この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お子様とのご旅行を楽しまれた様子が伺え、大変嬉しく投稿を拝見させていただきました。
当ホテルは、小さなお子様とのご旅行においても不便を感じることなく、快適で寛ぎのひとときを過ごしていただけますよう、多様なお子様用グッズを用意いたしております。今後ともパパ・ママのお声を反映させ、サービスの充実や備品の拡充に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら気兼ねなくお声掛けくださいませ。ご朝食の混雑につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。オペレーションやスタッフコントロールなど総合的に見直し、混雑緩和に向けさら改善を図り、より一層ご満足いただけます様努力して参ります。頂戴いたしましたご意見は一つでも多く反映させ、サービスを含めよりクオリティの高いご滞在空間の提供に努めて参ります。また皆様お揃いでのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。

ホテルエピナール那須　総支配人　須田