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4.0
投稿日：2023-01-06 17:35:21
3.0
投稿日：2021-03-28 15:44:01
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明（東京都）
5.0
投稿日：2021-03-11 01:05:18
4.0
投稿日：2020-12-28 01:29:05
3.0
投稿日：2020-11-06 20:46:24
総合4
すずくんすーさんの 那須温泉 ホテルエピナール那須 のクチコミ
部屋は赤ちゃんがハイハイするのに良く、レンタル用品も充実していた。しかし、トイレの換気扇がないため、匂いがこもる。また、４階の部屋だったため、眺めも良くなかった。
最も改善してほしいのは、エレベーターです。とにかくお客収容数から考えて少ない。また、４階の部屋だったため、チェックアウト時に荷物を降ろすのに２０分も時間がかかった。
完全に設計ミスである。
良かった点は、チェックアウトした後もお風呂やプールが利用できたこと。そして、那須どうぶつ王国のチケットがおまけ付きで購入できたこと。
食事は美味しく、食べ物のすぐ下にお皿があるのは素晴らしい。ゲームセンターの無料チケットも楽しい時間を過ごせた。人気、値段も高いので、今後の改善を期待します。
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この度はホテルエピナール那須にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、小さなお子様とのご旅行においても不便を感じることなく、快適で寛ぎのひとときを過ごしていただけますよう、多様なお子様用グッズを用意いたしております。今後ともパパ・ママのお声を反映させ、サービスの充実や備品の拡充に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら気兼ねなくお声掛けくださいませ。客室内の設備、及びエレベーターにつきましてはご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。混雑の緩和はもとより、あらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう心がけて参ります。頂戴いたしましたお言葉は決して無駄にせず、一つでも多く反映させ、お客様に心から支持していただけるホテルづくりに努めて参りますので、ぜひまた那須へお越しの折には、当ホテルをご指名くだされば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルエピナール那須 総支配人 須田