呂場入口に宿泊者は無料のタオルが置いてあり、受付の従業員もいるので何かと安心でした。ただ、こちらも脱衣場から浴場への入り口に階段があり、体の不自由な方には辛いところです。
総体的な評価として、従業員さんが明るくやる気に満ちている。新人さんはテキパキと動き笑顔が絶えず、ベテランさんは落ち着いた雰囲気で、上品な感じを受けました。その良さがお客様に伝わってお客も幸せな気持ちになれます。従業員を大切にするのはとても重要なことですね。特にサービス業では。ぜひまた利用させていただきたいと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
那須温泉 ホテルエピナール那須 2013-10-19 16:58:39

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ総合評価に満点を賜り、写真まで掲載していただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは、今後も「フレンドリー&アットホーム」をモットーに行き届いたサービスながらもアットホームで心安らぐおもてなしに努め、お客様とのコミュニケーションを大切にいたします。

様々なご旅行目的があるかと存じますが、いつまでも心に残る思い出づくりのお手伝いをさせていただきますので、館内でのご滞在を楽しむ方法や近隣観光情報などお知りになりたいこと、またお困り事等がございましたら、どうぞ気兼ねなくお声がけくださいませ。

何度お越しいただきましても、新たな発見と感動の旅をご提供できますよう進化し続けてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエピナール那須総支配人


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